醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)員表態(tài)發(fā)言

1、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)員表態(tài)發(fā)言門診是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的“名片”，導(dǎo)醫(yī)人員的言行舉止代表著醫(yī)院的形象。作為一名門診導(dǎo)醫(yī)人員，我將努力在醫(yī)院開展的“正風(fēng)肅紀(jì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提升患者滿意度”活動(dòng)中，規(guī)范自己的言行，克服慵懶散漫及慢作為不作為亂作為等不良行為，盡職盡責(zé)服務(wù)好每一名病患。努力做到以下幾點(diǎn)：一、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格考勤規(guī)定。上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，提高工作效率。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。經(jīng)常在門診大廳、各樓入

2、口處巡視，盡力滿足患者的合理需求，不讓患者來(lái)回跑。對(duì)突發(fā)急癥患者做好救護(hù)工作；當(dāng)孤寡老人、行動(dòng)不便患者及外區(qū)患者來(lái)院就診時(shí)，主動(dòng)提供幫助。三、工作中使用文明禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)。來(lái)有迎聲，走有送聲，詢問(wèn)有回答聲?；卮鸹颊咛岢龅膯?wèn)題時(shí)，一要讓患者聽清楚，二要解答得通俗易懂，盡量避免患者聽不清或?qū)г\人員說(shuō)的不清造成患者跑冤枉路、浪費(fèi)患者的精力和時(shí)間。遇事沉著冷靜，以忍讓、寬容、諒解的態(tài)度對(duì)待每一位患者。四、協(xié)調(diào)好門診醫(yī)生和各門診科室的關(guān)系。了

3、解清楚各科專家坐診時(shí)間、專業(yè)特長(zhǎng)以及開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，給患者提供正確的導(dǎo)診服務(wù)。五、耐心聽取廣大患者的訴說(shuō)，做到“換位思考”，以自己的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)患者進(jìn)行耐心開導(dǎo)、安慰，為其提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，做好患者的心理疏導(dǎo)工作。同時(shí)，不斷改正工作流程和方法，提升患者對(duì)門診工作的滿意度。我作為一名在門診窗口科室工作的共產(chǎn)黨員，我深知：我的一言一行代表的不僅是自己，更是醫(yī)院的形象。只有在工作中拿出十二分的熱情，精神飽滿地投入到第一天的工作中，服務(wù)好每一