旅游景區(qū)安全管理之突發(fā)事故的處理

1、旅游景區(qū)安全管理之突發(fā)事故的處理,主講人,旅游景區(qū),旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。,,旅游安全及旅游安全現(xiàn)狀,,旅游安全相關(guān)概念,1、事故 事故是指造成主觀上不希望出現(xiàn)的結(jié)果或意外突發(fā)的事件，其發(fā)生的后果可分為死亡、疾病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失五大類。,2、突發(fā)公共事件 突發(fā)公共事

2、件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件,3、安全及旅游安全 安全是指免受不可接受的風(fēng)險(xiǎn)的傷害。 廣義的旅游安全 狹義的旅游安全,旅游安全案例,四川新聞網(wǎng)成都7月30日訊(記者 李京枝實(shí)習(xí)記者萬憶)7月30日，記者從四川省旅游局獲悉，今年上半年，全省共收到各地報(bào)告的旅游安全事故5起，共造成6人死亡，45人受傷，1人失蹤。其中：較大事故1

3、起，共造成3人死亡，20人受傷?！　?jù)悉，從事故類型上看，交通事故2起，意外事故3起。沒有發(fā)生重、特大旅游安全事故。四川省旅游旺季即將到來，但隨之而來的安全隱患增加了旅游恢復(fù)振興的不確定性。夏秋季節(jié)是我省傳統(tǒng)的旅游旺季，但今年嚴(yán)峻的安全衛(wèi)生形勢(shì)，卻使這個(gè)旺季能夠旺到什么程度帶來了疑問。世界衛(wèi)生組織7月13日宣布全球已無法遏止甲型H1N1流感勢(shì)頭，秋冬兩季，流感可能會(huì)在北半球卷土重來，這對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的打擊無疑是巨大的。最近發(fā)生的余震，以及

4、汛期暴雨和地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生，也將對(duì)游客來川旅游帶來了新的安全信心上的考驗(yàn)。,旅游景區(qū)事故分類,1.自然災(zāi)害事件,2.事故災(zāi)難事件,3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件,4.突發(fā)社會(huì)安全事件,旅游景區(qū)事故應(yīng)急處置,突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急處置,突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急處置,食物中毒事件應(yīng)急處置,旅行疾病應(yīng)急處置,事故事件應(yīng)急處理,治安事故應(yīng)急處理,,野生動(dòng)物應(yīng)對(duì),游客死亡處理,突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急處置,景區(qū)水災(zāi)應(yīng)對(duì),景區(qū)地震災(zāi)害應(yīng)對(duì),景區(qū)泥石流災(zāi)害應(yīng)對(duì),景區(qū)水災(zāi)應(yīng)對(duì)方法,,

5、1、在平原遇洪水，要向山岡、樓房等高層建筑處轉(zhuǎn)移,2、不要爬到泥坯墻的屋頂，這些房屋水浸后會(huì)很快垮塌,3、戶外旅游活動(dòng)中若遇山洪暴發(fā)，危險(xiǎn)性較大。須注意以下幾點(diǎn),1）、旅游前，要了解目的地經(jīng)過路段是否經(jīng)常有山洪或泥石流暴發(fā)，若有要避開這些地區(qū)。山洪和泥石流的發(fā)生通常有一定季節(jié)特征，在多發(fā)季節(jié)內(nèi)不要到這些地區(qū)旅游。2）、在不熟悉的山區(qū)旅行時(shí)，要有向?qū)?，?yīng)避開一些地質(zhì)不穩(wěn)定的地區(qū)。3）、要注意天氣預(yù)報(bào)，凡有暴雨或山洪暴發(fā)之可能，就不能貿(mào)

6、然前往。4）、如在山澗行走遇到洪水暴發(fā)，可向高處找路返回。5）、山洪暴發(fā)常有行洪道，要向其兩側(cè)避開。6）、在山間如因洪水將橋梁沖垮，無法過河，而又必須向?qū)Π赌康牡剡M(jìn)發(fā)時(shí)，可沿山澗行走，尋找河岸較直、水流不急的河段試行過河。,7）、過河時(shí)如有繩子一手拉繩，無繩時(shí)可手持竹棍、木棒，這樣可以探水深以及河床的情況，并有利于保持平衡。邁步時(shí)要前一足踏穩(wěn)，后一足才提起，步幅不宜過大。有數(shù)人時(shí)，可2——3人相互挽在一起過河。8）、如因山洪暴

7、發(fā)、河水猛漲而無法前進(jìn)或返回，困在山中時(shí)，要選一高處平地或高處的山洞且離行洪道遠(yuǎn)的地方休息求救。并將能帶的食物、火種以及必需用品帶上并保管好，做好1——2天的待救準(zhǔn)備。同時(shí)要節(jié)約糧食和熟食品，注意飲水清潔。9）、在水流不急，水深在膝蓋以下時(shí)，可以在水中行走；如果水已齊腰，就會(huì)有傾倒之可能，這時(shí)請(qǐng)不要涉水或必須有可扶的繩索或固體物體。,景區(qū)地震災(zāi)害應(yīng)對(duì),景區(qū)泥石流災(zāi)害應(yīng)對(duì),戶外旅游泥石流應(yīng)對(duì),1、在山區(qū)、半山區(qū)旅行時(shí)如果聽到異常響聲，

8、看到有石頭、泥塊頻頻飛落，表示附近可能有泥石流襲來；如果響聲越來越大，則表示泥石流就要流到，要立即丟棄重物盡快逃生。與避雪崩一樣，要向泥石流卷來的兩側(cè)（橫向）跑，如泥石流由北向南或由南向北，要向東西方向跑。2、泥石流的面積一般不會(huì)很寬，如有警惕在逃避時(shí)相對(duì)主動(dòng)。可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地形，向未發(fā)生的高處逃避。3、在山區(qū)扎營(yíng)，不要選在谷底泄洪的通道、河道的彎曲和匯合處等。4、盡可能不到泥石流經(jīng)常發(fā)生地區(qū)旅游。5、旅行必須經(jīng)過可能發(fā)生泥石流的地

9、段時(shí)，要聽當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)預(yù)報(bào)，進(jìn)入這些地區(qū)要聽從指揮。,突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急處置,食物中毒事件應(yīng)急處置,旅行中暑應(yīng)急處理,中暑的癥狀：1、發(fā)熱、乏力、皮膚灼熱、頭暈、惡心、嘔吐、胸悶。2、煩躁不安、脈搏細(xì)速、血壓下降。3、重癥病例可有劇烈頭痛、昏厥、昏迷、痙攣,中暑時(shí)的緊急救護(hù)： 應(yīng)立即使中暑者脫離高溫環(huán)境，轉(zhuǎn)移至通風(fēng)陰涼處休息，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣，并作如下救護(hù)：1、補(bǔ)充體液 2、人工散熱 3、測(cè)