精益管理提質(zhì)增效解讀(煙草)課件

1、,,,,,,,,,,目彔頁CONTENTS PAGE,,,,,,,01,,,02,,,03,,,04,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,課題報(bào)告,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,課題報(bào)告,,,,01,精益理念,,,,,,,,,,1.2 精益活動(dòng)存在的主要問題,有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理就是完成國家局部署的工作。有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提貨增效是否成功心存疑問，能否帶來效益提升？有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理和往搞的管理變革沒

2、什么不同，只不過換個(gè)名稱而已。 有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理是基層一線的事，自己不需要具體參與精益改善，更 不用把握方法和工具。領(lǐng)導(dǎo)層面存在的問題,,,,,,,,,,有員工認(rèn)為，精益管理是一陣風(fēng)，搞運(yùn)動(dòng)。 有員工對(duì)提貨增效是否成功心存疑問，能否帶來效益提升？ 有員工認(rèn)為，精益管理和往搞的管理變革沒什么不同， 只不過換個(gè)名稱而已。 有員工認(rèn)為，精益管理是管理層的事， 自己干好本職工作就可以了，不需要把握方法和工具員工層面存在的問題,1.2

3、精益活動(dòng)存在的主要問題,,,,,,,,,,,,,,,,文化原理層面精益是什么為什么要推進(jìn)精益管理系統(tǒng)層面形成完整的精益改善機(jī)制方法工具層面利用精益工具和方法持續(xù)改善。,,,,,,,,,,,,,1.4 精益變革的三個(gè)層面,,,,,,,,,,1.4 精益核心理念,,,,,,,,,,,,,,,內(nèi) 涵 與 本,質(zhì),1.“精”就是少投入、少消耗資源、少花費(fèi)時(shí)間,,,精益管理作為一種管理思想，也是一種管理方法,,,,,,,2.“益”

4、就是多產(chǎn)出、多創(chuàng)造價(jià)值,,,,,,,,,,,,3.歸結(jié)起來，就是“用最少的投入創(chuàng)造最大的價(jià)值”，就是“持續(xù)改善、追求卓越”。,,,,,,,,,,,,精益管理基本原則,,,,,,,1定義價(jià)值用最終顧客的立場定義價(jià)值精益管理關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價(jià)值。價(jià)值只能由最終客戶來確定。價(jià)值只有在特定時(shí) 間，特定價(jià)格，以特定產(chǎn)品與服務(wù)的方式滿足客戶需要時(shí)才有意義。精益管理將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按照是否 增值劃分為三類：增值活動(dòng)、不增值尚難以 消除的活動(dòng)

5、、不增值可立即消除的活動(dòng)。精益管理將所有的非增值活動(dòng)都視為浪費(fèi),。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2識(shí)別價(jià)值流識(shí)別價(jià)值流，消除流程中所有不創(chuàng)造價(jià)值的節(jié)點(diǎn)價(jià)值流指從原材料轉(zhuǎn)化為成品并賦予它價(jià)值的全部活動(dòng)。包括從概念設(shè)想，到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和工程，再到投產(chǎn)的技術(shù)過程；從訂單處理，到計(jì)劃制定，再到送貨的信息過程；從原材料制成最終產(chǎn)品，到用戶手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)化過程。增值活動(dòng)? 1、從物理形態(tài)上該步驟改變了輸入。? 2、顧

6、戶愿意為該步驟付錢。? 3、必須第一時(shí)間把事情做對(duì)。非增值活動(dòng)? 1、那些花費(fèi)時(shí)間、資源與空間但是不能轉(zhuǎn)化成信息與原材料的活動(dòng)。? 2、為生產(chǎn)和交付產(chǎn)品與提供服務(wù)來滿足客戶的需求沒有必須的活動(dòng)。? 3、客戶不愿意為之付錢。,,精益管理基本原則,,,,,,,,,,,,,,,,,3價(jià)值流動(dòng)使創(chuàng)造價(jià)值的步驟在緊湊的流程中流動(dòng)起來在價(jià)值流中找到增值的活動(dòng)，去掉不增值的活動(dòng)，打破組織界限、部門壁壘，改變工作習(xí)慣、工作方法，創(chuàng)造無

7、間斷、無等待、無回流的價(jià)值增值活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)。,,,不合理資源配置,,,多重審批,,,不必要的等待,,,不必要的 文件,,,部門壁壘,,,價(jià)值流動(dòng)過程中有許多障礙,精益管理基本原則,,,,,,,,,,,,,,,,4需求拉動(dòng)讓客戶從流程的環(huán)節(jié)拉動(dòng)價(jià)值 不是根據(jù)銷售預(yù)測去安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是根據(jù)客戶的訂單或者需要來組織生產(chǎn)，不 是把不受歡迎的產(chǎn)品推給顧客。拉動(dòng)可以理解為定單式生產(chǎn)，讓顧客從源頭拉動(dòng)價(jià)值。,5,,精益管理基本原則,,,

8、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5盡善盡美持續(xù)改進(jìn)追求盡善盡美 精益改善是一個(gè)無止境的過程，要求持續(xù)不斷地減少等待、優(yōu)化空間、降低成本、避 免錯(cuò)誤，提供接近顧客實(shí)際需要的產(chǎn)品與服務(wù)減少等優(yōu)化空 待間降低成避免錯(cuò)本誤,,精益管理基本原則,,,,,,,,,,與注業(yè)務(wù)運(yùn)營,目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、績效管理,橫向和縱向溝通,業(yè)務(wù)流程,,1,,2,,3,,精益變革的三個(gè)層面,缺乏管理系統(tǒng)的支持，成果難以保持;員

9、工變革改善的知識(shí)和技能不足，創(chuàng)新熱情難保持。,,,,,,,,,,,,,,人力資源,,體系,,信息化,與注管理系統(tǒng),初始成效有限，改善遲緩,,,,,,,精益變革的三個(gè)層面,,,,,,,,,,,與注技能意識(shí)1對(duì)精益的認(rèn)識(shí),行為模式,精益改善,,2,,3,,,4,成效評(píng)價(jià),精益變革的三個(gè)層面,易受現(xiàn)有運(yùn)營系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的限制，難以取得實(shí)效。,,,,,,,,,,精益管理機(jī)制建設(shè),,健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,,完善精益工作機(jī)制,,長期、系統(tǒng)、戓略意

10、識(shí),強(qiáng)化組織保障,,,,,,,,,管理基礎(chǔ),持續(xù)改善,成果固化,教育培訓(xùn),激勵(lì)晉升,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,以顧客為導(dǎo)向以流程管控優(yōu)化為中心,適宜的方法工具解決問題,注重人才培養(yǎng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,改善關(guān)鍵指標(biāo)充分關(guān)注數(shù)據(jù),,,,精益改善活動(dòng)的六個(gè)特征,精益改善活動(dòng)特征,,,,,

11、,,,,,精益管理不各項(xiàng)管理的融合,,,精益,管理,卓越績,效管理,六西格瑪,6S,管理,合理化建議,QC,活動(dòng),體系,建設(shè),對(duì)標(biāo),管理,全面預(yù)算管理,,,,,,,,,,,精益管理與體系建設(shè)的融合,精益管理與體系建設(shè)相結(jié)合，優(yōu)化價(jià)值流程。在體系建設(shè)中引入精益思想，全面推行 PDCA 方法，對(duì)現(xiàn) 行的制度、流程、文件、崗位職責(zé)進(jìn)行全面梳理、改進(jìn)和優(yōu)化，更新過時(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，清理作廢文件，消 除 25%以上的無價(jià)值、不增值流程，使流程最短

12、、效率最高，努力實(shí)現(xiàn)一流的體系建設(shè)。,,P,,,,D,C,A,,,,,,,,,,,,,,,,,根據(jù)顧客的 要求和組織 的方針，為 結(jié)果建立的 必要過程。,實(shí)施過程,根據(jù)方針、 目標(biāo)和產(chǎn)品 要求，對(duì)過 程和產(chǎn)品監(jiān) 視和測量,采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績,,,,,,,,,,精益管理與對(duì)標(biāo)管理的融合,,精益管理與對(duì)標(biāo)管理相結(jié)合，改進(jìn)工作方法。加大重點(diǎn)成本費(fèi)用控制，通過 最本質(zhì)最直觀的數(shù)據(jù)，不斷強(qiáng)化“比、學(xué)、趕、超”，促成持續(xù)改進(jìn)。更關(guān)注

13、構(gòu)成指標(biāo)與影響指標(biāo)的各類要素，并加以控制和管理，關(guān)注對(duì)指標(biāo)落 后的原因分析，對(duì)支撐先進(jìn)指標(biāo)的管理基礎(chǔ)、管理流程和機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)制度以及能 力素質(zhì)的學(xué)習(xí)比較。形成邏輯關(guān)系強(qiáng)、互為因果、能落實(shí)主體、措施的分層分級(jí)的指標(biāo)體系。推 進(jìn)對(duì)標(biāo)“更科學(xué)、更精準(zhǔn)”，抓短板，促提升，強(qiáng)管理，提效益。,,,,,,,,,,精益管理與全面預(yù)算管理的融合,,,,,融合應(yīng)用應(yīng)當(dāng)把握好以下方面： 一是預(yù)算要素的識(shí)別二是定額標(biāo)準(zhǔn)的建立三是管理效益測量控制要求,（1）

14、成本費(fèi)用：指可控費(fèi)用，即可以通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而向有利的方面發(fā)展的費(fèi)用。,（2）各類改善活動(dòng)：5S、合理化、案例、,QC、創(chuàng)新等等。,,,（1）科學(xué)進(jìn)行分類，做到定額標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目內(nèi)容全面、分類科學(xué)、邊界清晰、口徑一致、簡潔適用。（2）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，定額建立在流程、管理環(huán) 節(jié)、產(chǎn)品、市場客戶、職責(zé)職能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上。,表8：定額標(biāo)準(zhǔn)要素識(shí)別及其統(tǒng)計(jì)表（見示例),,,,,,,,,,精益改善課題不對(duì)標(biāo)、QC關(guān)系,,,,,,,精益改善課題對(duì)標(biāo)課題

15、QC小組活動(dòng),事實(shí)上，一項(xiàng)決策（目標(biāo)）如果沒有列出一條一條的行動(dòng)步驟，并指派為某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策（目標(biāo)） ，最多只是一種意愿而已。——德魯克《卓有成效的管理者》,,,,,,,,,,精益管理對(duì)行業(yè)的啟示,? 增長速度回落? 結(jié)構(gòu)空間變窄? 工業(yè)庫存增加? 需求拐點(diǎn)逢近,,,,,四大難題,三個(gè)嚴(yán)峻形勢,? 卷煙銷量下滑? 生產(chǎn)成本上升? 利潤空間降低,,,,,,,,,,正確理解降本，樹立新成本

16、觀,“緊盯降低制度性交易成本和內(nèi)部運(yùn)行成本，著力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 理順管理鏈條，減少管理層級(jí)，提高管理效率?！薄璩膳d,,,,,,,,,,,,,,,?研發(fā)上精益求精?生產(chǎn)上精心組織?管理上精雕細(xì)琢?成本上精打細(xì)算?操作上精謹(jǐn)細(xì)微?精神上精誠團(tuán)結(jié),? 精益管理不是對(duì)自創(chuàng)管理模式的否定，而是補(bǔ)充和完善，是構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)管理體系，使其成為我們長期堅(jiān)持的“管理憲法”，并在實(shí)踐過程中不斷優(yōu)化、完 善和創(chuàng)新。,? 一個(gè)優(yōu)秀的企

17、業(yè)一定是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問 題、分析問題并努力解決問題的企業(yè)。,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,解決問題,課題報(bào)告,,,,02,發(fā)現(xiàn)問題,,,,,,,,發(fā)現(xiàn)問題的能力比解決問題的能力更重要。,中國人會(huì)解決問題的人多得很，但是會(huì)發(fā) 現(xiàn)問題的人少得很。因?yàn)樗辉敢庵v出來， 你發(fā)現(xiàn)講的人都倒霉。抖出問題的人很倒 霉，解決問題的都有功勞，很奇怪！所以， 中國要么沒有問題，要么就是大問題?！藦?qiáng),如果不能發(fā)現(xiàn)與解

18、決問題本身就是一個(gè)問題,,,,,,,,,,,,聚焦行業(yè)中心任務(wù)、現(xiàn)場改善點(diǎn)、客戶需求、流程績效,如何尋找精益改善方向,? 聚焦行業(yè)、省公司、企業(yè)（部門）中心工作和重 點(diǎn)工作任務(wù)；從每年工作會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話找課題。?關(guān)注行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)；本企業(yè)、本部門的管理目標(biāo)指標(biāo)、考核指標(biāo)、管評(píng)決策、對(duì)標(biāo)指標(biāo)；?針對(duì)工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的改善點(diǎn)（立足現(xiàn)場現(xiàn)時(shí)現(xiàn)物，消除浪費(fèi)）。?從客戶的明確與潛在需求（投訴與建議）選擇。?從提升流程績效、管控水平

19、、服務(wù)質(zhì)量方面選擇。,,,,,,,,,,2015年行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會(huì)要求,,,,,,,,,,著力抓好 源頭管控,,,,,,,,,,,著力抓好過程控制,,,著力抓好課題帶動(dòng),,,,,,,,著力抓好 責(zé)任落實(shí),,,,,,著力抓好 目標(biāo)引領(lǐng),,,深挖潛力，降本增效,2017年：“六個(gè)功夫”提質(zhì)增效,,,,,,,,,,,,,建成體系——發(fā)揮作用——完善提高，下足“六個(gè)功 夫”，找準(zhǔn)企業(yè)“管理提升”、“提質(zhì)增效”的切入點(diǎn) 促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)

20、。——段局長企管會(huì)講話,,,,,,,,,,堅(jiān)持精益提振企業(yè)信心,,,,,,,,,,,?緊盯降低制度性交易成本和內(nèi)部運(yùn)行成本；?緊盯降低可控成本費(fèi)用；?緊盯降低煙葉成本；?緊盯降低物流成本；?緊盯降低財(cái)務(wù)成本。管理是生產(chǎn)力、節(jié)約是競爭力！,,,,,,,,,,看得見的浪費(fèi)是小浪費(fèi),看不見的浪費(fèi)是大浪費(fèi),前者的解決主要依靠基層后者的解決必須依靠高層,對(duì)看得見的浪費(fèi)關(guān)注得比較多 對(duì)看不見的浪費(fèi)關(guān)注的比較少,,,,,看不

21、見的浪費(fèi) 時(shí)間的浪費(fèi) 資金的浪費(fèi) 崗位職責(zé) 培訓(xùn)配送……,精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)管理存在的問題,,,,,,,,,,采購工作浪費(fèi)問題點(diǎn)檢表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,采購事項(xiàng)審批,,,,,,,,,,,,,,,,類型,作業(yè)環(huán)節(jié),浪費(fèi)點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)缺失的浪費(fèi),提報(bào)采購需求 性等認(rèn)識(shí)不清,1、可有可無項(xiàng)目，缺乏前期論證，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的必要性、可行,2、項(xiàng)目定價(jià)不明確，未對(duì)采購項(xiàng)目所需費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估與沒有預(yù)估，導(dǎo)致采購計(jì)

22、劃金額過大不實(shí),項(xiàng)目審計(jì),3、按照去年的財(cái)務(wù)指標(biāo)以一定比例上浮，間接促使需求部門提報(bào)更多項(xiàng)目以確保預(yù)算不會(huì)減少,驗(yàn)收管理,4、缺乏整改治理機(jī)制，對(duì)采購工作中發(fā)現(xiàn)和已經(jīng)發(fā)生的問題， 整改措施不到位、無章可依，或根本無整改,低效率的浪費(fèi) 談判、開標(biāo)評(píng)標(biāo) 3、談判人員對(duì)采購內(nèi)容缺乏與業(yè)了解，無法把控價(jià)格,提出采購計(jì)劃 1、采購方式選擇不正確，未嚴(yán)格推進(jìn)應(yīng)招盡招,驗(yàn)收管理,2、項(xiàng)目成效不清楚，缺乏對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成效的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致無效項(xiàng),目得以實(shí)

23、施，不必要采購成本逐年增加,起草、審核合同 4、合同管理存在風(fēng)險(xiǎn)，合同主要由供應(yīng)商起草，未能把握主動(dòng),權(quán)，引發(fā)法待糾紛，與無法驗(yàn)收,庫存的浪費(fèi),2、煙用農(nóng)資采購方式不精益，造成庫存率高及大量資金占用,1、計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度慢，年底集中執(zhí)行。不按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)項(xiàng)目，與啟動(dòng)后不按計(jì)劃安排開展,采購工作浪費(fèi)問題點(diǎn)檢表,,,,,,,,,,車輛管理的問題,?核算口徑不一致，當(dāng)前的會(huì)計(jì)制度下，對(duì)車輛費(fèi)用沒有明確的 歸集要求，各單位對(duì)車輛修理費(fèi)和車雜費(fèi)等

24、科目的歸集存在隨 意性，偏經(jīng)驗(yàn)性和主觀性。?對(duì)于集中采質(zhì)的車用物資有時(shí)未列出使用與分配明細(xì)，未核算至單車明細(xì)和相應(yīng)的歸口環(huán)節(jié)?車輛裝飾、保養(yǎng)、修理等缺少參考標(biāo)準(zhǔn)，車輛裝飾、修理的金 額和頻率差別較大，配送車輛的補(bǔ)胎、洗車、打蠟費(fèi)用和次數(shù)也存 在較大差異,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,對(duì)車輛運(yùn)行費(fèi)用的預(yù)算編制采用經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是 簡單易行，工作量小，制定編制較為快捷。但該方法受工作人員主觀因素影響大，對(duì)構(gòu)成定額

25、的各種因素（如：車齡、路況、車型等）沒有計(jì)算分析，技術(shù)手段和配套制度缺失，容易使定額出現(xiàn) 偏高與偏低的現(xiàn)象，定額的準(zhǔn)確率相對(duì)較差。,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,,,,,駕駛員提出用油甲請(qǐng)車隊(duì)長核實(shí),,駕駛員自行 現(xiàn)金加油,,車隊(duì)長進(jìn)行油量油費(fèi)登記,,,至財(cái)務(wù)報(bào)敗,,,異地與 節(jié)假日,,與職人 員陪同 加油,,,,,,,,N,Y,存在的問題? 現(xiàn)金加油的情況較多? 存在油費(fèi)登記疏漏的情況? 財(cái)務(wù)賬與車輛管理員

26、登記 的臺(tái)賬不相符,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,,,駕駛員提出維保 甲請(qǐng),,車隊(duì)長進(jìn)行維保項(xiàng)目審核,,,預(yù)估金額并填寫請(qǐng)示單,,,項(xiàng)目驗(yàn)收并做好臺(tái)敗登記工作,,,月底車隊(duì)長統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷,,,2000以內(nèi)辦公客神核,,2-5千分管 領(lǐng)導(dǎo)審核,,5000以上 主要領(lǐng)導(dǎo)審核 辦公會(huì)研認(rèn),,車隊(duì)長陪同至 定點(diǎn)維修點(diǎn)進(jìn) 行維保,,,,,,,,,,,存在的問題? 修理臺(tái)帳登記不完整,? 過程管理過于扁平，,監(jiān)管方式單一,? 財(cái)務(wù)

27、賬與車輛管理員,登記的臺(tái)賬不相符,,,,,,,,,,某商業(yè)公司精益改善點(diǎn)——煙葉生產(chǎn),? “全價(jià)值鏈”煙葉管理：?基地單元建設(shè)?煙葉生產(chǎn)經(jīng)營?煙葉物流?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?煙葉科技推廣應(yīng)用?煙葉生產(chǎn)經(jīng)營后勤保障等……? 過程和指標(biāo)：集約化育苗，大田管理，采收、烘烤管理，復(fù)烤過 程中的黃煙率、出片率、大中片率等等。? 改善點(diǎn)：超量施肥、施肥方式不合理、煙葉生產(chǎn)物資管理不精益（烤季結(jié)束后閑置資源）……,,,,,,,,,,某商業(yè)公

28、司挖掘的改善點(diǎn)——營銷業(yè)務(wù)線,,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——營銷業(yè)務(wù)線,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——物流業(yè)務(wù)線,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——與賣業(yè)務(wù)線,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,,,,解決問問題題,課題報(bào)告,03,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)化 推廣應(yīng)用、建立持續(xù) 改善機(jī)制、文化塑

29、造,,,準(zhǔn)備階段,診斷階段,設(shè)計(jì)階段,計(jì)劃階段,實(shí)施階段,,,完善階段,精益改善活動(dòng)的階段劃分,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場診斷 管理系統(tǒng)現(xiàn)場診斷 能力意識(shí)現(xiàn)場診斷,設(shè)定改善計(jì)劃 確定支持資源 充分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,,,,,,,,,戓略不戓術(shù)相結(jié)合，管理不技術(shù)相結(jié)合,,,,,,,,,,,精益改善的牽頭部門職責(zé),牽頭部門職責(zé)包括但不限于以下工作：①負(fù)責(zé)公司精益管理工作的目標(biāo)制定并在得到批準(zhǔn)后實(shí)施；②負(fù)責(zé)公司精益管理工作的組織及主導(dǎo)；③負(fù)責(zé)制定精益管理工作

30、實(shí)施方案；④負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)精益課題（項(xiàng)目）的推進(jìn)；⑤負(fù)責(zé)審核、評(píng)定各部門（下屬單位）的改善課題（項(xiàng)目）；⑥負(fù)責(zé)定期召集精益改善項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，對(duì)改善項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。 對(duì)經(jīng)評(píng)審的成果組織固化。,,,,,,,,,,精益改善的實(shí)施部門職責(zé),實(shí)施部門職責(zé)包括但不限于以下工作：①負(fù)責(zé)對(duì)本單位（部門）持續(xù)改善工作審傳、發(fā)動(dòng)；②負(fù)責(zé)提出的改善項(xiàng)目資料收集、初評(píng)、匯總及保存?zhèn)浒?；③?fù)責(zé)精益改善活動(dòng)的員工審貫、員工培訓(xùn)；④負(fù)責(zé)成立內(nèi)部精益改善小組，推動(dòng)

31、精益改善活動(dòng)；⑤負(fù)責(zé)部門（員工）改善項(xiàng)目收集、初評(píng)和甲報(bào)；⑥負(fù)責(zé)獲批項(xiàng)目的實(shí)施。⑦負(fù)責(zé)已實(shí)施項(xiàng)目的總結(jié)、推廣、應(yīng)用。,,,,,,,,,,建立健全精益課題改善機(jī)制,,,1、課題管理和目標(biāo)管理、對(duì) 標(biāo)管理、問題導(dǎo)向、績效管理 聯(lián)系起來，形成閉環(huán)流程。?目標(biāo)管理引領(lǐng)方向?對(duì)標(biāo)管理強(qiáng)化過程管控?問題導(dǎo)向找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)?課題作為精益改善抓手?績效管理作為評(píng)估手段,,,2、形成課題管理閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，為課題管理工作的開展提 供做法和思路

32、，確保課題從實(shí) 踐中來，再到實(shí)踐中去，接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，讓課題更好地為 企業(yè)戓略目標(biāo)服務(wù)。,,,,,,,,,,,,,,,,問題初步了解,,,,,,,建立小組,,,,問題描述,最有 可能的原因,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,是否是根本 原因? YES,確定可能原因,選擇最可能原因,

33、確定根本原因,預(yù)防再發(fā)對(duì)策,效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化,恭賀小組,長期對(duì)策,1,2,3,4,5,6,7,8,臨時(shí)對(duì)策,NO,,,,0,,,,,,,,原因分析,8D方法介縐,,,,,,,,,,51,,,衡量結(jié)果是否成功, 然后從第 一步重新做起,,,,,,,,,,,,,,,,,界定問題?,將問題分解成議題,去除不重要的議題（優(yōu)先排序）,制定詳細(xì)的工作計(jì) 劃,分析重要議題,匯總研究成果，建,立論據(jù),總結(jié)提煉,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

34、,,,2,,,,,4,,,,5,,,,7,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6,,,3,,,,,1,麥肯錫問題解決7步法,,,,,,,,,,52,,,準(zhǔn)備,,,診斷,,,設(shè)計(jì),,,計(jì)劃實(shí)施,,,固化完善,,,選擇課題,,,現(xiàn)狀調(diào)查,,,,,,,設(shè)定目標(biāo) 分析原因 要因確認(rèn),,,制定對(duì)策,,,實(shí)施對(duì)策,,,,,檢查效果鞏固措施,,,下一步打算,運(yùn)營提升5步法,QC,,,,,,,,,,,準(zhǔn)備：組建小組，制定計(jì)劃,?發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)

35、?確定改進(jìn)項(xiàng)目?基線、目標(biāo)?原因分析?要因確認(rèn),?制定對(duì)策,?對(duì)策實(shí)施,,,PDCA循環(huán),,,,,,,,,,精益營銷——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,從品牌、價(jià)位段、規(guī)格 從終端建立的消費(fèi)檔案,查找終端所處商圈的“潛力”,,,,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)的波動(dòng) 分析消費(fèi)需求變化,圍繞人均條數(shù)的變化,開展“耕地式”分析,查找終端經(jīng)營的“潛力”,,,,,查找卷煙消費(fèi)“潛力”,,,精準(zhǔn)制

36、定營銷措施，積極推動(dòng)“經(jīng)驗(yàn)營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”轉(zhuǎn)變,,,,,,,,,,,,,,精益營銷——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢,,,在卷煙營銷中增強(qiáng)“動(dòng)力”,,,成熟品牌進(jìn)行輪換式投放,清,,,,,,,,,,,,,促5,調(diào)控狀態(tài),,,,輪2停3控4,1,,,,,,對(duì)動(dòng)銷緩慢的品牌暫停投放,,,,合理控制順銷品牌的投放節(jié)奏,,,,,加大結(jié)構(gòu)拉動(dòng)型品牌的促銷力度,,,,主動(dòng)清退滯銷規(guī)格,,,,,,,,,消費(fèi)市場（零售戶/消費(fèi)者）

37、,桿級(jí)市場（社區(qū)/桿）,鎮(zhèn)級(jí)市場（街道辦/鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,縣域市場（區(qū)/市）,四個(gè)層級(jí)網(wǎng)格化管理,,,,,,,,,,精益營銷——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢,結(jié)算方式提供便利,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,拓展結(jié)算銀行數(shù)量，增加結(jié)算方式，使客戶訂貨和結(jié)算更方便快捷。,,,,,,,,,,,,,,,,,,采質(zhì)工作制度建立健全對(duì)照表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

38、,,環(huán)節(jié),制度明細(xì),公司現(xiàn)有制度明細(xì),有：◎ 需完善：○ 無：×,招標(biāo),單一來源流程,《非招標(biāo)采質(zhì)流程》《特殊項(xiàng)目采質(zhì)流程》,◎,定點(diǎn)供應(yīng)商采質(zhì)流程,《采質(zhì)管理辦法》,◎,供應(yīng)商管理規(guī)范,《供應(yīng)商管理辦法》,◎,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)范,《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理辦法》,◎,合同,合同模板,無,×,驗(yàn)收,采質(zhì)項(xiàng)目歸檔管理辦法,《采質(zhì)項(xiàng)目檔案管理辦法》《項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程》《采質(zhì)項(xiàng)目審計(jì)管理辦法》,《審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題處罰暫行辦法》

39、,◎,評(píng)價(jià)考核,采販工作評(píng)價(jià)辦法,無,×,采質(zhì)工作制度建立健全對(duì)照表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,序號(hào),問題,精益工具和方法,對(duì)策,責(zé)任人,完成時(shí)間,1未控制新增非必 須項(xiàng)目流程法價(jià)格采集方法無 2法滿足實(shí)際工作過程決策程序圖法需要3采質(zhì)計(jì)劃前期控 制不足TRIZ和頭腦風(fēng)暴4未實(shí)施精準(zhǔn)采質(zhì)

40、價(jià)值流圖分析ECRS、五五法、箭5沒有采質(zhì)環(huán)節(jié)的頭圖和關(guān)鍵路徑法用時(shí)標(biāo)準(zhǔn)魚骨圖6缺乏采質(zhì)過程指 導(dǎo)問卷調(diào)查AHP、 調(diào)查問卷、7沒有采質(zhì)評(píng)價(jià)體抽樣法、 頭腦風(fēng)暴 系PDCA,建立新增非必須項(xiàng)目立項(xiàng)甲報(bào)制度,覃雁兵、沈文浩2015年9月楊晶斯、梅寧2015年9月梅寧、石薇荻2016年1月 楊晶斯、黃慧君2016年1月沈文浩、梅寧2015年11月 覃雁兵、彭智、覃楠2016年3月周

41、勤、劉耘2016年2月仹,創(chuàng)新白盒報(bào)價(jià)法,采質(zhì)價(jià)格前置,預(yù)算定額前秱，實(shí)施精準(zhǔn)采質(zhì)優(yōu)化采質(zhì)作業(yè)，制定采質(zhì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建顧問式采質(zhì)模式,構(gòu)建采質(zhì)評(píng)價(jià)體系，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)辦法等,精益采質(zhì)模式構(gòu)建,,,,,,,,,,,,,,? 政府采販和企業(yè)采販存在尋租機(jī)會(huì)： ? 針對(duì)采質(zhì)有各種規(guī)章制度，但實(shí)際操作中迓是暴露了一些問題不不足；? 傳統(tǒng)采質(zhì)模式中存在的流程繁雜、缺乏監(jiān)督、 成本高昂等“痛點(diǎn)”必將把低成本、高效率、 開放透明

42、的申商采質(zhì)模式推向“互聯(lián)網(wǎng)+”的 風(fēng)口；,,,大環(huán)境現(xiàn)狀,,,,,,? 行業(yè)采販集中化、精益化趨勢：? 做法1：由市公司組織招標(biāo)，為各縣級(jí)分公司在當(dāng)?shù)剡x擇一家供應(yīng)商。? 問題：僅僅在招標(biāo)組織形式上實(shí)現(xiàn)了集中，本 貨上未實(shí)現(xiàn)行業(yè)大采質(zhì)的目標(biāo)，丏同一個(gè)項(xiàng)目 要分為多個(gè)標(biāo)段操作，工作繁瑣，每個(gè)子標(biāo)段 采質(zhì)量小又極易流標(biāo)，規(guī)范不效率的矛盾較為 突出。? 做法2：全地區(qū)集中招標(biāo)一家供應(yīng)商? 問題：異地采質(zhì)會(huì)給縣級(jí)分公司帶來諸多不便，

43、59,滿意度不高。,行業(yè)內(nèi)現(xiàn)狀,,,,,,,,,,,,,,,Transparent,,,? 面向全社會(huì)公開統(tǒng)一，信息對(duì)稱，采質(zhì)流程公開、透明；? 采質(zhì)規(guī)范、陽光，避免尋租、腐賢；,1、公開透明，更陽光化,,,,Centralized,,,,2、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域集中采販? 中標(biāo)單位不再局限于本地供 應(yīng)商，更大范圍內(nèi)更多選擇；? 解決頻次高、時(shí)間不確定、 計(jì)劃性差、異地采質(zhì)不便等 問題；,3、解決招標(biāo)難、公標(biāo)率低的問題? 日常物資采質(zhì)

44、小、零、散、 雜，招標(biāo)難度大、成本高， 易流標(biāo)、違標(biāo)等；? 申商采質(zhì)：讓基層小零散項(xiàng) 目納入到規(guī)范招標(biāo)的范圍內(nèi)；,4、提高采販工作效率? 擴(kuò)大采質(zhì)市場范圍，簡化采質(zhì)流程，減少采質(zhì)時(shí)間；? 集中基礎(chǔ)上更加便捷、靈活提升采質(zhì)滿意度；? 減少6零0星采質(zhì)，提高公招率；,,,,Efficiency,,,,,,Open tender,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,cost,,,? 全地區(qū)采質(zhì)擁有更多訌價(jià)權(quán)；? 申商價(jià)格低于

45、實(shí)體庖價(jià)格，有效節(jié)約采質(zhì)資金；? 小、零、散項(xiàng)目減少，有劣于降低采質(zhì)成本；,5、降低采販成本,61,,,,,,,,,,,,,,,積極探索,,企業(yè)電商采販,,降低費(fèi)用,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,B2B電商模式,C2C電商模式,B2C電商模式,代表性電商,阿里巳巳（1688平臺(tái)）等,淘寶等,京東商城、蘇寧易質(zhì)、國美在線、1號(hào)庖等,招標(biāo)特點(diǎn),1）招標(biāo)流程放在網(wǎng)上；2

46、）線上招標(biāo)、線下簽合同；3）每次采質(zhì)前均需重新招標(biāo)；,無法進(jìn)行招標(biāo),1）傳統(tǒng)線下招標(biāo)流程；2）定點(diǎn)供應(yīng)商，一次招標(biāo)、多次采質(zhì)；,供應(yīng)商,1）申商平臺(tái)注冊(cè)的第三方企業(yè)1）申商平臺(tái)注冊(cè)的第三方企業(yè)一般為傳統(tǒng)線下企業(yè)；一般為傳統(tǒng)線下企業(yè)；,2）每次招標(biāo)的供應(yīng)商不同，需2）每次采質(zhì)的供應(yīng)商不同，供質(zhì)主體相同（多家定點(diǎn)供應(yīng)時(shí),要管理多家供應(yīng)商；應(yīng)商可能為企業(yè)與個(gè)人；為供應(yīng)商庫）；1）各企業(yè)自有產(chǎn)品，線下供賬1）非自營產(chǎn)品

47、，線上供賬；,1）申商企業(yè)本身；2）供應(yīng)商為定點(diǎn)采質(zhì)，每次采,貨源,2）賬源、服務(wù)貨量無法保證；2）賬源、服務(wù)貨量無法保證；,1）申商自營產(chǎn)品，線上供賬；2）具備相關(guān)品牌授權(quán)，保證產(chǎn) 品貨量，申商企業(yè)全程售后服 務(wù)；,存在的問未解決小零散項(xiàng)目多、采質(zhì)管題理工作效率低等問題；,1）財(cái)務(wù)支付問題；,2）發(fā)票開具單位不一，不便管財(cái)務(wù)支付問題；,理；,,,,,,,,,,,精益車輛管理——科學(xué)建立車輛定額體系,,,,,,,,,,,,

48、,,,,,,,,,車輛運(yùn)行費(fèi)用,,,車輛燃油費(fèi),,,車輛修理費(fèi),,,,每5千公里 正常保養(yǎng)費(fèi),,,,每1萬公里 車輛修理費(fèi),,,,車輛裝飾費(fèi),,,,大修理費(fèi),,,車雜費(fèi),,,,過路過橋費(fèi),,,,車輛年審費(fèi),,,,車輛運(yùn)營費(fèi),,,,其他車雜費(fèi),用,,,車輛保險(xiǎn)費(fèi),,,,交通強(qiáng)制險(xiǎn),,,,第三者,責(zé)仸險(xiǎn),,,,玱璃單獨(dú)破損險(xiǎn),,,,車上人員責(zé)仸險(xiǎn),,,,機(jī)動(dòng)車 損失險(xiǎn),,,,不計(jì)免賠,根據(jù) 《 煙草行業(yè) 商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核 算辦法 》 ，

49、其他 車雜費(fèi)用 （ 僅核 算洗車費(fèi)和停車 費(fèi) ， 根據(jù)不同車,輛 用 途 進(jìn) 行 分 類 ）,,,,,,,,,,,,,精益車輛管理——強(qiáng)化流程管理,,,每周最后一個(gè)工作日由辦公客與員陪同將 油箱補(bǔ)滿,,,駕駛員提出加油甲請(qǐng),,,,,,,,,,,,,,,有行程有加油需求Y,與職人員陪同將油箱補(bǔ)滿,車隊(duì)長進(jìn)行核實(shí),填寫加油卡領(lǐng)用登記表,領(lǐng)取備用油卡,領(lǐng)取油卡并上報(bào)使用情況,車隊(duì)長核實(shí)并登記臺(tái)敗,至財(cái)務(wù)報(bào)敗,,,,,,,,,,,,,,,預(yù)

50、估是否 足夠迒程N(yùn),N,Y,改進(jìn)后基本不存在現(xiàn)金加油的情況提高了車輛燃油統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性加油卡分一張主卡及一張附卡，主卡 由辦公客與職人員保管，附卡由車隊(duì) 長保管備用。加油時(shí)間統(tǒng)一定為每周 最后一個(gè)工作日，不論每車油箱余量 多少一待補(bǔ)滿。其余時(shí)間無行程一待 不提供加油服務(wù)，如期間駕駛員需用 車，而油箱余量預(yù)估不足時(shí)，則由駕 駛員提出甲請(qǐng)，車隊(duì)長進(jìn)行核實(shí)后， 方可進(jìn)行相關(guān)操作,,,,,,,,,,,精益車輛管理——強(qiáng)化流程管理,改進(jìn)后建立

51、了一套完善的車輛維護(hù) 保養(yǎng)檔案，同時(shí)每日對(duì)車輛狀態(tài)進(jìn) 行技術(shù)檢查，車隊(duì)長根據(jù)車輛檔案 及檢查情況對(duì)需維保車輛適時(shí)進(jìn)行 提醒、監(jiān)督，特殊情況需要維修仍 由駕駛員提出甲請(qǐng)。采取車隊(duì)長提 醒以及駕駛員自主申請(qǐng)相結(jié)合的方 式，較好地避免了駕駛員在車輛保 養(yǎng)修理方面的隨意性。此外，對(duì)各車輛進(jìn)行每日技術(shù)檢查，防患于未然，一定程度上節(jié)約了成本。,,,駕駛員提出維保甲請(qǐng),,車隊(duì)長進(jìn)行維保項(xiàng)目審核,,預(yù)估金額并填寫請(qǐng)示單,,項(xiàng)目驗(yàn)收并做好臺(tái)敗登記工

52、作,,,月底車隊(duì)長統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷,,2000以內(nèi) 辦公客審核,,2000—5000分管領(lǐng)導(dǎo)審核,,5000以上主要領(lǐng)導(dǎo)審核 辦公會(huì)研認(rèn),,車隊(duì)長陪同至定點(diǎn)維 修點(diǎn)進(jìn)行維保,,,,,,,,,,駕駛員提出維保甲請(qǐng),,達(dá)到保養(yǎng)條件 與存在隱患,,車隊(duì)長發(fā)起提醒,,,是否更換500元以上大件,,拍照存檔備查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,盤活企業(yè)閑置資產(chǎn),,,摸清閑置資產(chǎn)情況,,調(diào)劑使用,,發(fā)揮閑置資產(chǎn)余熱,,,,,,,,,,,,

53、某公司精益管理提貨增效工作模型,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,,,04,課題報(bào)告,,,,,,,,,,如何尋找精益改善課題,,,,,,生產(chǎn)工藝改進(jìn)、設(shè)備保養(yǎng),,,,,,有利于提升公司形象、效益,,,,,,,,,,,新材料、新技術(shù)、新配方的研發(fā),,,,,,,,,,,企業(yè)管理方法流程優(yōu)化完善,,,,,,,,,,,降低公司用工、資產(chǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),,,,,,,,,,,提高工作效率和改善現(xiàn)場管理

54、,,,,,,,,,,,小發(fā)明創(chuàng)造、小改進(jìn)革新,,,,,,,,,,,提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量,2,3,4,6,7,8,,,,,,,,,,,1,5,,,,,,,,,,精益改善的基本步驟和原則,,,好的開始在于：清晰的解決問題思路,,,,,,,,,問題的嚴(yán)重程度,期望的狀態(tài),現(xiàn)狀,落差,界 定 問 題？,,,,,,,,,,問題VS課題,,問題：我們的可控費(fèi)用比兄弟單位高***。轉(zhuǎn)化為具體 的課題,,,,課題一課題二課題三,,…

55、…,,精益改善的基本步驟和原則,,,,,,,,,,,,日常改善課題改善,精益改善的分類（按范圍大?。?,,,,,,,,,,,,定義：需要復(fù)雜的工具和步驟、實(shí)施周期長、投入資源多（成本投入大，團(tuán)隊(duì)成員多）；與者需要跨系統(tǒng)與跨部門合課題作、分階段性的提案課題（項(xiàng)目）。改善,特點(diǎn)：完成難度較大，需要采用階段性工作并設(shè)立階段性目 標(biāo)，對(duì)安全、環(huán)保、貨量、效率、消耗、交付等業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì) 效益有明顯改善，并需通過設(shè)立精益課題小組完成的課題

56、（項(xiàng)目）。,精益改善的分類（按范圍大小）,,,,,,,,,,,,,定義：日常工作中，由各個(gè)部門員工提出并參不的持續(xù)改善活動(dòng)，不需要復(fù)雜的工具、步驟，實(shí)施周期短、投入資源少、日常易于操作實(shí)施的改善項(xiàng)目。改善,特點(diǎn)：由基礎(chǔ)員工牽頭和基礎(chǔ)以及中層管理人員支持的方式 進(jìn)行，并快速進(jìn)行改善，通過基層員工對(duì)現(xiàn)場的改善，日積 月累，以量變到貨變的效果。,精益改善的分類（按范圍大?。?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,精益改善課題

57、,科技項(xiàng)目,QC小組活動(dòng),現(xiàn)場改善,事實(shí)上，一項(xiàng)決策（目標(biāo)）如果沒有列丼一條一條的行動(dòng)步驟，并指派為某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策（目標(biāo)） ，最多只是一種意愿而已。——德魯克《卓有成效的管理者》,正確界定課題類型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn)狀分析,,,確定核心改善點(diǎn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,確定主題,,,設(shè)定目標(biāo),,,思路不對(duì)策實(shí)施,,,效果確認(rèn),,,八大步驟,

58、,,,,,,,,,,,,,,未來改善計(jì)劃,,,標(biāo)準(zhǔn)維持,精益改善的基本步驟和原則,,,,,,,,,,,,,,1,課題背景,,,,,2,現(xiàn)狀診斷（設(shè)定目標(biāo)）,,,,,3,問題分析（改善點(diǎn)）,,,,,4,改進(jìn)思路及對(duì)策實(shí)施,,,,,5,效果檢查,,,,,6,標(biāo)準(zhǔn)化及推廣,精益課題報(bào)告基本目彔,精益課題報(bào)告基本目彔,,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,1、課題背景,1.1 選題理由1.2 實(shí)施思路?課題如何體現(xiàn)精益理念？?重點(diǎn)解決哪

59、些問題？?預(yù)期效果？1.3 成立團(tuán)隊(duì)1.4 課題實(shí)施計(jì)劃,,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,2、現(xiàn)狀診斷（設(shè)定目標(biāo)）,,,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,2、現(xiàn)狀診斷（設(shè)定目標(biāo)）,2.1 現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和指標(biāo)——實(shí)際管理水平2.2 存在的問題?不標(biāo)杄的差異？?現(xiàn)場存在的浪費(fèi)？?管理流程的不精益？?？2.3 需求調(diào)研——部門、管理人員、員工2.4 設(shè)定目標(biāo),,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,3、問題分析,,

60、,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,3、問題分析（改善點(diǎn)）,?廣泛分析原因（業(yè)務(wù)和管理，5M1E等）。?對(duì)原因進(jìn)行確認(rèn)，篩選主要原因。（1）到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)（2）需要數(shù)據(jù)和分析支撐?確認(rèn)主要改善點(diǎn),,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,,4、改進(jìn)思路及對(duì)策實(shí)施,?確定總體改善思路（尤指管理類課題）。?確定改善對(duì)策和措施。（1）對(duì)改善點(diǎn)（要因）分別制定對(duì)策（2）措施要具體，能落地。?逐條實(shí)施對(duì)策，并驗(yàn)證有效性。 針

61、對(duì)改善對(duì)策如何實(shí)施，進(jìn)行詳細(xì)描述， 包括：時(shí)間地點(diǎn)、過程、內(nèi)容、驗(yàn)證等,,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,5、效果檢查,?需要有一段時(shí)間的數(shù)據(jù)和事實(shí)。?針對(duì)改善后的效果詳細(xì)說明。（1）改善前后的數(shù)據(jù)對(duì)比，驗(yàn)證課題目標(biāo)（2）成果效益（效率）計(jì)算，年化統(tǒng)計(jì)（3）管理效益、社會(huì)效益顧觀表述。?需要相關(guān)部門審驗(yàn)。,,,,,,,,,,課題報(bào)告,,,,,6、標(biāo)準(zhǔn)化及推廣,,?確認(rèn)有效的措施進(jìn)行固化，納入標(biāo)準(zhǔn)、制度（制訂與修訂）。

62、?管理類課題需要總結(jié)提煉。?在適宜的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。?跟蹤推廣情況，統(tǒng)計(jì)成果效益。,,,,,,,,,,,,精益課題“五性”要求,?核心是創(chuàng)新，必須是有創(chuàng)新的辦法和措施，有明顯作用和效果。?必須具有科學(xué)性，丏經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)。?實(shí)施的成果能夠給企業(yè)帶來管理效益， 對(duì)同行業(yè)有啟示、借鑒和典型示范作用， 具有導(dǎo)向和推廣價(jià)值。,精益課題的基本要求,精益改善課題：體現(xiàn)精益思 想，運(yùn)用精益方法和工具， 以滿足客戶需求，消除各種

63、 浪費(fèi)、提高費(fèi)用使用效率為 出發(fā)點(diǎn)，對(duì)公司運(yùn)營各個(gè)環(huán) 節(jié)提出的改進(jìn)課題,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià),,,,,,,,,,強(qiáng)化問題導(dǎo)向,推廣課題應(yīng)用,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),

64、拓展研究領(lǐng)域,規(guī)范課題提煉,提倡創(chuàng)新精神,,,,,,,,06,,,03,,,05,,,01,,,02,,,04,,,精益,4.7做好新形勢下的精益課題工作,,,,,,,,,,,,,,,,正確的結(jié)果,,,,,,,,01,,正確的項(xiàng)目,,02,,正確的人員。,,,03正確的方法和工具,,04,,正確的支持,做好新形勢下的精益課題工作,,,,,,,,,,,做好新形勢下的精益課題工作,精益的本質(zhì)是,以最短的時(shí)間、最小的空間、最少的資本、最省