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文檔簡介
1、文體中心工作人員崗位職責細則文體中心工作人員崗位職責細則一、工作要求及職責一、工作要求及職責文體中心工作人員必須有較強的思想政治覺悟,熱愛本職工作。掌握本中心所服務的基本知識和技巧,掌握服務程序與服務規(guī)范,具有較豐富的體育鍛煉運動常識,懂得健身機理,能根據(jù)鍛煉人的具體情況幫助制定健身計劃。掌握健身房每臺設備的性能和功用,具有較好的運動指導的技巧、技能。二、文體中心工作人員崗位職責二、文體中心工作人員崗位職責1、熱情、周到地為鍛煉人員服務
2、,主動介紹有關(guān)運動項目及特點。2、熟悉和掌握有關(guān)健身器具的性能和操作要求。提高服務素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)的服務。3、按規(guī)定及時擦拭和保養(yǎng)運動器具,需要消毒的要進行消毒處理,使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。4、各運動場所、更衣室、衛(wèi)生間、樓梯間等要保持地面干凈清潔,如有污染或紙屑煙頭等雜物,要及時打掃。備品要擺放整齊、規(guī)則有序。5、對各種健身設備應注意使用方法,并能對不同的人員進行指導。三、崗位細則三、崗位細則1、準備工作(1)儀表整潔,準時到崗工作人
3、員應按規(guī)定檢查自身儀表儀容,準時到崗,服從工作安排;有責任感,到崗后應及時作好記錄,從思想上、精神上做好接待服務準備。(2)保證健身房、乒乓球館、羽毛球館環(huán)境衛(wèi)生,設施設備按要求擺放;保證健身房、乒乓球館、羽毛球館整體環(huán)境美觀、整潔、舒適、空氣清新。要求門、窗、墻面、地面時時保持干凈明亮,各種設施、設備隨時干凈整潔。保證各種健身器械擺放整齊,位置適當;保證各種健身器械的說明掌握準確無誤,設施、設備性能始終保持良好。2、接待服務(1)熱情
4、規(guī)范,做好接待文體中心工作人員應儀表整潔,精神飽滿,充滿活力,準確記錄來訪人姓名,來訪時間、活動內(nèi)容??腿藖淼綍r,應主動熱情歡迎,上前問好,作好記錄。(2)準確,適時地做好服務文體中心工作人員應引導鍛煉人員到他們所需要的活動項目器械前。如鍛煉人員對提供的設施、設備在使用方法上有不明白的地方,服務員應作適當?shù)闹v解;如鍛煉人員所選的項目已有他人占用,服務員應引導鍛煉人員做其他項目的運動或安排互相鍛煉。(3)細心周到、注意運動安全對于初次來的
5、鍛練人員要禮貌、細心地講解器械運動性能、效用、使用方法。主動為鍛煉人員做好機械設備的調(diào)試,檢查鍛煉強度是否合適,并在必要時做示范動作。注意鍛煉人員的健身動態(tài),隨時給予正確的指導,確保鍛煉人員安全運動。嚴格執(zhí)行中心規(guī)定,禮貌地勸阻一切違反規(guī)定的行為。3、結(jié)束工作(1)工作結(jié)束時,應及時打掃場地衛(wèi)生,檢查運動設備是否無損。(2)消除安全隱患。工作結(jié)束時,應切斷所有電器的電源。所有的照明。安全檢查后,關(guān)好門窗。(3)做好上述檢查后,要如實作好
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