第九篇 需要、動機(jī)和意志(1)

1、第九章 動機(jī),第一節(jié) 動機(jī)的一般概念第二節(jié) 動機(jī)的理論第三節(jié) 動機(jī)的種類第四節(jié) 意志行動,第一節(jié) 動機(jī)的一般概念,一、動機(jī)的涵義及其功能二、動機(jī)與需要三、動機(jī)和行為效率四、動機(jī)與價(jià)值觀、意志,一、動機(jī)的涵義及其功能,（一）動機(jī)的涵義 動機(jī)是由一種目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)、激發(fā)和維持個體活動的內(nèi)在心理活動過程或內(nèi)部動力。 動機(jī)不能直接觀察，但可以通過外部行為間接推斷。 動機(jī)要有目標(biāo)，目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力，指明個體行

2、為的方向。,1、激活功能動機(jī)能推動個體產(chǎn)生某種活動，使個體由靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)為活動狀態(tài)，體現(xiàn)了個體的能動性。2、指向功能動機(jī)能使個體的行為指向某個特定目標(biāo)。3、維持和調(diào)整功能維持功能表現(xiàn)在行為的堅(jiān)持性方面；調(diào)整功能表現(xiàn)在個體通過行為反饋，調(diào)整自己的行為，使之更接近目標(biāo)。,（二）動機(jī)的功能,二、動機(jī)與需要,（一）需要及其種類 1、需要含義 有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)在有機(jī)體對內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的需求，并

3、成為有機(jī)體活動的源泉。 表現(xiàn)：生理不平衡和心理不平衡。 需要起源：內(nèi)部環(huán)境或外部環(huán)境。 需要是個體活動的基本動力。,2、需要的種類,（1）起源：自然需要和社會文化需要 自然需要：反映了人類的生物自然方面的要求。 人類自然需要的滿足方式不同于動物：如飲食需要，人類可以通過各種工具做出美味的佳肴，同時(shí)人類進(jìn)食還要考慮社會習(xí)俗和禮儀。 社會文化需要：勞動需要，交往需要，成就需要等。反映了人類社會

4、的要求。,2、需要的種類,（2）指向的對象：物質(zhì)需要和精神需要 物質(zhì)需要與精神需要有緊密的聯(lián)系： 人在追求物質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，常有審美的需要，如住房常要求整潔、雅靜。 精神需要又常以物質(zhì)需要為載體，如閱讀需要有報(bào)紙、雜志等；藝術(shù)欣賞，要有樂器，表演場地等。,馬斯洛的需要層次理論: 生理需要：食物、水分、空氣、睡眠、性的需要。在人的所有需要中是最重要，最有力的。 安全需要：對穩(wěn)定、安全、得到保護(hù)、秩序等的需

5、要。幼兒的安全需要很強(qiáng)烈。 歸屬和愛的需要：要求與他人建立感情聯(lián)系，如結(jié)交朋友、追求愛情等需要。 尊重的需要：包括自尊和受到別人的尊重。 自我實(shí)現(xiàn)需要：追求實(shí)現(xiàn)自己的能力或潛能。,（二）需要的結(jié)構(gòu),需要的力量：需要層次越低，力量越強(qiáng)，隨著層次的上升，需要力量在減弱。需要滿足順序：先滿足低級需要，然后高級需要，但有時(shí)高級需要產(chǎn)生之前，低級需要只有部分滿足。需要的滿足與健康：低級需要又叫缺失需要，直接關(guān)系到個體生

6、存；高級需要又叫生長需要，它的滿足可以使人健康、長壽和精力旺盛。,對五種需要的分析,動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，當(dāng)某種需要沒有滿足時(shí)，它就會推動人們?nèi)ふ覞M足的對象，從而產(chǎn)生了動機(jī)。,（三）需要是動機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ),三、動機(jī)與行為效率,（一）動機(jī)與行為 不同人：同種動機(jī)可能產(chǎn)生不同的行為，不同種動機(jī)可能產(chǎn)生相同的行為。 同一個人：行為的動機(jī)可能多種多樣，有些占主導(dǎo)地位，叫做主導(dǎo)動機(jī)，有些占從屬地位，叫做從屬動機(jī)。

7、,（二）動機(jī)與行為效果,通常情況下，良好動機(jī)產(chǎn)生良好的效果，不良動機(jī)產(chǎn)生不良的效果。 但是在實(shí)際生活中，行為的效果與動機(jī)往往并不一致，還受到其他因素，如能力，機(jī)遇等因素影響。,動機(jī)與工作效率之間是一種倒U形關(guān)系，動機(jī)強(qiáng)度處在中等水平時(shí)，工作效率最高，動機(jī)過低或過高都不利于任務(wù)的完成。每種活動都有最佳動機(jī)水平，但相對于不同個體，各種活動的最佳動機(jī)水平不同。動機(jī)的最佳水平隨著任務(wù)性質(zhì)的不同而異，比較容易的任務(wù)，動機(jī)最佳水平相對較

8、高，而任務(wù)越難，動機(jī)最佳水平越低。,（三）動機(jī)與工作效率,四、動機(jī)與價(jià)值觀,價(jià)值觀：主體就客觀事物對自身及社會的意義或重要性進(jìn)行評價(jià)時(shí)所持的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀與動機(jī)：價(jià)值觀是一個人思想意識的核心，它決定著動機(jī)的性質(zhì)、方向和強(qiáng)度。,經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀：以獲得財(cái)富為目標(biāo)；理論價(jià)值觀：努力發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)；審美價(jià)值觀：感受事物的美是最高價(jià)值；社會價(jià)值觀：崇尚交往和幫助他人；政治價(jià)值觀：以掌握權(quán)力為最高價(jià)值；宗教價(jià)值觀：興趣在于創(chuàng)造最

9、高的、絕對滿意的境 界體驗(yàn)。,斯普蘭格價(jià)值觀——社會文化生活方式,1、興趣： 認(rèn)識事物的一種傾向，伴隨著積極的情緒體驗(yàn)。興趣對個體活動，特別是認(rèn)知活動有一種巨大的推動力。 2、信念 個體堅(jiān)信某種觀點(diǎn)、思想或知識的正確性，并調(diào)節(jié)控制自己的行為的人格傾向。 3、理想個體對未來可能實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)的向往和追求。理想與信念有密切的關(guān)系，是信念指向的未來對象。,價(jià)值觀的表現(xiàn)形式,第二節(jié) 動機(jī)的理論,一、本能理論二

10、、驅(qū)力理論三、喚醒理論四、誘因理論五、認(rèn)知理論,一、本能理論,本能：在進(jìn)化過程中形成，由遺傳固定下來，一種不學(xué)而能的行為模式，人類行為的原動力。蜘蛛天生就能用精美的絲線編織蛛網(wǎng)，這種本來行為來自遺傳。,本能論：,詹姆斯提出：人的行為依賴本能的指引，人除了具有動物的本能外，還具有社會本能，如愛、交往、同情、誠實(shí)等。麥獨(dú)孤系統(tǒng)提出本能理論：認(rèn)為人類一切思想和行為的基本源泉和動力是本能。認(rèn)為人類有諸如逃避、拒絕、好奇心、好斗、合群、

11、自卑等18種本能。,20世紀(jì)20年代末本能論開始受到懷疑和批評。本能論不能確切解釋行為，對行為有循環(huán)論證的現(xiàn)象：如: 問——人為什么有攻擊行為? 答——人類有攻擊本能。 又問——你怎么知道人類有攻擊本能的呢？ 答——因?yàn)槿祟愑泄粜袨椤?盡管如此，本能論仍在一定領(lǐng)域占有統(tǒng)治地位，如弗洛伊德的精神分析理論，馬斯洛的需要層次理論都以本能論為基礎(chǔ)。,對本能論的評價(jià),二、驅(qū)力理論,武德沃斯驅(qū)力概念：

12、個體由生理需要引起的緊張狀態(tài)，能激發(fā)個體做出行為以達(dá)到需要的滿足，以消除緊張，恢復(fù)機(jī)體的平衡狀態(tài)。赫爾驅(qū)力減少理論：個體要生存，就有需要，需要產(chǎn)生驅(qū)力。驅(qū)力可以供給機(jī)體能量，做出行為，需要得到滿足，驅(qū)力下降；人類的行為還受到習(xí)慣的影響。公式：P=D×HP為有效行為的潛能，D為驅(qū)力，H為習(xí)慣強(qiáng)度。,三、誘因理論,誘因：能滿足個體需要的刺激物，具有激發(fā)個體朝向目標(biāo)的作用。 凡是對人有吸引力的刺激都可以成為誘因。誘因

13、可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。 赫爾改變了自己原來的公式： P＝D×H×K 只有當(dāng)外在的誘因變成內(nèi)在的需要時(shí)，才能推動個體的行為，成為行為的動力。,四、喚醒理論,人們總是被喚醒，并維持生理激活的一個最佳水平。人們喜歡中等程度的刺激，它帶來最佳喚醒水平，刺激水平太高或太低，個體都會感到不舒服。 如處于感覺剝奪狀態(tài)的人會感到不安，去尋找刺激；而工作環(huán)境太嘈雜，下班回家后就會希望安靜一點(diǎn)，但工作環(huán)

14、境太安靜，下班后則總是喜歡熱鬧一點(diǎn)，與家人一起，或放點(diǎn)音樂。,1、人們偏好最佳的喚醒水平 每個人都有自己最佳的喚醒水平，低于這個水平時(shí)，希望增加喚醒，高于這個水平時(shí)，希望減少喚醒。 2、簡化原理 重復(fù)進(jìn)行刺激會使喚醒水平降低； 3、經(jīng)驗(yàn)對偏好的影響 經(jīng)驗(yàn)豐富的個體喜歡復(fù)雜的刺激。,喚醒理論的三個原理,,A B

15、 C,,偏好水平,刺 激 水 平,,五、動機(jī)的認(rèn)知理論,現(xiàn)代認(rèn)知理論：個體通過編碼、儲存、提取和輸出等過程，在頭腦中形成各種不同的觀念。這些觀念在刺激和行為之間起著中介作用，既能引起行為，又能改變行為。,新行為主義者托爾曼在動物實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出行為的產(chǎn)生是由于對某個目標(biāo)的期待。期待分為： 刺激與刺激的聯(lián)系，如看見閃電，期待雷聲。 反應(yīng)與刺激的聯(lián)系，平時(shí)努力學(xué)

16、習(xí)，期待考出好成績。,（一）期待價(jià)值理論,心理學(xué)家用因果關(guān)系推論的方法，從人們行為的結(jié)果來尋求行為的內(nèi)在因素，這稱為歸因。海德的歸因理論： 人們在成功和失敗時(shí)喜歡對結(jié)果進(jìn)行歸因，歸因分為兩種：內(nèi)因和外因。 內(nèi)因是個體本身的因素：能力、努力、興趣等。 外因是環(huán)境因素：任務(wù)難度，外部的獎懲等。 并把人分為內(nèi)控型和外控型兩種。內(nèi)控的人常把成敗歸為內(nèi)因，外控的人把成敗歸為外因。,（二）動機(jī)的歸因理論,維納的理論

17、： 維納在海德的歸因理論的基礎(chǔ)上，增加了“穩(wěn)定性”這一維度。如圖：,內(nèi)控 外控,穩(wěn)定性不穩(wěn)定性,維納的歸因模式,維納根據(jù)自己的研究提出： 如果一個新的結(jié)果與過去的結(jié)果不一致，人們?nèi)菀讱w為不穩(wěn)定的因素，如努力和運(yùn)氣。 如果一致，容易歸為穩(wěn)定因素，如能力和任務(wù)難度。 海德發(fā)現(xiàn)，歸因會伴隨一定的情緒因素，如成功時(shí)歸為內(nèi)因，個體會感到更加滿意、自豪。,班杜拉的自我功效理論：人對行為決策是主動的，

18、其中期待是決定行為的先行因素。 期待分為結(jié)果期待和效果期待。結(jié)果期待： 個體對行為結(jié)果的估計(jì)。如努力學(xué)習(xí)，可以取得好成績；堅(jiān)持運(yùn)動，有助于身體健康等。效果期待： 個體對自己是否有能力完成某一行為的推測和判斷，即個體的自我效能感。,（三）自我功效論,自我效能感對個體做出行為非常重要，直接決定個體進(jìn)行某種活動的動機(jī)水平。自我效能感建立的四種信息來源的基礎(chǔ)：1、個體自己成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)2

19、、替代性經(jīng)驗(yàn)3、言語說服4、情緒喚起,自我效能感,成就目標(biāo)：個體要努力達(dá)到的、具體的成績標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。成就目標(biāo)理論相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和原則：（1）任務(wù)目標(biāo)（2）自我目標(biāo)（3）他人目標(biāo)兩種類型的成就目標(biāo)：（1）掌握目標(biāo)（2）成績目標(biāo),（四）成就目標(biāo)理論,三、動機(jī)的種類,（一）動機(jī)的一般分類（二）生理性動機(jī)（三）社會性動機(jī),（一）動機(jī)的一般分類,1、生理性動機(jī)和社會性動機(jī)：生理性動機(jī)：以有機(jī)體自身的生物需要為基礎(chǔ)，如饑、渴

20、、疼痛、母性、睡眠、排泄等。人生活在社會中，生物需要的滿足還要受到社會環(huán)境的影響，很少有純粹的生理性動機(jī)。社會性動機(jī)：以社會文化的需要為基礎(chǔ)。如由權(quán)力需要、成就需要、學(xué)習(xí)需要引起的權(quán)力動機(jī)、成就動機(jī)和學(xué)習(xí)動機(jī)。,2、原始動機(jī)和習(xí)得動機(jī)原始動機(jī)：與生俱來的動機(jī)，以人的本能需要為基礎(chǔ)。習(xí)得動機(jī)：后天獲得的，經(jīng)過學(xué)習(xí)產(chǎn)生和發(fā)展起來的動機(jī)。,（一）動機(jī)的一般分類,3、有意動機(jī)和無意動機(jī)有意動機(jī)：動機(jī)發(fā)生在意識水平上，人們知道自己行為

21、的動機(jī)是什么，行為的目標(biāo)是什么。無意識動機(jī)：無意識或沒有清楚地意識到的動機(jī)。,（一）動機(jī)的一般分類,4、外在的動機(jī)和內(nèi)在的動機(jī)外在動機(jī)：在外界的要求與外力的推動下產(chǎn)生的動機(jī)。內(nèi)在動機(jī)：個體的內(nèi)在需要引起的動機(jī)。外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)的劃分不是絕對的，外在要求必須轉(zhuǎn)化成人的內(nèi)在需要時(shí)，才能成為行為的動力。,（一）動機(jī)的一般分類,（二）生理性動機(jī),1、饑餓指由體內(nèi)缺乏食物或營養(yǎng)引起的一種心理不平衡狀態(tài)，并使個體表現(xiàn)一定的緊張不安，且

22、推動個體去覓食。饑餓的原因：（1）胃壁的收縮：坎農(nóng)的充氣球?qū)嶒?yàn)，引起胃壁收縮產(chǎn)生饑餓感。（2）血液中化學(xué)成分的變化：從饑餓的狗身上抽取血液再輸入到飽了的狗身上，結(jié)果后者繼續(xù)覓食。（3）中樞神經(jīng)系統(tǒng)的饑餓中樞的作用：在下丘腦發(fā)現(xiàn)饑餓中樞和厭食中樞，當(dāng)刺激饑餓中樞時(shí)，動物的食欲和進(jìn)食量明顯變化。,2、渴指體內(nèi)缺乏水分引起的一種生理不平衡狀態(tài)，并推動有機(jī)體產(chǎn)生找水的行為?？实脑颍褐袠猩窠?jīng)系統(tǒng)和血液中化學(xué)成分的變化。如：在山羊

23、的下丘腦細(xì)胞注射食鹽水，山羊會飲大量的水。吃完飯，血液中鹽的含量增加，產(chǎn)生渴的動機(jī)。,（二）生理性動機(jī),3、性以性需要為基礎(chǔ)，它并不是個體維持生命所必需的。性動機(jī)與性成熟有密切的關(guān)系。性動機(jī)產(chǎn)生原因：性荷爾蒙刺激；外界刺激和學(xué)習(xí)等因素。,（二）生理性動機(jī),4、睡眠由于機(jī)體的疲勞產(chǎn)生睡眠需要而引起的動機(jī)。睡眠是人的基本需要之一，睡眠與有機(jī)體的疲勞程度有關(guān)，受到神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能狀態(tài)的影響。,（二）生理性動機(jī),（三）社會性的動機(jī),

24、1、興趣人們探求某種事物或從事某種活動的心理傾向。興趣不是指向認(rèn)識的對象，而是某種活動時(shí)，這種動機(jī)叫做愛好。如對體育、書法等活動的愛好。興趣的產(chǎn)生,興趣的分類,直接興趣和間接興趣： 直接興趣由認(rèn)識事物本身的需要引起。 間接興趣由認(rèn)識事物的目的和結(jié)果引起。個體興趣和情境興趣： 個體興趣指個體長期指向一定客體、活動和知識領(lǐng)域的一種相對穩(wěn)定的興趣。 情境興趣指由環(huán)境中的某一事物突

25、然激發(fā)的興趣，它持續(xù)時(shí)間較短。,興趣廣度：興趣范圍大小。興趣廣泛有利于獲取 廣博知識。興趣中心：對某個特定領(lǐng)域的事物更濃厚、更強(qiáng) 烈的興趣。興趣穩(wěn)定性：對事物具有的持續(xù)的、穩(wěn)定的興趣。興趣的效能：積極推動人的活動，并提高活動的效率。,興趣的品質(zhì),2、成就動機(jī)人們希望從事對他有重要意義的、有一定困難的、具有挑戰(zhàn)性的活動，在活動中能取得優(yōu)異成績，并超過他人的動機(jī)。

26、成就動機(jī)的作用：成就動機(jī)與成就；成就動機(jī)影響職業(yè)選擇。家庭環(huán)境對成就動機(jī)形成的影響,（三）社會性的動機(jī),3、權(quán)力動機(jī)人們具有的某種支配和影響他人及周圍環(huán)境的動機(jī)。具有權(quán)力動機(jī)的人的表現(xiàn)：健談，好爭論，對社會事業(yè)有濃厚興趣，并希望說服他人，在群體中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。從行為的目標(biāo)上可將權(quán)力動機(jī)分為：個人化動機(jī)：尋求權(quán)力的目的是為了滿足個人的私欲。社會化動機(jī)：尋求權(quán)力動機(jī)是為了他人。,（三）社會性的動機(jī),4、交往動機(jī)在交往需要的

27、基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種重要的社會性動機(jī)。（1）表現(xiàn)：喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、支持、合作與贊賞。,（三）社會性的動機(jī),（2）形成交往動機(jī)是一個進(jìn)化過程，反映了生存需要，個體不能離開群體而獨(dú)自生存。交往動機(jī)反映了勞動和社會生活需要，要參與勞動和社會生活，必須與人交往。交往動機(jī)依賴于個體的經(jīng)驗(yàn)，生命早期，要培養(yǎng)孩子交往的技能，動機(jī)。,（三）社會性的動機(jī),四、意志行動,（一）意志行動的基本階段（二）意志行動中的沖突（三）意志行動

28、中的挫折（四）意志的品質(zhì),（一）意志行動的基本階段,意志：個體有意識地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志行為：意志通過行為表現(xiàn)出來，受意志支配的行為叫做意志行為。意志行動的基本特征 （1）意志行動是自覺的、有目的的行動 （2）意志行動以隨意運(yùn)動為基礎(chǔ) （3）意志行動體現(xiàn)在克服困難的行動中,1、準(zhǔn)備階段在思想上，權(quán)衡行動的動機(jī)、確定行動的目標(biāo)、選擇行動的方法，并作出行動的決定。2、執(zhí)行階

29、段執(zhí)行意志準(zhǔn)備階段所做出的決定。,（一）意志行動的基本階段,（二）意志行動中的沖突,1、什么叫做沖突沖突：在人們的意志行動中，常常具有兩個或以上的目標(biāo)，但是又不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，所以就產(chǎn)生了沖突。沖突的深刻性：問題越重要，而可供選擇的方案又都具有充分理由時(shí)，沖突就越深刻。沖突總是伴隨著情緒體驗(yàn)：緊張、焦躁、煩惱、心神不寧等。,（二）意志行動中的沖突,2、沖突的種類（1）接近－接近型沖突 兩種或兩種以上的目標(biāo)同時(shí)吸引人們，但只

30、能選擇其中一個時(shí)就會出現(xiàn)這種沖突。（2）回避－回避型沖突 兩種或兩種以上的目標(biāo)都是人們力圖回避的事物，而又只能回避其中一個時(shí)就會出現(xiàn)這種沖突。（3）接近—回避型 同一物體對人既有吸引力又有排斥力時(shí)出現(xiàn)的沖突。（4）多重接近－回避型沖突 日常生活中，人們常常面對兩個或兩個以上的目標(biāo)，而每個目標(biāo)都具有吸引和排斥兩方面的作用。,（三）意志行動中的挫折,1、挫折 個體的意志行為受到無法克服的干擾或障礙，使預(yù)

31、定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。,（1）挫折情境：干擾或阻礙意志行為的情境。（2）挫折認(rèn)知：個體對挫折情境的態(tài)度和評價(jià)。（3）挫折行為：伴隨挫折認(rèn)知引起的情緒和行為反應(yīng)。,挫折包含三方面內(nèi)容,（三）意志行動中的挫折,2、挫折情境的形成（1）主觀因素： ①生理因素：個體由于某些缺陷不能勝任某些工作，或?qū)崿F(xiàn)某些目標(biāo)。 ②心理因素：如對自己估計(jì)不當(dāng)，沒能達(dá)成目標(biāo)，或有多種目標(biāo)產(chǎn)生了動機(jī)沖突，有些目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)

32、等。（2）客觀因素 主要指自然和社會環(huán)境因素。前者如條件的限制，無法預(yù)料的自然災(zāi)害等。后者如社會生活中的政治、風(fēng)俗習(xí)慣等限制等。,3、挫折反應(yīng)（1）情緒性反應(yīng) 個體在遭受挫折時(shí)伴隨的緊張、煩惱、焦慮等情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的內(nèi)心體驗(yàn)和特定的行為反應(yīng)。 常見的由挫折引起的情緒反應(yīng)的表現(xiàn)形式： 攻擊、冷漠、退化、固執(zhí)、幻想、逃避、自戕,（三）意志行動中的挫折,3、挫折反應(yīng)（2）理智性反應(yīng) 個體在遭

33、受挫折時(shí)，能夠?qū)彆r(shí)度勢，采取積極進(jìn)取的態(tài)度，敢于克服困難，排除障礙，向預(yù)定目標(biāo)靠近。 在遇到挫折時(shí)，理智性反應(yīng)的人，不光能夠堅(jiān)持目標(biāo)，還能夠分析挫折原因，適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)，或改變達(dá)到目標(biāo)的途徑，從而獲得成功。,（三）意志行動中的挫折,（三）意志行動中的挫折,3、挫折反應(yīng)（3）個性的變化 持續(xù)的或重大的挫折會使個體產(chǎn)生的某些緊張狀態(tài)和反應(yīng)，這種反應(yīng)方式逐漸固定下來后，就會影響個性的發(fā)展。,4、增強(qiáng)挫折的承受力（1）

34、正確對待挫折（2）改善挫折情境（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（4）調(diào)節(jié)抱負(fù)水平（5）建立和諧的人際關(guān)系,（三）意志行動中的挫折,（四）意志的品質(zhì),構(gòu)成人的意志的某些比較穩(wěn)定的方面，就是意志的品質(zhì)。1、獨(dú)立性指個體不屈服于人們的壓力，不隨波逐流，根據(jù)自己的認(rèn)識和信念，獨(dú)立采取決定，執(zhí)行決定的品質(zhì)。獨(dú)立性不同于武斷，獨(dú)立性和理智分析，吸收合理意見相聯(lián)系。獨(dú)立性與受暗示性相反，后者易受別人的影響，沒有主見，缺乏堅(jiān)定的信念和決心。,2、果斷

35、性有能力及時(shí)采取有充分根據(jù)的決定，并在深思熟慮的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)這些決定的品質(zhì)。果斷性的人具有對問題情境迅速做出正確分析和判斷，洞察問題的真?zhèn)蔚哪芰Α９麛嘈耘c草率不同，草率只求速度，不能對問題進(jìn)行充分的分析，因此常常導(dǎo)致失敗。,（四）意志的品質(zhì),3、堅(jiān)定性又叫頑強(qiáng)性，表現(xiàn)為長時(shí)間堅(jiān)信自己的決定的合理性，并堅(jiān)持不懈地執(zhí)行決定的品質(zhì)。堅(jiān)定性的表現(xiàn)：困難面前不退縮，壓力面前不屈服，引誘面前不動搖。所謂“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”