[管理學(xué)]物流成本控制_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、物流成本控制,,,物流成本的重要性物流成本分析物流成本控制物流成本核算,物流成本管理的影響,股東權(quán)益,,投資成本,利益,營(yíng)運(yùn)資本,固定成本,減少原材料和產(chǎn)品庫(kù)存縮短交易周期,減少固定資產(chǎn)投入,,收益,成本,,更好的客戶(hù)服務(wù)更高的市場(chǎng)占有率和毛利率,更低的人員成本更低的銷(xiāo)售、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物料搬運(yùn)與配送管理成本,與物流成本有關(guān)的決策經(jīng)常發(fā)生,物流中心的投資物流方案的設(shè)計(jì)客戶(hù)服務(wù)水平的制訂物流的外包,物流成本的構(gòu)成,狹義和廣義

2、運(yùn)輸庫(kù)存持有倉(cāng)儲(chǔ)定單處理/信息系統(tǒng)包裝客戶(hù)服務(wù)成本是企業(yè)進(jìn)行物流成本管理時(shí)要考慮的因素,客戶(hù)服務(wù)普遍存在于物流活動(dòng)中,訂單: 平均訂貨周期 訂單狀態(tài)信息 處理緊急訂單的能力庫(kù)存:在庫(kù)庫(kù)存變動(dòng)情況 庫(kù)存狀態(tài)信息的可獲得性運(yùn)輸:回程運(yùn)費(fèi)政策 選擇承運(yùn)商的能力,供應(yīng)鏈中的成本管理,直接成本 由生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所引起的。包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本等。這些成本主要是由原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定作

3、業(yè)成本 由那些與產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)聯(lián),但與產(chǎn)品的的生產(chǎn)和交付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的成本。這些成本因公司的組織結(jié)構(gòu)而生交易成本 包括處理供應(yīng)商和客戶(hù)信息及溝通所產(chǎn)生的所有成本。因此,這些成本源自公司同供應(yīng)鏈上其他公司的相互交流,成本計(jì)算,甲公司要從位于S市的工廠(chǎng)直接裝運(yùn)500臺(tái)電視機(jī)送往位于T市的一個(gè)批發(fā)心。這票貨物價(jià)值為150萬(wàn)元。T市的批發(fā)中心確定這批貨物的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸時(shí)間為2.5天,如果 超出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,每臺(tái)電視機(jī)的每天的機(jī)會(huì)

4、成本是30元。甲公司的物流經(jīng)理設(shè)計(jì)了下述三 個(gè)物流方案,請(qǐng)從成本角度評(píng)價(jià)這些運(yùn)輸方案的優(yōu)劣。 (1)A公司是一家長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸企業(yè),可以按照優(yōu)惠費(fèi)率每公里0.05元/臺(tái)來(lái)運(yùn)送這批電 視機(jī),裝卸費(fèi)為每臺(tái)0.10元。已知S市到T市的公路運(yùn)輸里程為1100公里,估計(jì)需要 3天的時(shí)間才可以運(yùn)到(因?yàn)樨浳镅b卸也需要時(shí)間)。 (2)B公司是一家水運(yùn)企業(yè),可以提供水陸聯(lián)運(yùn)服務(wù),即先用汽車(chē)從甲公司的倉(cāng)庫(kù)將貨物 運(yùn)至S市的碼頭(20公里),再用船運(yùn)至T

5、市的碼頭(1200公里),然后再用汽車(chē)從碼頭 運(yùn)至批發(fā)中心(17公里)。由于中轉(zhuǎn)的過(guò)程中需要多次裝卸,因此整個(gè)運(yùn)輸時(shí)間大約為5 天。詢(xún)價(jià)后得知,陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每公里0.05元/臺(tái),裝卸費(fèi)為每臺(tái)0.10元,每公里水運(yùn)運(yùn)費(fèi)為 百臺(tái)0.6元。 (3)C公司是一家物流企業(yè),可以提供全方位的物流服務(wù),報(bào)價(jià)為22800元。它承諾在標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間內(nèi)運(yùn)到,按時(shí)百分率為80%。,,方案一:成本=(0.05×1100+0.1×2)×

6、;500+30×500×0.5=27600+7500元=35100元方案二:成本=(0.05×37+0.1×6+0.006×1200+30×2.5)×500=42325元方案三:成本=22800元,可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500=9375最高成本為32175元。答:最佳方案為方案三,因?yàn)樵摲桨傅某杀咀畹?美國(guó)普通

7、公司物流成本開(kāi)支,物流成本控制,標(biāo)準(zhǔn)成本預(yù)算生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制基于活動(dòng)的管理,物流成本核算會(huì)計(jì)科目表,物流成本核算方法,按支付形態(tài)計(jì)算按功能計(jì)算按使用對(duì)象計(jì)算,物流成本核算方法,按支付形態(tài)計(jì)算按功能計(jì)算按適用對(duì)象計(jì)算,物流客戶(hù)服務(wù),,客戶(hù)服務(wù)的含義,一般認(rèn)為客戶(hù)服務(wù)是公司區(qū)別自己的產(chǎn)品、保持客戶(hù)(忠誠(chéng))、增加銷(xiāo)售和提高利潤(rùn)的一種方法??蛻?hù)服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識(shí)客戶(hù)及他們的期望??蛻?hù)服務(wù)可以用定量與定性方法來(lái)衡量???/p>

8、戶(hù)服務(wù)??梢詮娜齻€(gè)方面來(lái)體現(xiàn):(1)把客戶(hù)服務(wù)看做是活動(dòng):把客戶(hù)服務(wù)看成公司必須完成的、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的特定任務(wù)。(2)客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)衡量:客戶(hù)服務(wù)重視以特定的指標(biāo)來(lái)衡量客戶(hù)服務(wù)的表現(xiàn),如訂單按時(shí)完成的百分比,以及在可以接受的時(shí)間內(nèi)完成訂單的數(shù)量, 保證服務(wù)的努力能夠及得客戶(hù)的實(shí)際滿(mǎn)意。(3)客戶(hù)服務(wù)哲學(xué):把客戶(hù)服務(wù)提高到了全公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)的承諾,這種觀(guān)點(diǎn)與當(dāng)今許多公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與質(zhì)量管理是相一致的。這一觀(guān)點(diǎn)不光把客戶(hù)服務(wù)看成是一項(xiàng)任務(wù)

9、或一套表現(xiàn)評(píng)價(jià),把它看成是包括全公司的事和包括所有的活動(dòng),他們都專(zhuān)注客戶(hù)服務(wù).,物流中客戶(hù)服務(wù)的因素,1.時(shí)間:時(shí)間因素通常以訂單周期表示.(1)訂單傳送 / (2)訂單處理 / (3)訂單準(zhǔn)備 / (4)訂單發(fā)送2.可靠性:對(duì)有些客戶(hù),可靠性比備貨時(shí)間更重要。(1)備貨時(shí)間/(2)安全交貨 /(3)訂單的正確性3.溝通:對(duì)訂貨供應(yīng)活動(dòng)極其重要的兩個(gè)活動(dòng)是客戶(hù)訂購(gòu)信息與訂單供應(yīng)和實(shí)際從存貨揀貨過(guò)程的溝通。溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程

10、,賣(mài)方必須能夠傳達(dá)客戶(hù)重要的物流服務(wù)信息。4.方便:我們可以把對(duì)物流服務(wù)水平上的“方便”看成對(duì)不同客戶(hù)給予不同的服務(wù)水平,以最經(jīng)濟(jì)的方式滿(mǎn)足不同的客戶(hù)服務(wù)需求。,營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)服務(wù)因素-行業(yè)舉例,物流服務(wù)要求,物流服務(wù)內(nèi)容表應(yīng)急服務(wù)產(chǎn)品召回,客戶(hù)服務(wù)策略,防止缺貨成本收益權(quán)衡ABC 分析,,博登食品公司在倉(cāng)庫(kù)中存有檸檬汁系列產(chǎn)品,該公司曾在倉(cāng)庫(kù)中存放相當(dāng)多的這種產(chǎn)品以保證四年內(nèi)不會(huì)缺貨,此時(shí)該產(chǎn)品的服務(wù)水平超過(guò)99%,雖然

11、是公司銷(xiāo)量很高的產(chǎn)品,但是否需要保持這么高的庫(kù)存?根據(jù)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)水平每變化1%,毛收入就變化0.1%,倉(cāng)庫(kù)每周向零售店補(bǔ)貨,所以客戶(hù)服務(wù)水平可以定義為補(bǔ)貨提前期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)有存貨的概率。銷(xiāo)售毛利是每箱0.55美元,每年經(jīng)倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)量為59904箱。每箱標(biāo)準(zhǔn)成本是5.38美元,年庫(kù)存持有成本估計(jì)為25%,補(bǔ)貨期間期為1周,平均每周銷(xiāo)量為1152箱,標(biāo)準(zhǔn)差為350箱。,,當(dāng)收入變化量=成本變化量時(shí),可以得到最優(yōu)服務(wù)水平△R=銷(xiāo)售毛利x銷(xiāo)售反應(yīng)系

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