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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會(huì)護(hù)理以人為本彰顯天使情懷“病人無(wú)醫(yī),將陷于無(wú)望;病人無(wú)護(hù),將陷于無(wú)助?!庇纱丝梢?jiàn),護(hù)士是一個(gè)崇高的職業(yè),一個(gè)好護(hù)士必須熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),必須心懷患者的利益,視患者的利益高于一切,就像南丁格爾說(shuō)的那樣“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,單純以疾病為中心的護(hù)理模式已不能滿足于現(xiàn)代病人的需求,倡導(dǎo)以人為本的關(guān)懷護(hù)理已成為現(xiàn)代護(hù)理模式的服務(wù)理念。接待病人首先要有問(wèn)候聲,當(dāng)病人到病區(qū)時(shí),值班護(hù)士要主動(dòng)起
2、身迎候,面帶微笑、熱情友好的介紹自己、病區(qū)環(huán)境和科室主任、護(hù)士長(zhǎng),并且介紹相關(guān)的生活飲食制度、住院規(guī)則。這樣不僅讓病人一進(jìn)院消除陌生感,能夠安心地在我院住院治療,同時(shí)也顯示了我院的精神風(fēng)貌。我們護(hù)士要展現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn),顯示出個(gè)人高雅的審美情趣。衣帽穿戴整潔,言談舉止落落大方,不卑不亢,多用敬語(yǔ)“您”、“請(qǐng)走好”、“沒(méi)關(guān)系”、“請(qǐng)您放心,我們一定會(huì)盡力”、“再見(jiàn)、請(qǐng)多保重”、“對(duì)不起”等等,舉止自然優(yōu)美,讓患者感覺(jué)親切和尊重。同時(shí)要改變過(guò)去
3、冷冰冰地叫床號(hào)、直呼病人姓名的習(xí)慣,取而代之地使用親切的人性化、個(gè)性化的稱呼如“大爺”、“大哥”、“小妹妹”等等,這樣拉近了病人與護(hù)士的感情距離,使病人愿與護(hù)士配合治療,與護(hù)士成為朋友。護(hù)士以自己的一顰一笑、一舉一動(dòng)向患者傳遞著不同的信息,護(hù)士的每一個(gè)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,甚至連護(hù)士的儀表和風(fēng)度都對(duì)患者有暗示作用:一個(gè)親切和藹的微笑,可以讓病人感到溫暖安心;一個(gè)拍病人肩旁的鼓勵(lì)動(dòng)作,可以增強(qiáng)病人治療的信心和忍受痛苦的毅力;一個(gè)嚴(yán)肅持重的
4、表情,可以使病人感受到自己得到關(guān)注和重視。除了動(dòng)作之外,語(yǔ)言也有它獨(dú)特的魅力功效:當(dāng)病人因疾病纏身、精神壓力很大時(shí),護(hù)士要多采用安慰性語(yǔ)言,體現(xiàn)出同情和關(guān)心;當(dāng)病人有疑惑或?qū)χ委熧|(zhì)疑時(shí),采用解釋性語(yǔ)言耐心地解釋,可以消除病人的疑惑增強(qiáng)治愈的信心;對(duì)神志清楚的危重病人、患頑固性疾病的病人以及手術(shù)前的病人,要多采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,激發(fā)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,減少恐懼??傊o(hù)士主動(dòng)有技巧的進(jìn)行健康教育既可以增進(jìn)病人對(duì)疾病的正確認(rèn)識(shí),提高其依從性,積
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