護(hù)理工作體會(huì)-我院 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程” 如火如荼

1、1護(hù)理工作體會(huì)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”如火如荼我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”啟動(dòng)以來(lái)，四個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)和一個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗正如火如荼地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。鏡頭一：制定適合兒科特點(diǎn)的實(shí)施方案活動(dòng)開(kāi)始后，各示范病區(qū)積極行動(dòng)起來(lái)，分別制定了適合兒科特點(diǎn)的切實(shí)可行的實(shí)施方案。護(hù)理部將各示范病區(qū)方案中的需醫(yī)院解決的事項(xiàng)進(jìn)行了疏理、歸總，逐條向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和解決。鏡頭二：示范活動(dòng)內(nèi)容豐富各示范病區(qū)的活動(dòng)總體方案是內(nèi)容豐富。實(shí)行

2、護(hù)理小組責(zé)任制，按護(hù)士力量強(qiáng)弱搭配，為病人提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)；合理安排班次，實(shí)行實(shí)行彈性排班，以指導(dǎo)、協(xié)助及做好患兒的生活護(hù)理；簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，根據(jù)各專(zhuān)科特點(diǎn)，設(shè)計(jì)使用了表格式護(hù)理記錄，將節(jié)省文書(shū)書(shū)寫(xiě)的時(shí)間和精力，轉(zhuǎn)為為患兒提供更直接的護(hù)理服務(wù)；規(guī)范了護(hù)理行為，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)控制，在患兒入院、出院、治療、護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)，操作、服務(wù)過(guò)程中注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使用文明禮貌用語(yǔ)，使護(hù)理服務(wù)行為更加嚴(yán)謹(jǐn)；定期召開(kāi)護(hù)患溝通聯(lián)誼會(huì)，主動(dòng)聽(tīng)

3、取患兒及家屬的意見(jiàn)，及時(shí)了解患者的需求和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。2鏡頭三：開(kāi)展專(zhuān)科特色服務(wù)各示范病區(qū)推出了自己的專(zhuān)科特色服務(wù)：內(nèi)分泌科開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)學(xué)校進(jìn)行健康教育專(zhuān)題講座，發(fā)放專(zhuān)科疾病健康教育知識(shí)冊(cè)(告知科室聯(lián)系電話便于出院后，給予護(hù)理上的指導(dǎo)將護(hù)理服務(wù)延伸至院外)；心臟病治療中心為出院患兒主動(dòng)送上一張“愛(ài)心聯(lián)系卡”，上面有關(guān)于疾病治療、護(hù)理的溫馨提示，有愛(ài)心電話號(hào)碼，讓健康教育貫穿就診始終；新四病房建立患兒每日需求登記簿，及時(shí)收集處理意見(jiàn)

4、滿足需求。設(shè)立患兒娛樂(lè)活動(dòng)室，定時(shí)播放動(dòng)畫(huà)片供患兒觀看，購(gòu)買(mǎi)一些圖書(shū)及科普書(shū)籍供患兒閱覽，每周派一個(gè)游戲大使來(lái)到孩子們中間和他們一起做游戲。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士理論知識(shí)和觀察、分析、判斷能力，要求參加工作一年內(nèi)的新護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加醫(yī)師查房和主任每周大查房；急診中心注射室成立了應(yīng)急志愿隊(duì)，在突發(fā)事件、科室工作繁忙時(shí)利用業(yè)余時(shí)間解決護(hù)理人力資源配制不足的困難；新生兒科屬無(wú)陪護(hù)病房，在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)夜班人力配置，加大基礎(chǔ)護(hù)理管理力度，安