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1、九江市中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障制度及措施九江市中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障制度及措施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是全院共同的工作目標,醫(yī)務(wù)處、護理部、藥事管理處、設(shè)備處、消毒供應(yīng)室、總務(wù)處、檢驗科等處室部門,應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識,按照崗位職責做好服務(wù),盡可能減少病房護士從事非護理工作,為患者提供直接護理服務(wù)。確?!皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展。一、保障制度1各處室、各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展;2各處室、各部門要按照
2、相應(yīng)的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準備;3各處室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單元反饋的意見和建議,并研究整改;4將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障工作納入每季度績效考核中,對于保障不力的處室部門要進行處罰并追究科室負責人的責任;5加強各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單位工作人員的學(xué)習培訓(xùn)工作,進修、學(xué)習予以優(yōu)先安排;6嚴格執(zhí)行《九江市中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制》二、職責及分工1總務(wù)處:負責水、電、暖、被服的及時供應(yīng)和維修,并
3、將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護理用具,為護士順利開展生活護理提供便利和保障。負責病房的膳食,保證供應(yīng),必要時提供送飯到病房。2.設(shè)備處:負責優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)需要添置設(shè)備,并定期檢修。如:治療車等。3.藥事管理處:負責優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。療膳食,滿足臨床治療工作需要。定期下病房征求病人的意見并及時改進。9提供送飯菜到病房服務(wù)(二)設(shè)備處1認真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度,根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品,保障
4、醫(yī)療安全。2建立全院應(yīng)急調(diào)配機制,重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用3接到維修電話,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修,接到急修電話,15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修,有記錄4做好物品的下送工作。(三)藥事管理處1建立健全各項規(guī)章制度,保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。2嚴格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程,發(fā)出藥品準確無誤。3每日下午按時將各病區(qū)次日所需大液體送至病區(qū)。4落實基本藥物使用制度,臨床藥師定期查房,指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。(四)消毒供應(yīng)室1嚴把質(zhì)量關(guān),保證消毒滅
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