優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位工作分析.pdf

1、目的:
　　1、通過對優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位進行工作分析，明確優(yōu)質(zhì)護理服務中責任護士崗位的工作目標、職責、工作特征、任職資格、崗位發(fā)展路徑等，從而使護理人員對自己的崗位要求及發(fā)展路徑更加清晰，規(guī)范責任護士崗位護理人員的行為，有利于護理隊伍的穩(wěn)定。
　　2、通過工作分析，形成優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位工作說明書，為護理管理者對責任護士的選拔、培訓和考核提供依據(jù)。護理管理者可根據(jù)工作說明書中確定的職責和任職要求，

2、在工作中對于責任護士進行針對性的指導和培訓，以不斷提高責任護士的工作能力。
　　3、通過工作分析，發(fā)現(xiàn)責任護士崗位存在的問題，并針對這些問題提出合理化建議，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士的科學管理提供依據(jù)。
　　方法:
　　自行設計《優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位工作分析調(diào)查問卷》，對某三級甲等綜合性醫(yī)院130名護理人員進行關于優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位的工作目標、職責、工作內(nèi)容、特征、績效考核、任職資格等

3、方面的調(diào)查。該問卷Cronbach'sα系數(shù)為0.84。請5位臨床護理專家與1位人力資源專家評定該量表的內(nèi)容效度，5位護理專家均具有5年以上護理管理經(jīng)驗，1位人力資源管理專家有8年的人力資源管理經(jīng)驗，內(nèi)容效度CVI為0.90。
　　結果:
　　1、形成優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位的工作說明書，該工作說明書共包括崗位基本信息、工作描述、任職資格要求、其他四個部分。
　　2、調(diào)查對象對優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位的

4、認同情況:①工作時間方面，責任護士的工作時間至少要有50％要守在病人身邊(80％)（調(diào)查醫(yī)院尚未使用PDA及無線移動護士工作站，很多工作尚不能在床邊完成）。②優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士的工作目標（84.6％以上）與崗位職責（95.0％以上）得到了護理人員的廣泛認同。③責任護士的工作內(nèi)容多而且重要性強，其中參與、配合危重病人的護理及搶救工作(99.2％)、?？谱o理(98.5％)、執(zhí)行治療及診療輔助工作(98.5％)、及時巡視病房，保證病

5、人各項治療的順利，加強疾病的觀察(97.7％)、與病人溝通交流，做好心理指導(96.9％)要尤為重要。④工作特征方面，責任護士在工作中出現(xiàn)失誤均可能造成不良事件，而且失誤通常是由病人及家屬(90.8％)以及護士長(87.8％)發(fā)現(xiàn)。表明對責任護士的高要求、嚴標準。責任護士的崗位權利有監(jiān)督權、建議權、服從權，但主要是建議權(72.3％)。⑤工作壓力方面，責任護士工作時間的80％以上需要高度集中(49.2％)，需要應用不同方面的專業(yè)知識和技

6、能(73.8％)，在每天的工作中要頻繁地對工作內(nèi)容迅速做出決定(63.1％)，還需要注意細節(jié)(98.5％)，而責任護士在工作中要經(jīng)常被打斷(75.3％)，在履行工作職責時容易與病人及家屬發(fā)生沖突(87.7％)。這說明責任護士的崗位是個高風險、高壓力的崗位。⑥崗位發(fā)展路徑:護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士的崗位發(fā)展路徑比較認同，責任護士將來主要發(fā)展為資深護士102(78.5％)、?？谱o士98(75.4％)、臨床護理專家52(40.0

7、％)、護理管理者54(41.5％)。在國內(nèi)，由于臨床護理專家與?？谱o士都用“專科護士”作為稱謂，很易讓人混淆。本次調(diào)查研究顯示優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士將來發(fā)展成為臨床護理專家的比例較高，可能與此原因有關。從調(diào)查結果分析，臨床護士渴望成為專科護士與臨床護理專家的比例遠遠高于現(xiàn)實需要，說明臨床護理人員具有較強的進取心，渴望職業(yè)的發(fā)展。⑦績效考核方面，考核要素的權重系數(shù):工作質(zhì)量、工作量、護士能級、科內(nèi)貢獻的權重分別為0.25、0.45、

8、0.25、0.05。⑧任職資格方面，具備大專及以上學歷，護師及以上職稱，年齡在30～35歲之間者可勝任優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士的崗位，新任護士大約需花5年及以上(30.8％)的時間才能基本適應責任護士崗位;責任護士應具備的個人特質(zhì)前六位分別為合作、責任心強、沉著、勤勞認真、樂觀、自信。要勝任優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位的各項工作，責任護士還必須具備多方面的能力，尤其是臨床處置能力、敏銳的觀察能力、溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、應變能力

9、、健康教育能力。
　　結論:
　　1、此次工作分析形成的優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位的工作說明書明確指出了責任護士崗位的工作目標、職責、績效標準和任職資格，對于責任護士的各項人力資源管理活動提供依據(jù)，為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士的選拔、培訓提出了客觀的標準，為績效考核提供了主要的基礎，為責任護士的崗位評價提供了重要的參考。
　　2、此次工作分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房責任護士崗位存在一些問題，并針對這些問題提出