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文檔簡介
1、管理故事之溫水煮青蛙的啟示管理故事之溫水煮青蛙的啟示明陽天下拓展培訓(xùn)〖導(dǎo)入思維〗煮青蛙的啟示將一只青蛙放進(jìn)一鍋熱水中,它會一下子就彈跳出來,但是,如果把它放進(jìn)一鍋冷水中,慢慢地加熱,它就悠游在鍋中適應(yīng)溫水,隨著水溫愈來愈高,青蛙的行動愈來愈遲緩,最后在鍋中被沸水煮熟了。啟示一:人們的習(xí)慣,往往導(dǎo)致沉緬在傳統(tǒng)的思維模式之中,抱著傳統(tǒng)觀念不放,最后可能成為無力跳脫沸水的青蛙啟示二:勇敢地改變你的思維,隨時保持思維模式的彈性,主動隨環(huán)境變化而
2、變化,像用力跳出熱水的青蛙。不好的習(xí)慣是職業(yè)的“絆腳石”,思維的滯后無疑是接受新生事物的“攔路虎”,要改善自我,應(yīng)從心智的校對開始……〖心智方法〗十二項校對1、聆聽下屬的話。不要只顧處理來電或交談,要仔細(xì)聆聽下屬語言后面的潛臺詞,從聲音、語調(diào)、態(tài)度等去揣摩了解員工的心理和觀點,策略地建立這種理解包括重點重復(fù)和概括?!罢埬阏f明白一點……”。2、投入員工狀況。從員工立場思索:他們?nèi)绾螐哪闼峁┑姆?wù)中獲益?記住身體語言和言語一樣達(dá)到溝通作用
3、?!绊槕?yīng)而行”這樣你就傳遞出一個信息:你站在他們一邊。從員工的言談和行動中,找到共通點,關(guān)鍵是感受到誠懇的態(tài)度和帶頭的作用,也正是對下屬的培育。所謂:水到渠成。從維護(hù)到提升工作效率,要有步驟、有條理方能爭取更多業(yè)績。9、培養(yǎng)耐性面孔。因為每個人的理解和悟性差異,你提供的新策劃或方案推介未必一下子可以接受。你應(yīng)找出不同特點或好處來闡明相同與區(qū)別,作用在那里?提高效果怎樣?并請問清楚員工理解多少,再進(jìn)一步溝通和提供實際的幫助。10、堅持職業(yè)
4、操守。一開始就要做正確的事,無論任何時候,建立員工和同事的信任是關(guān)鍵,人際的橋梁搭建好了,機(jī)會與響應(yīng)自然向你靠攏。11、達(dá)至情感積累情感過程積累:禮貌隨和正直由衷守信贊賞。情感投入積累使你獲得員工的信任,當(dāng)信任積累到一定程度后,相互之間溝通就變得容易。12、內(nèi)外橋梁嫁接誠實與正直的品行不但對員工,而且還轉(zhuǎn)嫁給客戶,正直與坦誠是管理人員的職業(yè)之本,也是個人品格和事業(yè)成功的基礎(chǔ);是建立在相互不斷地溝通基礎(chǔ)上達(dá)成的良性循環(huán)?!紝W(xué)習(xí)啟示〗▲心智
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