員工企業(yè)文化疏離感的理論構建及現(xiàn)狀調查研究.pdf

1、受到原有文化背景、價值觀等影響，員工在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段會面臨著對所在企業(yè)的企業(yè)文化認同和融合的問題。員工在與企業(yè)文化交融的過程中，一方面有著自身的價值觀和心理特征，另一方面接受企業(yè)文化的影響，一旦兩者產生差異，在思想上產生各種摩擦和碰撞，心理上難以適應，并由此衍生出不同程度、不同情感體驗的疏離感，就會導致忠誠度低下，工作積極性不高，甚至出現(xiàn)離職現(xiàn)象。基于此，本研究從員工對企業(yè)文化的情感體驗角度出發(fā)，了解其對企業(yè)文化的疏離感狀況，分

2、析疏離感產生的原因及影響因素，這對于企業(yè)塑造企業(yè)文化，采取不同的管理方式提高員工對企業(yè)文化的認同和交融，對吸引人才、留住人才、激勵人才具有重要意義，并希望通過本研究豐富和發(fā)展我國疏離感研究的理論和實踐。 在文獻綜述、開放式問卷、深度訪談的基礎上提出關于員工企業(yè)文化疏離感的理論構想，把“員工企業(yè)文化疏離感”操作性定義為：員工與企業(yè)文化發(fā)生疏遠，甚至被它所支配、控制，從而引發(fā)員工對企業(yè)文化的一種消極情感體驗。據此編制了企業(yè)文化疏離感

3、初試問卷，通過項目分析、因素分析以及問卷的信效度檢驗，最終確立正式問卷；用正式問卷對607名企業(yè)員工進行調布研究，探討員工企業(yè)文化疏離感在人口統(tǒng)計學變量上的差異，結果如下： (1)自編企業(yè)文化疏離感量表具有良好的信度和效度，采用因素分析得到企業(yè)文化疏離感包含7個因子：文化差異感、文化不和諧感、孤立感、文化非卷入感、無意義感、被控感、不可控制感。 (2)問卷所測得的員工企業(yè)文化疏離感處于中等偏低的水平。各維度表現(xiàn)出來的高低

4、水平依次為：文化差異感＞無意義感＞被控感＞不可控制感＞文化非卷入感＞文化不和諧感＞孤立感。 (3)企業(yè)文化疏離感各維度在年齡、性別、工作年限、學歷和公司盈利情況上均不存在顯著性差異。 (4)企業(yè)文化疏離感各維度在職位、公司所在地、公司規(guī)模、企業(yè)類別、產品行業(yè)和進入公司年限上存在顯著性差異。具體如下： 職位上，(副)總經理在被控感、文化不和諧感、不可控制感上顯著低于部門經理、項目主管和辦事員，而部門經理、項目主管和

5、辦事員之間不存在顯著性差異；(副)總經理在無意義感上顯著低于項目主管、辦事員，而和部門經理之間差異不顯著；總體來說，(副)總經理顯著低于部門經理、項目主管、辦事員，而部門經理、項目主管和辦事員之間差異不顯著。 公司所在地上，在孤立感、文化差異感、不可控制感上存在顯著性差異，總體來說，華南地區(qū)顯著高于西南地區(qū)。 公司人數(即規(guī)模)上，企業(yè)文化疏離感各個維度上都存在顯著性差異，微型公司低于其他三個規(guī)模的公司；大型公司高于其他