企業(yè)文化在于員工認(rèn)同

1、【實(shí)務(wù)商學(xué)院一用人之道一很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是老板文化、商層文化這是片面的企業(yè)文化并非只是離層的一己之見而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化才是有價(jià)值的企業(yè)文化作為企業(yè)文化的建筑師高層管理人員承擔(dān)粉企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作企業(yè)文化在于員工認(rèn)同文李明企業(yè)最高層次的竟?fàn)幰呀?jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)而是文化的竟?fàn)幾钕冗M(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造企業(yè)文化正成為企業(yè)核心

2、競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。大道無形企業(yè)文化是個(gè)看不見、摸不著的東西不少人都感覺“虛”不知道文化建設(shè)從哪入手重點(diǎn)在哪所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與混為一談口號(hào)標(biāo)語滿天飛但企業(yè)的文化建設(shè)卻總是不人門在門外徘徊根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感無法提升管理水平。通過大量的研究和咨詢實(shí)踐筆者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程要得到員工的理解和認(rèn)同轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。海爾總裁張瑞敏在談到自己的角

3、色時(shí)說“第一是設(shè)計(jì)師在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展第二是牧師不斷地布道使員工接受企業(yè)文化把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！笨梢妼?duì)于企業(yè)高層管理者來說如何讓員工認(rèn)同公司的文化并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)廣泛征求意見。任何企業(yè)都有文化尤其對(duì)于許多大中型的國(guó)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后員工對(duì)文化總有許多自己的看法很多企業(yè)在引人組織變革或再造時(shí)往往忽略了對(duì)本企業(yè)文化的考慮結(jié)果往往

4、造成了“手術(shù)很成功但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)就是最好的案例雖然方案很科學(xué)但實(shí)達(dá)的文化不能融合結(jié)果是一敗涂地。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是老板文化、高層文化這是片面的企業(yè)文化并非只是高層的一己之見而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化才是有價(jià)值的企業(yè)文化。要得到大家的認(rèn)同首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)然后在各

5、個(gè)層面征求意見取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知最后采取揚(yáng)棄的辦法保留原有企業(yè)文化的精華部分并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。與員工的日常工作結(jié)合起來。企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后就要進(jìn)行導(dǎo)人其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。在進(jìn)行導(dǎo)人時(shí)不要采取強(qiáng)壓式的要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念接下來是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念使自己的工作與文化相結(jié)合。在我們?yōu)橐患铱崭鄣孛娣?wù)公

6、司做的企業(yè)文化塑造項(xiàng)目中就是先讓基層員工自己討論工作中的問題然后結(jié)合企業(yè)文化提出如何進(jìn)行改善和提高包括工作的流程和方法最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討讓東方企業(yè)文化一。一一者不管是高層還是中層都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)首先改變自己的觀念和作風(fēng)從小事做起從身邊做起。在思科廣泛流傳著這樣一個(gè)故事一位思科總部的員工看到他們的總裁錢拍思先生大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過來這位員工后來才知道原來錢拍斯先生看到公司門口的停車位已滿就把車停到街對(duì)面但又有幾

7、位重要的客人在等若他所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎谱詈玫耐＼囄皇橇艚o員工的管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如公司他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片要求每個(gè)人必須隨身攜帶就連總裁也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片對(duì)員工進(jìn)行宜傳對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國(guó)內(nèi)的許多公司高層管理者你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎理念故事化與故事理念化令企業(yè)文化的塑透者他們的一言一行時(shí)企業(yè)丈化的塑追起場(chǎng)至關(guān)重要的作用每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么為什么要樹

8、立這樣的文化為什么自己要這么做。以身作則最為關(guān)鍵企業(yè)高層的角色作為企業(yè)文化的建筑師高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問筆者“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵”筆者告訴他“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷?！币恍┢髽I(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化他們老總說自己非常重視人

9、才希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)在我們談話時(shí)恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí)他卻滿不在乎地說“讓他再等半個(gè)小時(shí)我有事走不開?！币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往既是文化、制度的塑造者同時(shí)又是理念、制度的破壞者。從點(diǎn)滴做起。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理理念故事化企業(yè)文化的理念大都比較抽象因此企業(yè)領(lǐng)

10、導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來清展醒來獅子的想法是要跑過最慢的羚羊而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子“物競(jìng)天擇、適者生存”大自然的法則對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。故事理念化在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宜傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文

11、化咨詢項(xiàng)目中我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宜傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具要讓員工深刻理解公司的文化是什么怎么做才符合公司的