門(mén)店收銀系統(tǒng)操作流程資料

1、門(mén)店收銀系統(tǒng)操作培訓(xùn)教程,門(mén)店收銀系統(tǒng)整體分為三大程序模塊1：數(shù)據(jù)同步程序2：收銀操作程序 3：移動(dòng)控制平臺(tái),,,,各程序主要功能及打開(kāi)順序,1.移動(dòng)控制平臺(tái)：（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)Virtual Private Network ，簡(jiǎn)稱(chēng)VPN。指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)）用于將門(mén)店和公司建立一個(gè)專(zhuān)用通道，為數(shù)據(jù)連通和傳輸做準(zhǔn)備。打開(kāi)后，大概一分鐘后會(huì)在屏幕右下角提示“XX店接入總部成功”,各程序主要功能,2.數(shù)據(jù)同步程

2、序： 1：?jiǎn)?dòng)、連接本地計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。 2：用于門(mén)店收銀主機(jī)與公司服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。包括有上傳銷(xiāo)售，下載票據(jù)、品種信息和通知及會(huì)員信息等。 3：打開(kāi)方法，雙擊桌面上數(shù)據(jù) 同步圖標(biāo)（CLIENTSTART.exe).如 右圖所示。,右圖為正常狀態(tài)下打開(kāi)數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。 黑色字符跳動(dòng)，說(shuō)明正在正常同步數(shù)據(jù),,下圖為不正常狀態(tài)下打開(kāi)數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。,注意事項(xiàng),同步窗口打

3、開(kāi)后，不需要關(guān)閉，將其最小化至狀態(tài)欄即可，很多門(mén)店經(jīng)常反映系統(tǒng)品種看不到，或者銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不對(duì)，或者庫(kù)存沒(méi)有變化，很大程度上就是因?yàn)闆](méi)有開(kāi)同步。 如果同步打開(kāi)后一閃就沒(méi)有了，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，移動(dòng)平臺(tái)是否打開(kāi)，如果一切正常，那有可能是數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)，請(qǐng)致電信息部,3.收銀操作程序： 1、主要用做門(mén)店日常收銀的具體操。 2、打開(kāi)方法，雙擊桌面 圖標(biāo)。注意：在運(yùn)行收銀操作程序之前必須先運(yùn)行移動(dòng)平

4、臺(tái)。,進(jìn)入程序后系統(tǒng)如果有提示“發(fā)現(xiàn)新版本，是否升級(jí)”時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”，對(duì)程序進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)后可以看到門(mén)店計(jì)劃時(shí)間提醒，請(qǐng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示時(shí)間提交計(jì)劃，因?yàn)橥ｋ?，網(wǎng)絡(luò)，機(jī)器故障原因錯(cuò)過(guò)計(jì)劃提交時(shí)間的，請(qǐng)先電話(huà)開(kāi)票室告之，在開(kāi)票室同意補(bǔ)傳計(jì)劃后，再電話(huà)信息部，我們協(xié)助補(bǔ)傳計(jì)劃,,,,請(qǐng)門(mén)店養(yǎng)成以下習(xí)慣：進(jìn)入系統(tǒng)后，先閱讀通知，了解公司相關(guān)動(dòng)態(tài)和政策；看調(diào)價(jià)通知，及時(shí)更換商品物價(jià)標(biāo)簽；看軟件系統(tǒng)版本更新通知，及時(shí)查看程序是否升級(jí)，增加相應(yīng)

5、模塊是否能使用。,,主界面主要菜單介紹1。價(jià)格刷新：新開(kāi)門(mén)店或者公司有大批量?jī)r(jià)格調(diào)整時(shí)，點(diǎn)擊，將更新本地零售價(jià)格2.新會(huì)員下載：點(diǎn)擊后手動(dòng)下載會(huì)員信息3.庫(kù)存同步：將本地零售窗口庫(kù)存和網(wǎng)頁(yè)上庫(kù)存報(bào)表品種庫(kù)存數(shù)量同步。4.關(guān)帳：防止每個(gè)月25號(hào)月結(jié)還有門(mén)店沒(méi)有上傳銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，或者25號(hào)系統(tǒng)故障不能上傳數(shù)據(jù)。每個(gè)門(mén)店在26號(hào)做第一筆銷(xiāo)售時(shí)，必須將上月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)錄入電腦并點(diǎn)擊“關(guān)帳”。以上操作必須在同步打開(kāi)情況下進(jìn)行,,,5.公司有多臺(tái)

6、應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)采用“自動(dòng)均衡數(shù)據(jù)”對(duì)門(mén)店數(shù)據(jù)合理和主服務(wù)器進(jìn)行交換。應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題門(mén)店一般現(xiàn)象為：同步能打開(kāi)，但銷(xiāo)售，票據(jù)，庫(kù)存不能上傳或下載；遇到這種情況，請(qǐng)先關(guān)閉同步程序，然后點(diǎn)擊， 切換一個(gè)服務(wù)器，再打開(kāi)同步，問(wèn)題可以解決,6.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟蹤，庫(kù)存等菜單查詢(xún)請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)服務(wù)

7、器后，然后輸入用戶(hù)名和密碼登陸,,零售操作,1。零售收銀2。中藥處方3。零售退貨4。處方目錄5。票據(jù)目錄6。收銀匯總7。品種查詢(xún)8。通知目錄9。退貨單目錄,,,,,,,一、零售收銀,門(mén)店日常銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)窗口1。顧客進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)候，請(qǐng)先詢(xún)問(wèn)顧客是否有會(huì)員卡，有會(huì)員卡的第一時(shí)間輸入會(huì)員號(hào)并與顧客核對(duì)是否信息正確，讓顧客能享受到會(huì)員的優(yōu)惠和積分等服務(wù)。2.使用掃描槍掃入品種信息，系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)量為“1”，按F8可

8、以修改輸入數(shù)量；F9可以刪除該筆品種銷(xiāo)售；,掃入顧客需要的所有商品后，按回車(chē)鍵”ENTER“進(jìn)行收銀，如果系統(tǒng)提示有換購(gòu)活動(dòng)，征得顧客同意后可以按條件進(jìn)行換購(gòu)，繼續(xù)收銀，并打印零售小票嚴(yán)禁使用醫(yī)?？ㄏM(fèi)非醫(yī)保刷卡商品,中藥處方收銀和西藥操作基本相同，中藥暫時(shí)不能使用掃描槍?zhuān)仨毷謩?dòng)輸入。并做好處方臨摹零售退貨必須輸入原始小票流水號(hào)進(jìn)行退貨，可以整單退貨或者退其中的一個(gè)品種,“票據(jù)目錄”里面包含門(mén)店所錄入電腦的銷(xiāo)售票

9、據(jù)，‘收銀匯總’為票據(jù)目錄上傳至服務(wù)器后的門(mén)店數(shù)據(jù) ，公司各個(gè)部門(mén)查詢(xún)門(mén)店數(shù)據(jù)，即收銀匯總的數(shù)據(jù)。門(mén)店票據(jù)目錄數(shù)據(jù)與收銀匯總數(shù)據(jù)不相同，可能有以下原因：1。票據(jù)目錄里面不包含退貨票據(jù)，門(mén)店正常結(jié)賬應(yīng)該將票據(jù)目錄金額減去“退貨單目錄”里面當(dāng)日金額才等于收銀匯總金額2。同步?jīng)]有打開(kāi)，或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題造成數(shù)據(jù)無(wú)法上傳，請(qǐng)檢查門(mén)店系統(tǒng)是否正常3。服務(wù)器出問(wèn)題，請(qǐng)更換服務(wù)器，更換后還不能上傳，請(qǐng)電話(huà)信息部4。系統(tǒng)時(shí)間變化，門(mén)店收銀員沒(méi)有注意，

10、將品種打到其他時(shí)間，請(qǐng)一定電話(huà)信息部，不進(jìn)行其他操作,雙擊 ‘通知目錄’，將日期調(diào)整下，刷新，就可以看到整個(gè)系統(tǒng)里面的通知標(biāo)題，雙擊后下面會(huì)顯示內(nèi)容,配送報(bào)表,1。配送確認(rèn)2。配送確認(rèn)記錄3。采購(gòu)計(jì)劃4。計(jì)劃目錄,,,,,打開(kāi)配送確認(rèn)查看所有公司對(duì)門(mén)店開(kāi)出的往來(lái)票據(jù),,,雙擊任一票據(jù)后看到該票內(nèi)明細(xì)，如果品種有問(wèn)題（破損，批號(hào)錯(cuò)誤，數(shù)量錯(cuò)誤，品種錯(cuò)誤）請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)品種后”入庫(kù)情況“寫(xiě)明情況并填寫(xiě)驗(yàn)收人后提交,雙擊配送確認(rèn)記錄后看

11、到如下界面，”確認(rèn)時(shí)間“為本店在”配送確認(rèn)“內(nèi)提交票據(jù)的時(shí)間,雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫(xiě)了”入庫(kù)情況“，公司處理結(jié)果將會(huì)在本界面”處理結(jié)果“中提示,雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫(xiě)了”入庫(kù)情況“，公司處理結(jié)果將會(huì)在本界面”處理結(jié)果“中提示,雙擊”計(jì)劃目錄“將看到時(shí)間段內(nèi)門(mén)店上傳的計(jì)劃申請(qǐng)單,雙擊任一計(jì)劃單號(hào)，將出現(xiàn)門(mén)店該次計(jì)劃中請(qǐng)購(gòu)的品種信息,6.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟

12、蹤，庫(kù)存等菜單查詢(xún)請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)服務(wù)器后，然后輸入用戶(hù)名和密碼登陸,,”公司資源“里面包含品牌介紹，操作手冊(cè)等。請(qǐng)各位收銀員認(rèn)真學(xué)習(xí),”入庫(kù)驗(yàn)收記錄“可以查詢(xún)到所有品種的入庫(kù)情況（數(shù)量，批號(hào)，單價(jià)，批準(zhǔn)文號(hào)等）,”品種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)”可查詢(xún)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)該門(mén)店銷(xiāo)售的所有品種數(shù)量,”庫(kù)存報(bào)表”可查詢(xún)門(mén)店所有庫(kù)存數(shù)量，效期，批號(hào)等,注意請(qǐng)門(mén)店在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，一定要根據(jù)實(shí)貨的批號(hào)來(lái)入單；并且在配送確認(rèn)內(nèi)提交票據(jù)時(shí)要核對(duì)好票據(jù)內(nèi)品種的批號(hào)

13、與實(shí)際來(lái)貨的批號(hào)是否一致。因?yàn)槿绻麕?kù)存數(shù)據(jù)內(nèi)品種的批號(hào)與實(shí)貨批號(hào)不一致的話(huà)，容易造成“庫(kù)存報(bào)表”內(nèi)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，而“零售收銀”窗口是不顯示負(fù)庫(kù)存的，最終會(huì)導(dǎo)致零售窗口內(nèi)的庫(kù)存比庫(kù)存報(bào)表內(nèi)的庫(kù)存數(shù)量大。門(mén)店對(duì)品種數(shù)量查詢(xún)，”庫(kù)存報(bào)表”為唯一正確報(bào)表。如萬(wàn)一出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，請(qǐng)致電信息部。,結(jié)束語(yǔ),由于公司各門(mén)店地理位置的關(guān)系，門(mén)店的灰塵都比較多，所以，請(qǐng)各門(mén)店盡量愛(ài)護(hù)電腦及外設(shè)、MODEN等設(shè)備，管好用好我們自己的電腦。 如