商務(wù)酒店?duì)I銷策略研究——以山東舜和商務(wù)酒店為例.pdf

1、自改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)保持著又穩(wěn)又快地發(fā)展態(tài)勢，在大好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國的旅游業(yè)欣欣向榮，一躍成為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭。據(jù)世界旅游組織(WTO)預(yù)測，到2020年中國將成為世界第四大旅游客源國和第一大旅游目的地國。在國際旅游活動(dòng)中，商務(wù)旅游占據(jù)著絕對比重，再加上國內(nèi)商旅活動(dòng)的日益增多，商務(wù)旅游的發(fā)展速度驚人。據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國商務(wù)旅游每年以20％的速度增長，中國正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市場之一。
　　 商務(wù)旅游的發(fā)

2、展引發(fā)了商務(wù)酒店的快速發(fā)展，商務(wù)酒店正在成為國內(nèi)外各個(gè)酒店集團(tuán)競相搶灘追逐的一個(gè)重要市場。然而我國的商務(wù)酒店起步較晚，產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)、管理和服務(wù)質(zhì)量規(guī)范等方面尚未形成權(quán)威的管理模式，而且還存在概念不清、定位不明、競爭混亂等問題。與此同時(shí)，商務(wù)酒店還面臨兩方面競爭的壓力：一方面在高端市場上，受到了來自全球著名酒店集團(tuán)的威脅；另一方面，在低端市場上，近幾年蓬勃發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì)型酒店在爭奪客源。所以在激烈的市場競爭中，商務(wù)酒店要想

3、取勝并贏利就得從根本上滿足商務(wù)客人的需求。
　　 本文從商務(wù)酒店的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合營銷學(xué)的理論，分析商務(wù)酒店面臨著機(jī)遇和威脅并存的營銷環(huán)境，然后，對商務(wù)酒店進(jìn)行了相應(yīng)的市場細(xì)分，確定了中高檔商務(wù)客人作為目標(biāo)市場以及市場定位，在此分析的基礎(chǔ)上，分別從產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、環(huán)境策略、過程管理七個(gè)方面制定了商務(wù)酒店的營銷組合策略，文章最后結(jié)合山東舜和商務(wù)集團(tuán)這一實(shí)例對商務(wù)酒店的營銷策略進(jìn)行了更加詳盡的分析