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文檔簡(jiǎn)介
1、國(guó)際交往禮儀的基本原則國(guó)際交往禮儀的基本原則個(gè)人的禮儀修養(yǎng)不僅影響著個(gè)人的形象,也涉及到國(guó)家的尊嚴(yán)。因此,學(xué)習(xí)了解國(guó)際交流禮儀知識(shí),有利于國(guó)際交流與合作。國(guó)際基本禮儀包括行為舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度、服飾等內(nèi)容。國(guó)際交往禮儀基本原則國(guó)際交往禮儀基本原則1、基本要求。講究?jī)x表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長(zhǎng),不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能
2、有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿(mǎn)自然,言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī),
3、任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。說(shuō)話(huà)客氣,注意身份。說(shuō)話(huà)時(shí)神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書(shū)館、博士物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合,如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等,要保持肅靜。守約遵時(shí)。這是國(guó)際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng),應(yīng)按約定時(shí)
4、間到達(dá)。過(guò)早抵達(dá),會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,親以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會(huì)不能失約,不能超時(shí)。失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺,必須講“信用”,按時(shí)做好。2、禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達(dá)愛(ài)心與禮節(jié),使說(shuō)話(huà)人更被人敬重?!澳?、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、”在國(guó)際交往中要經(jīng)常使用:“請(qǐng)”。
5、幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)”?!爸x謝”。只要?jiǎng)e人為你做了什么,都應(yīng)該說(shuō)聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系密切的朋友?!皩?duì)不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說(shuō)“對(duì)不起”?!霸僖?jiàn)”?!霸僖?jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ),也是陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。3、尊重隱私在國(guó)際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。尊重隱私,要堅(jiān)持以個(gè)人為交往對(duì)象的禮儀原則。如:給一家人中的某個(gè)人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身
6、也僅是對(duì)某個(gè)人而言才有意義,除受惠人會(huì)表示感謝外,其他家人一般不會(huì)因此而致謝,這是很正常的現(xiàn)象。自某一國(guó)的客人,都要事先了解該國(guó)的禮俗,即使相當(dāng)熟悉的友人,也應(yīng)注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹(jǐn)慎從事不能不拘小節(jié)或超過(guò)限度。如美國(guó)人有三大忌:一是忌有人問(wèn)他年齡;二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián);三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō):“你長(zhǎng)胖了”。這是因?yàn)椋呵皟杉墒莻€(gè)人私事,不喜歡他人干涉,后一忌是美國(guó)有“瘦富胖窮”的觀念。日常交往應(yīng)注意的禮儀日常交往應(yīng)注意的禮儀一
7、、稱(chēng)呼1.在國(guó)際交往中對(duì)男子稱(chēng)先生,對(duì)女子稱(chēng)夫人、女士、小姐。2.對(duì)已婚女子稱(chēng)夫人,對(duì)未婚女子統(tǒng)稱(chēng)小姐。3.對(duì)不了解婚姻情況的女子可稱(chēng)小姐,年紀(jì)稍大的可稱(chēng)女士。以上這些稱(chēng)呼均可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。4.對(duì)地位高的官方人士,一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員,按國(guó)家情況稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。二、寒喧兩人初次相見(jiàn),應(yīng)先寒喧,如問(wèn):“您好?”“您身體好嗎?”“很忙吧?”或者說(shuō)“見(jiàn)到您真高興”,“我早就想見(jiàn)到您”,以及“久仰、久仰”等。告別時(shí)可說(shuō)“我
8、們的談話(huà)很有意思”,“我希望能再次見(jiàn)到您”、“一回生、二回熟,下次見(jiàn)面我們就是老朋友了,”等等。三、交談初次交談,可以從天氣、旅行工具、會(huì)談時(shí)間大致安排談起,切忌詢(xún)問(wèn)對(duì)方年齡、收入、婚姻狀況、宗教信仰。四、握手伸手相握,表示友好。在歐美地區(qū)男性初次相識(shí)可相互握手;遇到女性,如女性先伸手,男性可和其握手,否則就以笑相迎。與女性握手時(shí),要輕一些,而且時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)。握手時(shí),男性要脫手套,女性可戴一副薄型手套。握手時(shí)要面對(duì)對(duì)方,切忌一腳在門(mén)內(nèi),
9、一腳在門(mén)外,也忌4個(gè)人交叉握手。必須用右手,不能坐著握手。五、文明用語(yǔ)“謝謝您”和“對(duì)不起”是日常生活中最常用的禮貌用語(yǔ)。六、尊重婦女舉止行動(dòng)上處處都要“女士第一”。男士要處處照顧、幫助女士。女士入室,男士要先開(kāi)門(mén),讓女士先行。女士進(jìn)屋或離開(kāi)時(shí),要照顧女士脫大衣、穿大衣,等等。七、入室叩門(mén)到對(duì)方辦公室去,入室前要輕聲叩門(mén),得到允許方可進(jìn)入。步子要輕,說(shuō)話(huà)聲音宜低。八、進(jìn)屋脫帽無(wú)論是公事拜訪(fǎng),還是私人拜訪(fǎng),或出席各種社交活動(dòng),男士進(jìn)屋都要
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