城市精細(xì)化管理的調(diào)研報(bào)告

1、推進(jìn)精細(xì)管理提高城市品質(zhì)——關(guān)于城市精細(xì)化管理的調(diào)研報(bào)告2017年全國兩會，習(xí)近平總書記提出了“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的總體要求，黨的十九大報(bào)告進(jìn)一步指出，中國特色社會主義進(jìn)入了新時(shí)代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷發(fā)展和深入，社會生活水平和人們精神要求的提高，對城市管理的現(xiàn)代化要求和期望也越來越高。實(shí)施城市精細(xì)化管理，提升城市管理效能，是城市實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的

2、必然選擇，也是市民享受優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的重要途徑，更是一個(gè)亟需努力探索的重要課題。為此，市城市管理局按照“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”的要求，緊緊圍繞滿足人民對美好生活的需要這一核心任務(wù)，深入開展了一次城市精細(xì)化管理“大調(diào)研”。一、我市城市精細(xì)化管理現(xiàn)狀2015年9月14日，市城管委會議提出了“創(chuàng)新方式方法，提升城市管理精細(xì)化水平；建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為城市精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，建立網(wǎng)格化管理體系作為城市精細(xì)化管理的支撐，體現(xiàn)城市整潔、優(yōu)美、有序、

3、生態(tài)的管理，建立數(shù)字化管理體系作為城市精細(xì)化管理的核心”要求，市城市管理局隨即啟動了城市管理各領(lǐng)域精細(xì)化管理工作。（一）市政設(shè)施精細(xì)化管理1明確事權(quán)劃分，增強(qiáng)工作聯(lián)動。市城市管理局會同市交通—3—3強(qiáng)化督查求實(shí)效。健全日檢查、周通報(bào)、月評比、年考核工作機(jī)制，采取群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和行政監(jiān)督相結(jié)合的方式，強(qiáng)化督查督辦；每月印發(fā)《城市管理日常檢查考核周報(bào)》、《城市管理日常檢查考核月報(bào)》，并列出考核得分及月度排名，根據(jù)出臺的城市管理考核辦法，

4、對得分排名一直靠后的單位，在年終績效考核中扣除一定比例的分值。（三）公用設(shè)施精細(xì)化管理1燃?xì)夤芾碇胤?wù)。一是明確市縣兩級燃?xì)夤芾砺氊?zé)，嚴(yán)格按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，做好燃?xì)庖?guī)劃與建設(shè)、燃?xì)饨?jīng)營許可等兩級事權(quán)劃分，確保燃?xì)夤芾砉ぷ鞑恢丿B、不留白。二是分類做好不同氣質(zhì)燃?xì)馄髽I(yè)管理，針對我市管道煤氣、瓶裝燃?xì)狻⒁夯烊粴?、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營不同特點(diǎn)，按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，分別對燃?xì)赓|(zhì)量、燃?xì)庠O(shè)計(jì)與施工、日常巡查維護(hù)作出要

5、求。三是制定印發(fā)《市城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾硪?guī)定》，指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)做好用戶精細(xì)服務(wù)，制定細(xì)化崗位責(zé)任和操作規(guī)程，對運(yùn)行服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、投訴受理等進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定。2污水管理重規(guī)范。一是建立污水處理數(shù)據(jù)報(bào)送制度，市縣兩級污水處理企業(yè)每月報(bào)送運(yùn)行調(diào)查表，全面掌握污水處理量、污泥產(chǎn)生量、進(jìn)出水水質(zhì)等情況。二是建立城區(qū)生活污水管理制度，制定《市城區(qū)生活污水管理辦法》，對城區(qū)生活污水處理工程建設(shè)、城區(qū)污水處理廠管理、污水處理費(fèi)收繳、法律責(zé)任等進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。三是強(qiáng)