sdnc商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷策略研究

1、+++++++山東理工大學(xué) 山東理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷策略研究 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷策略研究Research on Credit Business Marketing Strategyof SDNC Commercial Bank研 究 生： 蘆 順指 導(dǎo) 教 師： 程鈞謨教授 程鈞謨教授協(xié) 助 指 導(dǎo) 教 師：學(xué) 位 類 別： 工商管理碩士 工商管理碩士專 業(yè) 領(lǐng) 域： MBA論 文 完 成 日 期

2、： 201 2017 年 4 月 15 15 日單位代碼：10433學(xué) 號：155172205523分類號：F270密 級：山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要I摘 要隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升， 農(nóng)村居民開始注重物質(zhì)生活的提升， 農(nóng)民對于信貸的需求顯著提高。SDNC 商業(yè)銀行近年來實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2015 年各項收入 1007 億元，經(jīng)營利潤 352 億元，農(nóng)村信貸市場份額占全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的 40.68%。SDNC 商業(yè)銀行快速發(fā)展的同時也暴

3、露了一些問題， 像信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位不清、 產(chǎn)品創(chuàng)新不足、缺少完整的信貸業(yè)務(wù)營銷機(jī)制和營銷人員專業(yè)水平不足等問題，這制約了 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。同時各大商業(yè)銀行紛紛進(jìn)軍農(nóng)村信貸市場，導(dǎo)致SDNC 商業(yè)銀行的信貸市場進(jìn)一步縮小。 面對激烈競爭的市場環(huán)境， SDNC 商業(yè)銀行不得不改變傳統(tǒng)的營銷思路，建立符合當(dāng)前市場要求的信貸業(yè)務(wù)營銷策略。本文在市場營銷理論的基礎(chǔ)上， 運(yùn)用層次分析法分析和評價了 SDNC 商業(yè)銀行信貸市場

4、的內(nèi)外部環(huán)境，運(yùn)用 STP 理論進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位，運(yùn)用 4Ps 營銷策略進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)營銷， 制定營銷保障措施。 外部評價顯示山東省良好的經(jīng)濟(jì)形勢和農(nóng)民對貸款的需求有利于信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，但是 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)定位不清和缺乏營銷策略等制約了信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，本文對根據(jù) STP 理論對 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位， 根據(jù) 4Ps 理論制定信貸業(yè)務(wù)營銷策略、 信貸業(yè)務(wù)定價策略、渠道策略和信貸營銷促銷策略。

5、最后在信貸業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計的基礎(chǔ)上，從信貸營銷過程中的組織架構(gòu)再造、 信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理體系、 客戶關(guān)系管理和信貸營銷的風(fēng)險控制四個方面出發(fā)提出完善 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷的保障性措施。本文對 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進(jìn)行全面評估，為 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)制定了可行的營銷策略，對于增強(qiáng) SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷觀念、擴(kuò)大市場份額、提升核心競爭力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等提供指導(dǎo)。本文所提出的 SDNC 商業(yè)銀行信貸業(yè)