電子商務物流快速反應評價與實現研究.pdf

1、隨著經濟全球化和科學技術的迅猛發(fā)展，市場需求趨于個性化日益明顯，向不確定性方向發(fā)展，顧客對時間的要求越來越苛刻，現代電子商務企業(yè)要在這樣的競爭環(huán)境中取勝，不僅需要生產適銷對路的產品、采取正確的營銷策略以及強有力的資金支持，更需要加強“品質經營”，即強調“時效性”，其核心在于服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性，這些都必須以強有力的電子商務物流能力作為保證?，F代電子商務企業(yè)要想在這個信息時代取得服務及戰(zhàn)略優(yōu)勢，必須得

2、簡化業(yè)務流程，降低企業(yè)運作成本，實現可靠和高效的物流運作。本文正是基于此目的，對電子商務物流快速反應評價和實現進行研究。 本文對電子商務環(huán)境下的現代化物流快速反應的背景和發(fā)展狀況作比較深入的分析，依據相關理論對物流快速反應研究的理論支撐，具體包括供應鏈管理理論、時基競爭理論、快速反應理論和相關物流成本控制理論，結合電子商務物流本身的運作規(guī)律，對電子商務物流作了完整的定義，并闡述了電子商務物流產生的原因、構成要素、一般流程及其特點

3、，并對電子商務物流快速反應進行了界定，力圖總結出電子商務物流快速反應的實現機制。 在大量閱讀國內外文獻的基礎上，以供應鏈一體化下的電子商務物流為研究對象，本文總結了電子商務物流快速反應實現的瓶頸問題，針對這些瓶頸問題對電子商務物流快速反應能力的構成、影響因素進行了深入分析，運用層析分析法得出制約電子商務物流快速反應能力的主要相關因素，依據一定的原則構建了電子商務物流快速能力評價指標體系。在此基礎上，本文運用SPSS16.0專業(yè)統

4、計軟件，采用因子分析中的主成分分析法，構建起電子商務物流快速反應能力評價模型，使電子商務企業(yè)對自身的快速反應能力評價有跡可循，并根據所建立的電子商務物流快速反應能力評價模型中的指標權重進行組合分析，提出電子商務物流快速反應的實現途徑，為電子商務企業(yè)運作提供決策依據。在電子商務物流快速反應能力評價模型的基礎上，本文對戴爾電子商務物流系統快速反應能力進行了實證研究，總結了戴爾電子商務物流成功的經驗，并指出了戴爾電子商務物流還需要改進的地方。