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1、分 類 號(hào): 密 級(jí): 公 開(kāi) 學(xué)校代碼: 10414 學(xué) 號(hào): 2013340014 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 研 究 生 學(xué) 位 論 文 中鐵快運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 中鐵快運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 Research on the market competition strategy of Research on th
2、e market competition strategy of China Railway Express Company China Railway Express Company 吳文潔 吳文潔 院 所:商學(xué)院 導(dǎo)師姓名:孟 鷹 專業(yè)學(xué)位類別:工商管理碩士 專業(yè)領(lǐng)域: 二○一五 年 六 月 I摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,信息化時(shí)代已悄然而
3、至。近年來(lái), 電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位, 它不但改變了人們的傳統(tǒng)消費(fèi)方式, 也拉動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展, 最為突出的就是快遞配送的需求直線上升。全球化信息市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)格局的形成,企業(yè)社會(huì)分工的不斷深化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈, 以及客戶的需求的多樣化, 不僅給快遞企業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也提出了更高的要求。 作為過(guò)去一直處于壟斷地位的“鐵老大” ,中鐵快運(yùn)公司在新形勢(shì)下也開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念,體制改革,走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化道路。但由于其
4、長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),存在機(jī)制不活、體制不順、市場(chǎng)觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)和品牌理念缺乏的問(wèn)題,與整體快遞行業(yè)來(lái)比,明顯處于下風(fēng)。尤其是面臨資本雄厚、技術(shù)先進(jìn)的外資快遞公司和國(guó)有物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),以及如雨后春筍般的民營(yíng)快遞企業(yè)的興起,中鐵快運(yùn)無(wú)疑要經(jīng)歷一個(gè)痛苦的適應(yīng)和成長(zhǎng)過(guò)程。 本文結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景, 應(yīng)用所學(xué)的工商管理領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí), 首先分析了我國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,再利用 PEST 模型,波特五力模型對(duì)中鐵快運(yùn)公司的宏觀環(huán)境
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