關(guān)于和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的研究——以湖南省長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象

1、中圖分類號(hào)U D C碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼! Q 5 三3密級(jí) 公玨關(guān)于和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的研究——以湖南省長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象A b o u t c o n s t r u c t i o nh a r m o n i o u s m e d i c i n et r o u b l e r e l a t i o n s r e s e a r c h．．．．．．．．．．T a k e H u n a n C h a n g s h

2、a s o m e h o s p i t a la si n v e s t i g a t i o no b j e c t作者姓名： 學(xué)科專業(yè)： 研究方向：學(xué)院( 系、所) ：指導(dǎo)教師：副指導(dǎo)教師：謝 茜公共管理公共管理公共管理學(xué)院鄔力祥教授劉忠泉講師答辯委員會(huì)主席礙中 南 大 學(xué)2 0 1 3 年5 月關(guān)于和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的研究——以湖南省長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象摘要：構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系的組成部分，在很大程度上反映了社會(huì)是否

3、和諧。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷發(fā)展，政府的責(zé)任意識(shí)、人們的權(quán)利意識(shí)、法律意識(shí)和參與意識(shí)以及醫(yī)方對(duì)利益的追求等一系列因素使得醫(yī)患關(guān)系逐漸緊張，醫(yī)患糾紛持續(xù)上升，醫(yī)患關(guān)系的日趨緊張正對(duì)醫(yī)院這個(gè)曾被視為人道圣潔的場(chǎng)所產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊。醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，且影響范圍不斷擴(kuò)大，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的形象造成了損害，另一方面對(duì)醫(yī)療秩序和質(zhì)量也造成了負(fù)面影響，最終會(huì)對(duì)患者的切身利益造成損害，因此，醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)務(wù)工作者和患者共同關(guān)心的敏感話題，

4、同時(shí)，引起了政府、衛(wèi)生界、法律界、新聞界的廣泛關(guān)注。目前，醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。本文正是立足于這一敏感的社會(huì)現(xiàn)實(shí)并結(jié)合管理學(xué)的理論對(duì)當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及原因進(jìn)行深入分析，并對(duì)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系給出自己的建議。本文共分四個(gè)部分：第一章緒論：介紹了本文的研究背景和研究意義以及國(guó)內(nèi)外研究綜述、研究?jī)?nèi)容與研究方法；第二章醫(yī)患關(guān)系的基本理論概述：首先對(duì)核心概念進(jìn)行了界定；然后介紹了本文的理論依據(jù)，

5、包括公共治理理論、和諧管理理論、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革理論；最后介紹了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的意義；第三章以湖南省長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象，分析了我國(guó)醫(yī)患關(guān)系中存在的問(wèn)題，并從醫(yī)院、患者、國(guó)家政策以及社會(huì)輿論幾個(gè)方面分析了目前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因。第四章提出了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策建議。包括：深化醫(yī)療機(jī)制改革，完善相關(guān)的法規(guī)政策；加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量；增強(qiáng)患者醫(yī)學(xué)常識(shí)，尊重和理解醫(yī)護(hù)人員的工作；加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督，發(fā)揮輿論的正面引導(dǎo)作用等