基于輿論反彈現(xiàn)象的媒體商業(yè)報道公信力研究

1、論文題目：基于輿論反彈現(xiàn)象的媒體商業(yè)報道公信力研究——以農(nóng)夫l 』』泉“標準門”為例學科專業(yè)：傳播學學位申請人：孫越指導教師：鄭歡中文摘要本文通過對近年中國媒體商業(yè)報道中出現(xiàn)輿論反彈的案例進行梳理，分析了近幾年影響范圍較大的媒體商業(yè)報道中的輿論反彈現(xiàn)象，特別選取了2 0 1 3 年在傳統(tǒng)媒體及新媒體中引起廣泛爭議且極具典型性的農(nóng)夫山泉“標準門”事件為例，對《京華時報》在建構(gòu)農(nóng)夫山泉“標準門”的中的報道內(nèi)容進行了詳細分析，找出其建構(gòu)“事實

2、”的方法手段及報道在主觀及客觀上引起輿論反彈的因素，通過數(shù)據(jù)分析找出其他媒體及公眾在此次事件中的表現(xiàn)及如此表現(xiàn)的原因，此次輿論反彈對與《京華時報》的媒體公信力的各要素有何影響，以此來分析媒體商業(yè)報道的輿論反彈與媒體公信力的關(guān)系問題。其次，本文分析了近年影響媒體公信力的一般原因，以及影響媒體商業(yè)報道公信力的原因，分析了媒體與企業(yè)摩擦增多的原因。媒體自身在商業(yè)報道的動機不再純粹，報道的專業(yè)性伐善可陳，媒體自身應對公眾對報道質(zhì)疑的方法較少，力

3、度太??；其他媒體同行對于媒體商業(yè)報道的事實跟進性不足，同行監(jiān)督極其缺失；缺乏專門的商業(yè)報道法律法規(guī)對媒體報道進行規(guī)范，無專業(yè)鑒定機構(gòu)鑒定企業(yè)損失；企業(yè)長久以來對媒體的姑息縱容。最后本文在以上研究的基礎(chǔ)上對媒體商業(yè)報道公信力的維護及重塑進行了重新思考，從國家管理部門、媒體、受眾及企業(yè)四個方面提出了相關(guān)應對策略：一、國家方面，應出臺相關(guān)的商業(yè)報道法律法規(guī)，使得媒體及企業(yè)利益都得以維護；二、媒體方面：( 1 ) 明確角色定位，媒體進行企業(yè)監(jiān)督

4、報道時應該本著對公眾、企業(yè)和自身公信力負責的基本態(tài)度，報道內(nèi)容真實、有理有據(jù)，以防造成無法挽回的損失：( 2 ) 媒體有新聞專業(yè)主義的態(tài)度，把握媒體報道的平衡有度原則，對事件保持冷靜克制的態(tài)度，以防出現(xiàn)自己既當運動員又當裁判員的的角色異化；( 3 ) 把行業(yè)自律運用于實踐( 4 ) 媒體之間要相互監(jiān)督；四、企業(yè)層面：不可姑息縱容某些媒體的新聞尋租及話語尋租行為，敢于用法律尋求公正。關(guān)鍵詞：商業(yè)報道；輿論反彈；公信力；策略上海師范大學碩士

5、學位論文 目錄目錄第一章緒論?????????????????????????????????．11 ．1 課題研究的目的?????????????????????????????l1 ．2 課題研究的意義?????????????????????????????11 ．3 課題研究的方法?????????????????????????????11 ．4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀?????????????????????????????4第二章

6、相關(guān)概念界定?????????????????????????????。42 ．1 傳播之于企業(yè)與媒體???????????????????????????62 ．2 媒體商業(yè)報道中的輿論反彈現(xiàn)象??????????????????????62 ．3 媒體公信力???????????????????????????????6第三章中國媒體商業(yè)報道輿論反彈案例概況???????????????????．73 ．1 近幾年的媒體商業(yè)報道的輿

7、論反彈案例總體概述???????????????73 ．2 商業(yè)報道中呈現(xiàn)出的問題表現(xiàn)??????????????????????．1 0第四章《京華時報》P K 農(nóng)夫山泉——農(nóng)夫山泉標準門的“事實”建構(gòu)與輿情分析?????????????????．1 34 ．1 “農(nóng)夫山泉標準門”事件概述????????????????????????1 34 ．2 《京華時報》關(guān)于“標準門”的報道分析???????????????????1 54

8、．2 ．1 “農(nóng)夫山泉標準門”的“事實“建構(gòu)手段????????????????1 54 ．2 ．2 《京華時報》建構(gòu)“事實”中的不足??????????????????1 64 ．3 《京華時報》外的方在本事件中的表現(xiàn)????????????????????』74 ．3 ．1 其他媒體表現(xiàn)???????????????????????????．1 74 ．3 ．2 公眾態(tài)度變化過程解析???????????????????????．2