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文檔簡介
1、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。本論文中除引文外,所有實驗、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實的。本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外,不包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了聲明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名:孽穆呀 日 期:眵) 硼l ;.歹·%學(xué)位論文使用授權(quán)聲明研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬南京師范大學(xué)。學(xué)
2、校有權(quán)保存本學(xué)位論文的電子和紙質(zhì)文檔,可以借閱或上網(wǎng)公布本學(xué)位論文的部分或全部內(nèi)容,可以采用影印、復(fù)印等手段保存、匯編本學(xué)位論文。學(xué)??梢韵驀矣嘘P(guān)機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)送交論文的電子和紙質(zhì)文檔,允許論文被查閱和借閱。( 保密論文在解密后遵守此規(guī)定)保密論文注釋:本學(xué)位論文屬于保密論文,密級: 公血 保密期限為——年。學(xué)位論文作者簽名:萋幫砸日 期:伽限夏~指導(dǎo)教師簽名:日 期:> 口/;.f .≥ZA b s t r a c th 1 r
3、e c e n t y e a r s .p r o d u c t d e s i g n c o n c e r n s g r a d u a l l y t r a n s f o r m e d f r o m p r o d u c tf e a t u r e st ot h ep r o d u c tu s e re x p e r i e n c e .T h em e r i to fu s e re x p e
4、r i e n c eh a sb e c o m ea ni m p o r t a n tf a c t o r i n t h e S U C C E S So f t o d a y ’S p r o d u c t s .E x p l o r i n gt h e u s e r e x p e r i e n c ea s s e s s m e n tf o re d u t a i n m e n t m a d e
5、t h e e d u t a i n m e n t d e s i g n e rt oi m p r o v et h eq u a l i t y o f t h eu s e re x p e r i e n c e o fe d u t a i n m e n te a s i l y .T h i sa r t i c l ei sb a s e do nH a r t m a n ne ta l ( 2 0 0 8 )i
6、 m p r o v e d m o d e lf o r g u i d a n c e ,c x p l o r i n g t h e u s e r e x p e r i e n c e e v a l u a t i o n f a c t o r s o fe d u t a i n m e n t i n i t i a l l y .B a s e d o n t h e r e c o m m e n d a t i
7、 o n s o f t h e r e s e a r c h e r ’S r e s e a r c hp r a c t i c e sa n d e d u t a i n m e n tr e s e a r c h e x p e r t s ,t h i sa r t i c l et a k ea c o m b i n a t i o n o f q u a l i t a t i v ea n dq u a n t
8、 i t a t i v er e s e a r c h m e t h o d st o e s t a b l i s ha ne d u t a i n m e n tu s e re x p e r i e n c e i n d e xs y s t e m .R e s e a r c ha n a l y s i s o fi n f l u e n c i n gf a c t o r so fu s e re x p
9、 e r i e n c e ,t h i s a r t i c l ew h i c hi sb a s e do n a u s e re x p e r i e n c e m o d e lt h e o r y a n a l y s i sf e a t u r e s a n de l e m e n t s o ft h e u s e re x p e r i e n c eo ne d u t a i n m e
10、n t ,t h e nu s i n g “u s e rt e s t i n g ’’m e t h o dc o l l e c t e du s e re x p e r i e n c ee v a l u a t i o nk e y w o r d s .C o m b i n e dw i t hu s e rt e s t i n g r e s u l t sa n d p r e v i o u st h e o
11、 r e t i c a lt ou s eD e l p h i e x p e r ti n t e r v i e w sm e t h o d c o n s u l t i n ge x p e r ta d v i c e s .T h r o u g hm a n y a t i m e e x p e r ti n t e r v i e w sa n d c o n s u l t a t i o n sw e d e
12、 t e r m i n e du s e re x p e r i e n c ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo fe d u t a i n m e n t .A n a l y t i cH i e r a r c h y P r o c e s s t ob u i l dh i e r a r c h i c a lm o d e lo f t h ee d u t a i n
13、 m e n tU S e Ie x p e r i e n c e e v a l u a t i o n i n d e x ,i n v i t i n ge d u t a h t m e n te x p e r t s t o f i l l t h e e d u t a i n m e n tu s e r e x p e r i e n c e e v a l u a t i o n r i g h t c o m p
14、 a r i s o ns u r v e y , t h e n ,g e n e r a t i n gj u d g m e n t m a t r i x .U s i n g g r o u pA H P c l u s t e r i n ga n a l y s i sm e t h o d t oc a l c u l a t e t h e w e i g h t v a l u eo f e a c hi n d e
15、 xs h a r el a s t a p p l i c a t i o no f t h ei n d e x s y s t e mf o re v a l u a t i o no f ag o o de d u t a i n m e n t .U s i n gf u z z y c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o da n a l y z e dt
16、h ee v a l u a t i o no f t h eu s e r e x p e r i e n c eo ft h i se x c e l l e n te d u t a i n m e n tw h i c h h a v ea g o o ds c i e n t i f i ca n d p r a c t i c a lr e s u l t sc o n f i r mt h a tt h e r i S e
17、 r e x p e r i e n c ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m o f e d u t a i n m e n t .W e b u i l de d u t a i n m e n t u s e re x p e r i e n c ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m w h i c h i n c l u d e sf i
18、 v eo n ec l a s s i n d e x e s ,a c c o r d i n g t o t h e i r o r d e r o f i m p o r t a n c e ;t h e y a r e a v a i l a b i l i t y /i n s t r u c t i v e /d e m a n d /g a m e —p l a y a n dp e r c e i v e d a e
19、s t h e t i c .T h e r e a r e a l s o 2 2 s e c o n d a r yi n d i c a t o r sw h o h a v e d i f f e r e n t o r d e ro f i m p o r t a n c e f o rt h e i r u p p e r i n d i c a t o r s .K e y w o r d s :u s e r e x p
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