智能時(shí)代下wy公司信息化管理優(yōu)化策略研究

1、單位代碼 1 0 6 0 2學(xué) 號 2 0 1 5 0 1 1 4 8 7分類號 C 9 3 1 ．9密 級 公開碩士學(xué)位論文智能時(shí)代下w Y 公司信息化管理優(yōu)化策略研究R e s e a r c h o nO p t i m i z a t i o nS t r a t e g yo f i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t o fW Y c o m p a n y o ni n t e l

2、 l i g e n tt i m e學(xué) 院：專 業(yè)：研究方向：年 級：研究生：指導(dǎo)教師：完成日期：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院M B A組織與戰(zhàn)略管理2 0 1 5 級茅葭彭潤華教授2 0 1 7 年3 月鷙一尤雌 7 乙Ⅲ 爭從 節(jié)一 出一 屋一 ◎f 舢㈣f | J J J f l I l l l l l l l l I l l l l l l U I l l l I l l l ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．“ “ U l l l l

3、l i I l l l l i l l l l I l l l I gY 3 2 6 0 9 4 3智能時(shí)代下w Y 公司信息化管理優(yōu)化策略研究研究生：茅葭導(dǎo)師：彭潤華教授年級：2 0 1 5 級．專業(yè)：M B A 工商管理研究方向：組織與戰(zhàn)略管理摘要隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能設(shè)備的大量普及，以互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備產(chǎn)品為特征的新一代信息技術(shù)體系已經(jīng)融入到我們的日常生活之中，企業(yè)的管理迎來了全新的階段——智能

4、時(shí)代。如今，中國的中小企業(yè)數(shù)量巨大，對中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)舉足輕重，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，伴隨著智能時(shí)代的到來，中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生劇烈變化，面對著各種新的挑戰(zhàn)，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)突圍，必須依靠中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，而實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代下的企業(yè)信息化管理正是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。智能時(shí)代的到來，電子商務(wù)的普及，客戶和消費(fèi)者的消費(fèi)方式和習(xí)慣的改變，完全顛覆傳統(tǒng)企業(yè)B 2 C 的生產(chǎn)服務(wù)理念，逼迫企業(yè)在數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者需求分析、生產(chǎn)管理自動

5、化等方面投入更多的關(guān)注，逼迫企業(yè)對內(nèi)部數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程無縫快速對接要求越來越高，以適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境的需要。對現(xiàn)有顧客和潛在客戶的需求有深入的分析，并以分析結(jié)果制定精準(zhǔn)營銷的策略：加強(qiáng)與顧客的溝通，建立客戶關(guān)系系統(tǒng)；健全供應(yīng)鏈機(jī)制。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游的供應(yīng)商的信息交換等一系列企業(yè)管理變革需求，正在倒逼著中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)的信息化管理的優(yōu)化，這也是本文討論研究的立意基礎(chǔ)。本文內(nèi)容主要采用文獻(xiàn)研究、案例分析研究、比較研究、定性分析等研究方法

6、，文章主要內(nèi)容結(jié)合相關(guān)理論知識，以中小型企業(yè)W Y 公司為例，分析中小企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，研究在智能時(shí)代下企業(yè)信息化管理的優(yōu)化策略，為中小企業(yè)管理變革，走出轉(zhuǎn)型升級之路提供幫助。筆者首先介紹了本篇文章的研究背景、研究意義、研究的方法、研究的主要思路等，提出了智能時(shí)代下，市場競爭愈發(fā)劇烈，中小型企業(yè)要應(yīng)對這樣的趨勢，獲得競爭優(yōu)勢，要通過推動信息化管理的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理變革來實(shí)現(xiàn)；同時(shí)也介紹了企業(yè)信息化管理、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念、智能管理理

7、論的相關(guān)概念( 包括商業(yè)智能和人工智能等) 、企業(yè)流程再造( B P R ) 相關(guān)理論概念、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概述、企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等本篇文章涉及到的理論及方法。其次，筆者從屬于批發(fā)零售行業(yè)的w Y 公司實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對于w Y 公司的基本情況組織架構(gòu)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了介紹，也對于w Y 公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀和信息化管理現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)的分析介紹。然后，針對W Y公司的信息化管理現(xiàn)狀，提出w Y 公司的信息化管理存在