電子商務(wù)能力構(gòu)成維度的理論及實(shí)證研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，以網(wǎng)絡(luò)化電子交易為主要特征的電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，然而，企業(yè)的電子商務(wù)投資是否、如何影響企業(yè)績(jī)效仍沒有被充分揭示。著眼于傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下的信息技術(shù)投資的商業(yè)價(jià)值的大量研究成果，尚無法回答在網(wǎng)絡(luò)化使能的商務(wù)環(huán)境下信息技術(shù)投資如何產(chǎn)生、增加企業(yè)績(jī)效和商業(yè)價(jià)值的問題。而聚焦互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的連通性、互動(dòng)性和開放性及網(wǎng)絡(luò)集成對(duì)企業(yè)資源放大作用的電子商務(wù)能力理論可以更好地對(duì)此問題做出解釋。因此，揭示電子商務(wù)能力的內(nèi)涵及構(gòu)成維度，不

2、僅具有重要的理論意義，而且是企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐必須解決的重大問題。
　　 本文以企業(yè)能力觀為理論基礎(chǔ)，旨在借鑒目前研究較成熟的信息技術(shù)能力的相關(guān)研究成果以及已有電子商務(wù)能力研究文獻(xiàn)，探究企業(yè)電子商務(wù)能力的內(nèi)涵及其構(gòu)成維度，并通過實(shí)證分析對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證。研究主要分為兩個(gè)階段進(jìn)行：
　　 首先，本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，采用內(nèi)容分析方法從網(wǎng)絡(luò)上收集了32個(gè)有典型代表性的電子商務(wù)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料，對(duì)從中識(shí)別和甄選的216

3、個(gè)有效分析單元進(jìn)行了詳細(xì)的編碼分析工作，同時(shí)借助于定性分析軟件MAXQDA2007，對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行了整理和總結(jié)。研究結(jié)果初步探索了電子商務(wù)能力的內(nèi)涵和構(gòu)成維度，構(gòu)建了電子商務(wù)能力構(gòu)成維度的理論模型。其次，在內(nèi)容分析研究結(jié)果和文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了電子商務(wù)能力的測(cè)量量表，利用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集，并主要采用了描述性統(tǒng)計(jì)分析、項(xiàng)目分析、信效度分析等實(shí)證測(cè)量方法對(duì)理論模型進(jìn)行了驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善，最后得出了電子商務(wù)能力的測(cè)量模型。

4、r>　　 本研究的主要結(jié)論、研究貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點(diǎn)包括：(1)明確提出了電子商務(wù)能力以及各維度的概念。本文以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ)對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了明確的定義，這樣更有利用于理解和把握各概念的本質(zhì)。(2)將電子商務(wù)能力解構(gòu)成為電子商務(wù)戰(zhàn)略能力、電子商務(wù)管理能力、電子商務(wù)技術(shù)資源三個(gè)維度，構(gòu)建了電子商務(wù)能力的理論模型，并開發(fā)了企業(yè)級(jí)電子商務(wù)能力的測(cè)量量表。(3)將電子商務(wù)能力視為一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的概念，從動(dòng)態(tài)能力的角度對(duì)其構(gòu)成維度進(jìn)行了分析研究，是本文