網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析及發(fā)展前景——基于保險(xiǎn)公司視角

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析及發(fā)展前景一一基于保險(xiǎn)公司視角網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析及發(fā)展前景——基于保險(xiǎn)公司視角摘要互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，電子商務(wù)異軍突起，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物己成為人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾囊环N購(gòu)物方式。但是隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易量的增加，退貨問(wèn)題日益嚴(yán)峻。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自1 9 8 0 年以來(lái)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，在發(fā)展的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司把握電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)行了積極的探索，一種全新的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式一一保險(xiǎn)電子商務(wù)隨之應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中

2、存在的退貨風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展促使了創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品一一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的誕生。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在很大程度上滿足了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的退貨需求，并且也使引入該險(xiǎn)種網(wǎng)絡(luò)商家的利潤(rùn)得到增加。但與此同時(shí)，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)增加了買家購(gòu)買行為的隨意性、降低了其退貨行為的成本，從而使得商品退貨率急劇上升，保險(xiǎn)公司賠付較多，該險(xiǎn)種存在著較大的損失風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于該險(xiǎn)種自身的不足，如保險(xiǎn)承保范圍的狹窄、定價(jià)與理賠機(jī)制的不完善等，極易造成投保人的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選

3、擇。因此基于保險(xiǎn)公司視角，對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析十分重要，有利于促進(jìn)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的長(zhǎng)足發(fā)展與成熟，以及保險(xiǎn)公司在該險(xiǎn)種上實(shí)現(xiàn)盈利。本文首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的有關(guān)條款做出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析及發(fā)展前景一一基于保險(xiǎn)公司視角T H E I N S U R A N C E O F R E R U R N S F R E I G H T ’SI N S U F I I C I E N C Y A N D D

4、E V E L O P N 【E N T P R O S P E C T- F R O M I N S U R A N C E C O M P A N Y S ’P E R S P E C T I V EA B S T R A C TI n t h e n e we r a ，w i t h b o o m i n gd e v e l o p m e n t o ft h e I n t e r n e t ，t h ee l e c

5、 t r o n i c c o m m e r c e ，a sa n e wf o r c e ，r a p i d l yr i s e s ．S h o p p i n g o n l i n e ，a ni m p o r t a n tc o n s t i t u e n tp a r to f t h ee —c o m m e r c e ，h a sb e c o m eo n em a j o rw a y f o

6、 rc o n s u m e r s t ob u y c o m m o d i t y t h e yn e e d ．H o w e v e r , a s t h ev o l u m eo fo n l i n es h o p p i n gt r a n s a c t i o ni n c r e a s i n g ，t h ep r o b l e mo f t h e r e t u r n i sm o r e

7、a n d m o r es e r i o u s ．S i n c e 19 8 0 ，t h ei n s u r a n c ei n d u s t r yh a sa c h i e v e dh i g h - s p e e d d e v e l o p m e n t ．G r a s p i n g t h e d e v e l o p m e n t t r e n d o f t h ee ．c o m m

8、e r c e ，t h e i n s u r a n c e c o m p a n i e s h a v e c a r r i e d o n t h e p o s i t i v ee x p l o r a t i o n ，a n db e c a u s e o f t h i st h ei n s u r a n c ee - c o m m e r c e e m e r g e s a st h et i m

9、 e sr e q u i r e ．R i s ko fr e t u r ne x i s t i n gi n o n l i n es h o p p i n ga n dt h ed e v e l o p m e n to fi n s u r a n c e e - c o m m e r c e i m p e l s t h e i n s u r a n c e c o m p a n y t o c r e a t