cnas-cc175-2017 基于iso∕iec 20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

1、 2017 年 12 月 29 日 發(fā)布 2018 年 01 月 01 日 實(shí)施 CNAS-CC175 基于 基于ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000-1的服務(wù) 服務(wù)管理體系 管理體系 認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求 認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求 （ISO/IEC 20000-6） Requirements for bodies providing

2、audit and certification of service management systems based on ISO/IEC 20000-1 中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì) CNAS-CC175:2017 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 2017 年 12 月 29 日 發(fā)布 2018 年 01 月 01 日 實(shí)施 前 言

3、 本文件等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 20000-6:2017《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第6部分：服務(wù)管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》。本文件是CNAS對(duì)基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專用認(rèn)可準(zhǔn)則，與管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)基本認(rèn)可準(zhǔn)則CNAS-CC01:2015 《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》 共同構(gòu)成CNAS對(duì)基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可準(zhǔn)則。 為了便于使用，對(duì)ISO/IEC 20000-6

4、:2017做了下列編輯性修改： 1) 參 照 CNAS-CC01 的 術(shù) 語(yǔ) —— 管 理 體 系 認(rèn) 證 審 核 時(shí) 間 （ Duration of management system audit） ，將“audit duration”翻譯為“管理體系認(rèn)證審核時(shí)間” ， 以便區(qū)分 “audit time” （審核時(shí)間） ； [見(jiàn) 9.1.4.1 第 4 段、 9.1.4.4 a） ] 2) 參照 CNAS-CC01:2015 的章節(jié)劃