2019年縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)

1、縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)x 年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立品牌意識(shí)，有效地增強(qiáng)綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)

2、建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建成功三級(jí)乙等醫(yī)院”為工作目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，搶抓機(jī)遇，千方百計(jì)抓好門(mén)診住院綜合樓建設(shè)，抓好醫(yī)院升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，有力地促進(jìn)了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)等方面團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下： 一、完成主要目標(biāo)任務(wù)情況： （一）、業(yè)務(wù)指標(biāo)： 1、門(mén)

3、、急診工作： （二）、業(yè)務(wù)收入： 二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 （一）不斷加強(qiáng)黨建工作，為升級(jí)達(dá)標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障 ，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了 8 起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有 4 人次受到待崗處理。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿(mǎn)意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)門(mén)診患者的滿(mǎn)意度為 90%，住院患者

4、的滿(mǎn)意度為 95%。 RTCrpUDGiT（二）以創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī)，積極開(kāi)展 “醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。 5PCzVD7HxA今年以來(lái)，我院按照創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作。 jLBHrnAILg1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。 醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全

5、和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺(tái)了一系列措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 xHAQX74J0X（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。 根據(jù)創(chuàng)建評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整