S省新聯(lián)通企業(yè)信息系統(tǒng)融合方案研究.pdf

1、近期中國(guó)電信體制改革取得了較大進(jìn)展，原來(lái)的六家運(yùn)營(yíng)商合并成立了具有全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和3G牌照的三家運(yùn)營(yíng)商——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通。根據(jù)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)不同的資源優(yōu)勢(shì)，三家運(yùn)營(yíng)商確立了不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)信息系統(tǒng)，必須與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)由原網(wǎng)通和聯(lián)通融合合并成立的S省新聯(lián)通公司，企業(yè)的融合隨之帶來(lái)企業(yè)信息系統(tǒng)的融合改造。
　　 本文就是在這樣的背景條件下，論述了制定企業(yè)

2、信息化戰(zhàn)略的原則是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，研究了信息系統(tǒng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)的理論和國(guó)際最新的規(guī)范eTOM流程，分析原來(lái)兩個(gè)公司企業(yè)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，制定了分階段分系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)融合的方案，并分析了方案實(shí)施效果。
　　 本文第一章介紹了中國(guó)電信體制改革的最新進(jìn)展，以及三家運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略，闡述了本論文研究的創(chuàng)新之處以及主要的內(nèi)容和框架。第二章研究了企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的原則和目標(biāo)，即提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用波特的三個(gè)理論分析了如何運(yùn)用

3、企業(yè)信息系統(tǒng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，論述了信息系統(tǒng)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的一般理論和方法以及eTOM模型和理論。第三章介紹了S省原網(wǎng)通和原聯(lián)通企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，分析了存在的問(wèn)題和異同點(diǎn)，從支撐新聯(lián)通公司企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度分析了制定企業(yè)信息系統(tǒng)融合方案的必要性、可行性。第四章在分析系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，確立了制定企業(yè)信息系統(tǒng)融合的原則、目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的迫切性和系統(tǒng)融合的復(fù)雜度，應(yīng)分系統(tǒng)分階段實(shí)施信息系統(tǒng)融合，并重點(diǎn)介紹了MSS和OSS系統(tǒng)及呼叫中心

4、的融合方案和實(shí)施效果。第五章重點(diǎn)分析了支持3G業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù)，分兩個(gè)階段對(duì)融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、BSS3.0系統(tǒng)及一卡充系統(tǒng)進(jìn)行融合改造的方案和實(shí)施效果。第六章分析了新聯(lián)通企業(yè)信息系統(tǒng)完成前兩個(gè)階段的融合后依然存在的問(wèn)題和面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以及與其他運(yùn)營(yíng)商比較的優(yōu)劣勢(shì)，按照企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法，給出了下一步BSS4.0的整體規(guī)劃。
　　 本文的創(chuàng)新之處在于分析總結(jié)了S省原網(wǎng)通和原聯(lián)通幾十個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，新聯(lián)通的企業(yè)戰(zhàn)略和迫切的