店長kpi考核表

1、店長 店長 KPI KPI 考核表 考核表姓名： 姓名： 部門： 部門：XX XX 店 崗位：店長 崗位：店長 考核期間： 考核期間：2014 2014 年 7 月 1 日-2014 -2014 年 7 月 31 31 日關(guān)鍵業(yè)績指標 關(guān)鍵業(yè)績指標（80% 80%）權(quán)重 權(quán)重（%）KPI KPI 標準分 準分目標 目標值 計算方法 計算方法 評價標準（舉例） 評價標準（舉例）實際 實際完成 完成值得分 得分 考核周期 考核周期 數(shù)據(jù)來源

2、 數(shù)據(jù)來源店面衛(wèi)生 10% 10出現(xiàn) 1 次違例扣 2 分 整潔干凈月/季/年 主管庫存管理 10% 10出現(xiàn)庫存不清、補貨不及時、庫房臟亂一次扣 2 分貨物盤點、庫房整理、補貨調(diào)貨 月/季/年 主管店員培訓(xùn)及自我提升 25% 25培訓(xùn)不認真、不負責(zé)，相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平低下視情況扣分積極對待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認真提高相關(guān)專業(yè)知識與銷售技巧 月/季/年 主管儀容儀表 10% 10 出現(xiàn)一次扣 5 分 淡妝上崗、工裝整潔、配飾搭配得當 月/季/年

3、主管1、業(yè)務(wù)指標執(zhí)行力 25% 25 出現(xiàn)一次扣 3 分1、及時、有效宣導(dǎo)公司政策并執(zhí)行。2、積極參與公司組織各項活動。月/季/年 主管指向定向業(yè)績指標 指向定向業(yè)績指標（20% 20%）當月遲到、早退、請假情況 5% 5 出現(xiàn)一次 1 分，出現(xiàn) 3 次 0 分 當月遲到、早退、忘打卡及請假的情況月/季/年 人力資源部相關(guān)報表 5% 5 出現(xiàn)不規(guī)范一次扣 1 分 準確 準時月/季/年 上級主管2、日常指標 顧客服務(wù)滿意度 10% 1

4、0出現(xiàn) 1 次投訴扣 5 分態(tài)度惡劣，講解不清等問題造成顧客投訴 月/季/年 客服/主管附加指標 附加指標 附加分值 附加分值 評價要素 評價要素 評分標準 評分標準 評價標準（舉例） 評價標準（舉例）實際 實際完成 完成值得分 得分 考核周期 考核周期 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)來源1、非本崗位完成情況 5 積極、認真 在完成本職工作以外，積極完成非本崗位工作可視情況加分季度 季度/年度 年度 相關(guān)部門 相關(guān)部門主管 主管 得分 得分=根據(jù)指

5、標設(shè)定的目標值和實際完成值中所對應(yīng)的完成情況總結(jié)最后得分 根據(jù)指標設(shè)定的目標值和實際完成值中所對應(yīng)的完成情況總結(jié)最后得分附加特殊情況說明： 附加特殊情況說明：被考核人簽 被考核人簽字： 字： 考核責(zé)任人簽字： 考核責(zé)任人簽字： 結(jié)果確認 結(jié)果確認: KPI KPI 考核得分 考核得分= 考核說明： 考核說明：1、關(guān)鍵業(yè)績指標：為當月重點考核的項目； 、關(guān)鍵業(yè)績指標：為當月重點考核的項目；2、權(quán)重：為

6、該項指標在當月中的重要程度； 、權(quán)重：為該項指標在當月中的重要程度；3、kpi kpi 標準分值：為該項指標根據(jù)權(quán)重所設(shè)定的分值； 標準分值：為該項指標根據(jù)權(quán)重所設(shè)定的分值；4、目標值：當月該項任務(wù)的目標設(shè)定； 、目標值：當月該項任務(wù)的目標設(shè)定；5、計算方式：該項指標完成情況的計算說明； 、計算方式：該項指標完成情況的計算說明；6、評價標準：輔助補充計算方式所說明的情況，并規(guī)定計算標準； 、評價標準：輔助補充計算方式所說明的情況，并規(guī)定

7、計算標準；7、實際完成值：根據(jù)目標值和計算方法及評價標準復(fù)核后的實際完成情況； 、實際完成值：根據(jù)目標值和計算方法及評價標準復(fù)核后的實際完成情況；8、得分：根據(jù)指標設(shè)定的目標值和實際完成值中所對應(yīng)的完成情況總結(jié)最后得分； 、得分：根據(jù)指標設(shè)定的目標值和實際完成值中所對應(yīng)的完成情況總結(jié)最后得分；9、考核周期：階段考核的時間及該項是否列入季度、年度考核； 、考核周期：階段考核的時間及該項是否列入季度、年度考核；10 10 數(shù)據(jù)來源：為考核的

8、準確性，相關(guān)項目需通過部門監(jiān)督和聯(lián)動的輔助考核，相關(guān)部門對該項工作完成情況的輔助意見； 數(shù)據(jù)來源：為考核的準確性，相關(guān)項目需通過部門監(jiān)督和聯(lián)動的輔助考核，相關(guān)部門對該項工作完成情況的輔助意見；11 11、附加指標：指在一個時期內(nèi)額外設(shè)定或下達的工作指標，完成后可提高完成當月的績效考核分值； 、附加指標：指在一個時期內(nèi)額外設(shè)定或下達的工作指標，完成后可提高完成當月的績效考核分值；12 12、附加特殊情況說明：績效考評中因特殊情況和原因?qū)е?/p>