某貿(mào)易公司員工禮儀手冊

1、綜合管理部目 錄Ⅰ.卷首語 卷首語---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3六、 電話? 公司制度：第五條： 公司制度：第五條：電話 電話禮儀：接聽外 ：接聽外線腳本（ 腳本（暫行） 行）? 小貼士：打手機(jī)七、 拜訪八、 電梯

2、禮儀九、 用餐? 落座? 敬酒? 宴會? 禁忌? 小貼士：宴席座次排列圖示十、乘車十一、會議各座次方式Ⅰ.卷首語 卷首語一、 “禮儀”的來源很久以前，凡爾賽宮有一個美麗的花園。但是，不愛護(hù)花園的人們踐踏花園，使眾多競香爭艷的花朵全被毀壞了。于是，宮殿的人們就豎起了“嚴(yán)禁入內(nèi)”的招牌。 “招牌”在法語中叫做“埃其開多” 。后來“埃其開多”一詞就不僅指的是“招牌”的意思，而是指“不要踐踏心靈的花園” ，進(jìn)而被引伸為“禮儀、修養(yǎng)” 。二、注重

3、禮節(jié)? 禮節(jié)是良好教養(yǎng)的基準(zhǔn)，所謂適當(dāng)?shù)男袨榫褪侵缸⒅囟Y節(jié)的行為。? 禮節(jié)的本質(zhì)就是不要給別人添麻煩。即使別人不這樣做，自己也應(yīng)從我做起。只有樹立這樣的意識，你才能在工作中建立良好的禮節(jié)習(xí)慣，緩和工作氣氛，友好地同他人共事，成為一名受人尊敬的出色員工。換句話說，僅考慮自己的人，不能說是一個品格良好的人。三、正確的態(tài)度如果僅流于形式、無誠心，即是虛禮。有誠心而沒有以正確的態(tài)度表現(xiàn)出來，也不能說具有禮節(jié)。所謂禮節(jié)，就是把自己的真心以正確的態(tài)