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1、專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文民生銀行碧浪園小區(qū)社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案研究R e s e a r c h o n t h em a r k e t i n gp r o j e c t o f B i l a n g y u a n c o m m u n i t y b a n ko f M i n s h e n g B a n k i n g C o r p o r a t i o n學(xué)科、 專(zhuān)業(yè)：學(xué) 號(hào)：E Ⅷ殖E 1 2 1 1 0 0 4完

2、成日期： 2 0 1 6 ．3 ．8大連理工大學(xué)D a l i a nU n i v e r s i t yo fT e c h n o l o g y大連理工大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘 要本文首先介紹了論文的研究意義、目的、方法及思路，也對(duì)目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于社區(qū)銀行的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了概述。其次，文章選取民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行作為案例，介紹了我國(guó)社區(qū)銀行的起源，也對(duì)比了同業(yè)社區(qū)銀行發(fā)展的情況，鎖定了國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行的市場(chǎng)定位，并且分析了我

3、國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行的原因。隨后，本文對(duì)民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行作的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，包括金融資產(chǎn)情況、儲(chǔ)蓄存款情況、理財(cái)銷(xiāo)售情況、其他業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、和具體營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析。第三，本文介紹了民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行的營(yíng)銷(xiāo)方案，并說(shuō)明了碧浪園社區(qū)銀行從選址、客戶(hù)類(lèi)型分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案到風(fēng)險(xiǎn)控制手段等的一些具體環(huán)節(jié)。筆者對(duì)比了民生銀行大連分行與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析出民生銀行在營(yíng)銷(xiāo)方面的切入點(diǎn)，并且對(duì)推動(dòng)社區(qū)銀行

4、發(fā)展的策略進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)碧浪園社區(qū)銀行具體環(huán)節(jié)的分析，也從本質(zhì)上反映了碧浪園社區(qū)銀行的營(yíng)銷(xiāo)方式，即以依托于物業(yè)，深入社區(qū)為敲門(mén)磚，通過(guò)承辦一些親子活動(dòng)、健康講座、各個(gè)類(lèi)型的主題活動(dòng)等方式，拉近與社區(qū)居民的距離，把營(yíng)銷(xiāo)工作融合進(jìn)居民的生活中，進(jìn)而拓展固有的客戶(hù)群體。最后，本文指出在碧浪園社區(qū)銀行整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，零售業(yè)務(wù)是社區(qū)銀行功能的重頭，其中攬儲(chǔ)又是銀行最直接的述求。因民生銀行是全國(guó)股份制銀行中活期存款占比較低的銀行之一，社區(qū)銀行的

5、發(fā)展可以有效為民生銀行解決這一困境。但是以碧浪園社區(qū)銀行目前的營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，儲(chǔ)蓄的占比極低，，為分行貢獻(xiàn)的利潤(rùn)就少之又少。究其原因，第一，由于碧浪園社區(qū)銀行消費(fèi)貸目前營(yíng)銷(xiāo)力度不夠。第二，由于碧浪園社區(qū)銀行成立的時(shí)間較短，客戶(hù)的拓展廣度還不夠，客戶(hù)群體范圍不夠?qū)?。第三，自身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)存在缺陷。因此在碧浪園社區(qū)銀行未來(lái)的發(fā)展中，除了強(qiáng)化金融服務(wù)和生活服務(wù)的深度融合，還要發(fā)揮社區(qū)銀行直接貼近客戶(hù)生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，著力強(qiáng)化交叉銷(xiāo)售，推動(dòng)社區(qū)