新媒體環(huán)境下電視互動(dòng)業(yè)務(wù)需求、使用及評(píng)價(jià)的調(diào)研分析

1、指導(dǎo)小組成員名單周葆華副教授周洪剛黃芝曉教授廖圣清教授孫少晶教授嚴(yán)三九教授李雙龍副教授周笑 副教授楊鵬 副教授中文摘要隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)媒體都在不斷轉(zhuǎn)型，電視的重要轉(zhuǎn)型就是發(fā)展出新的互動(dòng)業(yè)務(wù)。本調(diào)研以上海居民為對(duì)象，綜合運(yùn)用焦點(diǎn)小組訪談、深度訪談等研究方法，對(duì)目前市民對(duì)電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的需求、使用與評(píng)價(jià)進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析。研究發(fā)現(xiàn)：相對(duì)于對(duì)傳統(tǒng)電視使用的“儀式性”需求，目前受眾對(duì)互動(dòng)電視的使用需求主要受“工具性”需求的驅(qū)動(dòng)；相

2、對(duì)于個(gè)人需求，更多體現(xiàn)家庭需求；對(duì)互動(dòng)電視的需求既包括基本的文化消費(fèi)“需求”，也包括受新媒體影響和營銷活動(dòng)驅(qū)動(dòng)的“欲求”。就電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的使用而言，雖然上海居民對(duì)電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的知曉度很高，但使用率較低，最主要集中在回看和點(diǎn)播功能，對(duì)于其他電視互動(dòng)業(yè)務(wù)幾乎沒有涉獵。電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的受眾呈現(xiàn)年輕化與高知化的特點(diǎn)，使用行為上具有互動(dòng)化與個(gè)性化特征。由于互動(dòng)業(yè)務(wù)的使用，也拓寬了收看電視的時(shí)間。對(duì)于電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)，受眾表現(xiàn)出對(duì)內(nèi)容的滿意和對(duì)設(shè)備