新媒體環(huán)境下電視互動業(yè)務(wù)需求、使用及評價的調(diào)研分析.pdf

1、指導(dǎo)小組成員名單周葆華副教授周洪剛黃芝曉教授廖圣清教授孫少晶教授嚴三九教授李雙龍副教授周笑副教授楊鵬副教授中文摘要隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)媒體都在不斷轉(zhuǎn)型，電視的重要轉(zhuǎn)型就是發(fā)展出新的互動業(yè)務(wù)。本調(diào)研以上海居民為對象，綜合運用焦點小組訪談、深度訪談等研究方法，對目前市民對電視互動業(yè)務(wù)的需求、使用與評價進行了較為系統(tǒng)的分析。研究發(fā)現(xiàn)：相對于對傳統(tǒng)電視使用的“儀式性”需求，目前受眾對互動電視的使用需求主要受“工具性”需求的驅(qū)動；相對于

2、個人需求，更多體現(xiàn)家庭需求；對互動電視的需求既包括基本的文化消費“需求”，也包括受新媒體影響和營銷活動驅(qū)動的“欲求”。就電視互動業(yè)務(wù)的使用而言，雖然上海居民對電視互動業(yè)務(wù)的知曉度很高，但使用率較低，最主要集中在回看和點播功能，對于其他電視互動業(yè)務(wù)幾乎沒有涉獵。電視互動業(yè)務(wù)的受眾呈現(xiàn)年輕化與高知化的特點，使用行為上具有互動化與個性化特征。由于互動業(yè)務(wù)的使用，也拓寬了收看電視的時間。對于電視互動業(yè)務(wù)的評價，受眾表現(xiàn)出對內(nèi)容的滿意和對設(shè)備的不