電大資源與運營管理-0028-機考輔導資料

1、請仔細閱讀再付費：機考的題庫每學期都可能更換，請仔細核對題目順序完全相同了再進行付費！由金鋤頭賬號：qq 號 1072066377 電大奧鵬助學團隊獨家整理！僅在金鋤頭網上傳!資源與運營管理-0028單選題（共 60 題，共 60 分） 1. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（ ）創(chuàng)新管理指標。A 組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略B 組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C 組織是否有有效的實施機制D 組織是否有支

2、持創(chuàng)新的組織氛圍參考答案：B 2. “635 法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（ ）。A 默寫式頭腦風暴法B 頭腦風暴法C 信息交合法D 焦點法參考答案：A 3. 企業(yè)進行變革的時候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識到的力量。這種力量是（ ）。A 消極力量B 反對力量C 驅動力量D 阻礙力量參考答案：C 4. 應對變革的心理周期中，關于“拒絕”這一階段，說法正確的是（ ）。A 經過很長一段時間后，多數(shù)

3、人最終開始接受變革，自信心也隨之增強B 剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革C 人們開始探究和實施變革D 人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱參考答案：B 5. 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為 PESTLE 因素。PESTLE 因素中 S 代表（ ）。A 政治的B 經濟的C 科技的D 社會的參考答案：D 6. 變革的原因多種多樣，不屬于由內

4、部原因引發(fā)的變革的是（ ）。A 由于員工們的強烈建議，公司開始實行彈性工作制B 由于互聯(lián)網的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮C 工作流程的改變導致一部分員工失業(yè)D 財務部門更改付款日期導致銷售部門相應地改變他們的財務體制B 其他項目成員C 項目實施人D 項目發(fā)起人參考答案：D 14. 運用工作分解結構法進行任務的分解，最后一步應該（ ）。A 繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務B 看一下每個主要任務，明確次一級的任務C

5、 使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果D 看一下項目的各個里程碑，明確主要任務參考答案：C 15. 對項目的成本以及它能夠提供的好處進行比較的方法稱為（ ）。A 成本分析B 效益分析C 成本－效益分析D 利潤分析參考答案：C 16. 在 5W2H 改進法中,“5W”所表示的因素是（ ）。A 為什么、何事、何時、何人、何地B 為什么、何事、何地、何人、如何做C 何事、何時、何人、何地、如何做D 何事、何時、

6、何人、何地、成本如何參考答案：A 17. PDCA 循環(huán)中的 C 代表（ ）。A 規(guī)劃B 執(zhí)行C 檢查D 操作參考答案：C 18. 要想達到優(yōu)質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（ ）。A 依據(jù)標準控制質量B 全面參與C 確定達到標準的可測量的指標D 訂立產品和服務的質量標準參考答案：B 19. 在對新員工進行培訓時，要明確地告訴員工關心客戶的原則，其中“五要”原則包括（ ）。①要與所有員工討論客戶不