全屋定制模式下的消費(fèi)心理特征分析

1、全屋定制模式下的消費(fèi)心理特征分析 全屋定制模式下的消費(fèi)心理特征分析摘 要：近年來定制家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，全屋定制是定制家居行業(yè)的主要 經(jīng)營(yíng)模式。本文將簡(jiǎn)要分析全屋定制家居產(chǎn)業(yè)概況，基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和消費(fèi)行為研究，分析全屋定制模式下的消費(fèi)心理特征。 下載 關(guān)鍵詞：全屋定制；大數(shù)據(jù)；消費(fèi)心理 一、全屋定制?a 業(yè)概述 家具行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，多年來一直保持高速發(fā) 展態(tài)勢(shì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，家

2、具行業(yè)也進(jìn)入發(fā)展增速減緩的階段 。我國(guó)家具一般包括成品家具、定制家具以及手工家具，其中成品家具所占市場(chǎng)份額最高，但定制家具行業(yè)近年來發(fā)展非常迅速，是行業(yè)的主要利 潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016 年我國(guó)定制家具（家居）市場(chǎng)約 1200 億元，未來每年保持 18%以上增速，2020 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 1600 億元。 全屋定制是在大規(guī)模定制技術(shù)基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者為核心，為消費(fèi)者提供的家裝一站式服務(wù)。全屋定制在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)

3、4.0、智能制造等技術(shù)支持下，針對(duì)客戶訂單開展柔性化生產(chǎn)，為每個(gè)客戶提供個(gè)性 化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)階段全屋定制的企業(yè)主要為消費(fèi)者提供家具、木門、櫥柜、衛(wèi)浴、地板、吊頂、墻板、壁紙等產(chǎn)品，部分企業(yè)通過拓展 產(chǎn)業(yè)鏈或與優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，為消費(fèi)者提供床、沙發(fā)、廚具等。 全屋定制是一種新興的經(jīng)營(yíng)模式，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程一般包括：免費(fèi)上門測(cè) 量家庭居室尺寸、專業(yè)設(shè)計(jì)師免費(fèi)提供設(shè)計(jì)方案、實(shí)體店體驗(yàn)并簽訂合同 ，工廠根據(jù)合同定制生產(chǎn)、產(chǎn)品配送、安裝及維護(hù)

4、。 二、基于大數(shù)據(jù)分析的全屋定制消費(fèi)群體研究 根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)，針對(duì)全屋定制的搜索主要從 2016 年 2 月份開始快速上升，至今搜索熱度一直居高不下。搜索區(qū)域以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域?yàn)橹?，?中華東由于是定制家具企業(yè)的生產(chǎn)基地，華東搜索指數(shù)最高，華南、華北 、華中次之。北京、廣州、青島、上海、溫州、杭州、深圳、鄭州、蘇州、濟(jì)南市是搜索指數(shù)最高的 10 個(gè)城市。搜索者的年齡主要集中在 20 歲-49 歲，其中 30 歲-39 歲的人群占 57

5、%，40 歲-49 歲的人群占 25%，20 歲-29 歲的人群占 15%。搜索者中男性的比例占 59%，高于女性的搜索指數(shù)。搜索內(nèi) 容主要集中在全屋定制的知名品牌。 三、全屋定制消費(fèi)心理特征分析 基于大數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)階段及未來幾年全屋定制的消費(fèi)群體集中在 80 后 ，90 后。目前全屋定制模式下的消費(fèi)者心理主要有下列特征： 1.追求個(gè)性化、與眾不同 80 后、90 后的自我意識(shí)較強(qiáng)，在學(xué)習(xí)、生活、工作等過程中注重自身的感受，自我

6、的得失，追求個(gè)性化、新穎的消費(fèi)體驗(yàn)，青睞與眾不同的產(chǎn) 品和服務(wù)。不同的時(shí)代特征決定不同年齡階層的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)有很大 區(qū)別。在我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府和社會(huì)鼓勵(lì)集體概念，政府為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)，這一階段的消費(fèi)者往往沒有獨(dú)立自主消費(fèi)的概念 。從改革開放初期到經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，消費(fèi)者的消費(fèi)心理實(shí)現(xiàn)從“從眾消費(fèi)”到“個(gè)性消費(fèi)”的轉(zhuǎn)變，尤其是 80 后、90 后的消費(fèi)者在消費(fèi)過程 中，自我的消費(fèi)需求、消費(fèi)喜好非常清晰，喜歡購(gòu)買適合

7、自己的產(chǎn)品，而解全屋定制模式，線下到全屋定制體驗(yàn)館或品牌實(shí)體店體驗(yàn)，與設(shè)計(jì)師面 談，定下消費(fèi)方案。 四、結(jié)論 隨著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，居民消費(fèi)水平的提高，全屋定制消費(fèi)比例將進(jìn)一步上升。全屋定制模式下的消費(fèi)需求向個(gè)性化 、定制化發(fā)展，消費(fèi)者追求產(chǎn)品的環(huán)保、綠色、安全，追究品牌和消費(fèi)過程的便捷高效，消費(fèi)者依賴互聯(lián)網(wǎng)信息和資訊。全屋定制企業(yè)應(yīng)高度注重目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征，研究消費(fèi)行為的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品 和服

8、務(wù)定位，適應(yīng)新時(shí)代的消費(fèi)需求。 參考文獻(xiàn)： 吳智慧，朱劍剛.家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的技術(shù)體系第一講大規(guī)模定制的基本內(nèi)涵[J].家具，2011（1）：114-116. 朱寶榮.應(yīng)用心理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，405-410. 劉雅迪.影響我國(guó)家具消費(fèi)的主要原因探析[J].家具與室內(nèi)裝飾， 2009（10）：104-105. 張琪，萬千，宋莎莎.基于青年人群消費(fèi)心理的紙板家具設(shè)計(jì)研究[J].家具，2017（1）：42-47.