收入保障管理在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的實(shí)施與提升.pdf

1、天津大學(xué)碩士學(xué)位論文收入保障管理在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的實(shí)施與提升姓名：張暉申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：寇紀(jì)淞20090501A B S T R A C TW i t h s e v e r em a r k e tc o m p e t i t i o n ，m o r ea n dm o v et e l e c o m o p e r a t o r sr e a l i z e dt h a tm o r e a t t

2、e n t i o ns h o u l d b eg i v e n t oi n c o m e m a n a g e m e n t b ye n t e r p r i s ew h e n s e e k i n go fm c v e a s m g p o i n to f b u s i n e s so p e r a t i o n ．R e v e n u e a s s u r a n c e m a n a

3、g e m e n t i sa S y s t e m sE n g i n e e r i n g ·H i g h e rr e q u i r e m e n tw i l l b e r a i s e d t o t e l e c o mo p e r a t o r s i n t e r n l s o fo r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e ，．s u p p

4、o r t s y s t e ma n di n t e r n a l p r o c e s s e s ．R e v e n u ea s s u r a n c em a n a g e m e n ti s as e r i e s o f d i v e r s ei m p l e m e n t a t i o nt h a t o p e r a t o r sc h o o s e t o e n s u r ep

5、 r o c e s s l e a d i n gt O i n c o m ec a nb eb i l l e d a n dr e c o r d e di n ac o m p l e t e 。a c c u r a t ea n dt i m e l ym a n n e r ．C u r r e n t l y , r e v e n u ea s s u r a n c e m a n a g e m e n ti s

6、 ．j u s t b e c o m i n gt o b er e c o g n i z e d d o m e s t i c a l l ya n d g l o b a l l yb y t e l e c o m o p e r a t o i ' s ．／' h i s p a p e rf i r s ti n t r o d u c e s t h ep r o c e s s e sa n dc h

7、 a r a c t e r i s t i c so f g e n e r a t i o na n dc o l l e c t i o n o fr e v e n u em t e l e c o mo p e r a t o r s ．a(chǎn) n dt h e n a n a l y s e s t h er e a s o n so ft h er e v e n u el o s s ．B a s e d0 1 1C N C

8、 T i a n j i nb r a n c h , s o m e e x a m p l e sa r eq u o t e dt od e s c —b et h ec u r r e n ts t a t u s o ft e l e c o m o p e r a t o r ' s r e v e n u e a s s u r a l l c em a n a g e m e n ti n t 鼉T m so f

9、o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，s u p p o r ts y s t e ma n di n t e r n a lp r o c e s s e s ．F r o mt h e p o i n to fk e yp z D c e s s e s r e l a t e d t o r e v e n u e a s s u r a n c e m a n a g e m e n

10、 t a n d t h e s u p p o r t s y s t e mc o r r e s p o n d i n g t ot h e m ，t h es h o r t a g e so f r e v e n u e a s s u r a n c e m a n a g e m e n t a le a n a l y s e dm a s p e c to f t h o s e a r e a s ．F o c

11、u s o n t h es h o r t a g e s ．t h i s p a p e r g i v e st h e t e l e c o m o p e r a t o r ss o m es u g g e s t i o n s 1 1 1 o r d e rt oi m p r o v e r e v e n u e a s s u r a n c e m a n a g e m e n t ．O n e h a

12、n d ．t h ec o n s t r u c t i o na n dp e r f e c t i o n o ft h eo r g a n i z a t i o n a l f r a m e w o r ki n r e v e n u ea s s l l r a n c em a n a g 鋤e n ta r er e s p e c t e dt o f u r t h e r e n h a n c e dt

13、o e n s u v et h ef e a s i b i l i t ya n d a u t h o r i t yf r o mt h ep e r s p e c t i v eo fo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ea s w e l l a si m p r o v e m e n to fi n t e n l a lm a n a g e m e n t a n d p

14、e r s i s t e n tp r o c e s s r e f o r m i n g ．T h e o t h e r h a n d ，t h e i n t e r n a lI Ts c h 啪es t r u c t u r e o f t e l e c o mo p e r a t o r s s h o u l d b e r e c o n s t r u c t e dw i t ha d d i n g

15、i n t o r e v e n u ea s s u r a n c e s u p p o r t i n gp l a t f o r m f o rt h er e v e n u ea s s u r a n c em a n a g e m e n t ．F i n a l l Ⅵt h i sp a p e rf o r c a s t st h ed e v e l o p m e n to f r e v e n u

16、 ea S S u r a n c em a n a g e m e n tn l i x e dw i t ht h ed e v e l o p m e n t o f t e l e c o m i n d u s t r y ．K e y w o r d s ：T e l e c o m o p e r a t o r , R e v e n u e a s s u r a n c e ，S u p p o r ts y s t