移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)的項目風險管理.pdf

1、項目風險管理就是項目管理組織對項目可能遇到的風險進行風險識別、風險估計和風險評價，并以此為基礎合理地使用多種管理方法、技術和手段對項目活動涉及到的風險實行有效的控制。 2005年，中國移動通信有限公司啟動移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項目，目的是對各種SP欺詐加以控制，使用戶有關強行定購強行收費的投訴得到有效遏制。 本文結(jié)合本人在移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項目中的項目管理實踐，對項目風險形勢預測、風險識別、風險評估、風險應對計劃制定、風

2、險跟蹤和控制等風險管理過程在項目生命周期各階段的應用做了系統(tǒng)研究和全面闡述，列出了不同階段的風險清單，并為主要的風險制定了應對措施。在項目進展過程中，根據(jù)項目狀態(tài)的變化，不斷調(diào)整主要風險列表以及相應的應對計劃，按照計劃適時執(zhí)行有關的風險緩解措施，有力地保障了項目的成功交付。針對該項目風險評估過程中難以準確量化處理的特點，本文嘗試采用了定性和定量相結(jié)合的層次分析方法。最后還針對軟件項目風險管理實踐，總結(jié)了一些可以借鑒的措施。 本文