萬科物業(yè)四季花城季度管理服務(wù)報(bào)告

1、萬科四季花城管理服務(wù)報(bào)告二 00 五年第四季度編號：GZWY7.2.3-G01-F1 版本：A/1 表格生效期：2005 年 8 月 30 日 序號：尊敬的業(yè)主（用戶）：為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適安全文明的現(xiàn)代居?。ㄞk公）環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，體現(xiàn)“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨和“業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合”的管理模式，現(xiàn)將我們本季度的管理報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！報(bào)告內(nèi)容如

2、下：第一部分 設(shè)備維護(hù)A、設(shè)備異常運(yùn)行情況說明設(shè)備類別 異常情況描述 故障原因分析 解決辦法供配電系統(tǒng) 移交供電局接管 例行檢查 在移交檢測過程當(dāng)中對高低壓設(shè)備進(jìn)行了一次系統(tǒng)的保養(yǎng)維護(hù)。給排水系統(tǒng) 正常 正常 正常消防系統(tǒng) 正常 正常 正常電梯、空調(diào) 正常 正常 由電梯公司例行檢查保養(yǎng)電訊、網(wǎng)絡(luò)及智能化系統(tǒng)正常 正常 正常公共設(shè)施 樓梯感應(yīng)燈出現(xiàn)故障現(xiàn)象比較多屬于供貨商產(chǎn)品原因5、8、9、7、13 組團(tuán)內(nèi)的樓梯感應(yīng)開關(guān)已經(jīng)全部更換正常。

3、B、大中修、年度檢修情況說明無12 月 21 日尋峰山脈發(fā)生較大范圍火災(zāi)。部門同事按預(yù)案協(xié)同政府消防部門進(jìn)行撲救，迅速采購回大批砍刀、拖把、毛巾等物質(zhì)將山脈和小區(qū)的交界處挖出一道百米長、十余米寬的防火隔離帶，并上山救火。于 22 日將火撲滅。同時做好了小區(qū)業(yè)主緊急疏散準(zhǔn)備和特別時期安全防范工作，嚴(yán)格控制外來人員和車輛，以防不法分子趁機(jī)作亂。第三部分 環(huán)境管理A、環(huán)境保潔情 況 描 述 處 理 情 況 備 注二期于 9 月及12 月入

4、伙后，公共區(qū)域及樓道如一期般出現(xiàn)裝修污染。服務(wù)中心根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況加強(qiáng)了裝修監(jiān)控，并安排了保潔員晚上加班處理，盡最大可能避免了現(xiàn)場衛(wèi)生對業(yè)主住行的影響，但受裝修污染較大現(xiàn)場清潔效果較一期存在一定差距。B、環(huán)境消殺項(xiàng) 目 次數(shù) 效 果 評 估 備 注鼠類消殺 13蚊蠅消殺 13蟑螂消殺 13一期效果穩(wěn)定，二期新入伙區(qū)域危害較明顯，服務(wù)中心經(jīng)與消殺公司協(xié)商，于10 月增加一次消殺，目前“四害”危害已控制良好。白蟻消殺 3 小區(qū)現(xiàn)場良好