4S汽車(chē)備件庫(kù)存管理輔助預(yù)測(cè)系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā).pdf

1、汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店（4s店）主要是以汽車(chē)廠家連銷(xiāo)式專(zhuān)項(xiàng)品牌經(jīng)營(yíng)為主體，以整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、配件供應(yīng)（Spare part）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey）“四位一體”為特色的綜合性汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著經(jīng)濟(jì)不景氣和汽車(chē)銷(xiāo)售由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，汽車(chē)4s店的主要經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也將由整車(chē)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向汽車(chē)后服務(wù)領(lǐng)域，即汽車(chē)保養(yǎng)與維修。所以隨著轎車(chē)的普及，經(jīng)銷(xiāo)商維修和備件銷(xiāo)售，將成為未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的主要來(lái)源。汽車(chē)售后服務(wù)的好壞將決定著汽車(chē)

2、銷(xiāo)售4S店的興衰，而決定汽車(chē)售后服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一，則是汽車(chē)維修備件庫(kù)存管理。因此，對(duì)汽車(chē)備件庫(kù)存進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，使庫(kù)存儲(chǔ)備量保持經(jīng)濟(jì)合理的水平，可在一定程度上降低4S店的運(yùn)營(yíng)成本，提高4S企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 本文的主要工作是研究和開(kāi)發(fā)了4S汽車(chē)備件庫(kù)存管理輔助預(yù)測(cè)系統(tǒng)，為4S企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，快速確定4S企業(yè)的汽車(chē)維修備件安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，提供有效的技術(shù)支持。 論文主要工作如下： ·在對(duì)國(guó)內(nèi)4S汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行深

3、入的調(diào)研后，分析現(xiàn)有4S企業(yè)汽車(chē)備件庫(kù)存管理的研究現(xiàn)狀及相關(guān)服務(wù)備件庫(kù)存研究技術(shù)，從而提出本課題具體研究?jī)?nèi)容。 ·對(duì)現(xiàn)代流行的庫(kù)存管理策略和備件分類(lèi)方法進(jìn)研究，并研究ABC分類(lèi)方法在備什分類(lèi)管理中的應(yīng)用，結(jié)合4S企業(yè)汽下備件實(shí)際需求特性后，在滿(mǎn)足維修服務(wù)水平要求的基礎(chǔ)上，從而建立各類(lèi)汽車(chē)備件的安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)和各次訂貨標(biāo)準(zhǔn)。 ·詳細(xì)研究隨機(jī)平穩(wěn)時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法、原理及應(yīng)用步驟，并結(jié)合B類(lèi)汽車(chē)備什庫(kù)存需求特性，建立了隨機(jī)平穩(wěn)時(shí)

4、間序列預(yù)測(cè)方法在B類(lèi)汽車(chē)備件庫(kù)存預(yù)測(cè)方面的應(yīng)用。 ·詳細(xì)研究Bayesian預(yù)測(cè)方法、原理及應(yīng)用步驟，并結(jié)合不常用C類(lèi)汽車(chē)備件庫(kù)存需求特性，建立Bayesian預(yù)測(cè)方法在不常用C類(lèi)汽車(chē)備件庫(kù)存預(yù)測(cè)方面的應(yīng)用。 ·針對(duì)實(shí)際4S企業(yè)的備件庫(kù)存預(yù)測(cè)需求，對(duì)4S企業(yè)汽車(chē)備件庫(kù)存管理輔助預(yù)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行功能分析設(shè)計(jì)、流程分析設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，利用Delphi7編程軟件和SQL Server2000數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)出具有應(yīng)用能力較強(qiáng)