自考人力資源管理00147重點筆記(趙鳳敏2013年版)

1、00147 00147 人力資源管理（一） 人力資源管理（一） （趙鳳敏 趙鳳敏 2013 2013 年版 年版）第一章 第一章 人力資源管理導論 人力資源管理導論 第一節(jié) 人力資源概述 第二節(jié) 人力資源管理概述 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 第二章 第二章 員工激勵 員工激勵第一節(jié) 激勵概述 第二節(jié) 激勵理論 第三節(jié) 員工激勵的方法第三章 第三章 工作分析 工作分析 第一節(jié) 工作分析概述 第二節(jié) 工作分析的程序及方法 第三節(jié) 工作

2、設(shè)計第四章 第四章 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 第二節(jié) 人力資源預(yù)測 第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第五章 第五章 招聘管理 招聘管理第一節(jié) 招聘概述 第二節(jié) 人員招募 第三節(jié) 人員選拔 第四節(jié) 人員錄用第六章 第六章 人員素質(zhì)測評 人員素質(zhì)測評第一節(jié) 人員素質(zhì)測評概述 第二節(jié)人員素質(zhì)測評方法 第三節(jié) 人員素質(zhì)測評的實施第七章 第七章 員工培訓 員工培訓 第一節(jié) 培訓概述 第二節(jié) 員工培訓的內(nèi)容和步驟 第三節(jié) 員工

3、培訓的方法第八章 第八章 績效管理 績效管理 第一節(jié) 績效管理概述 第二節(jié) 績效管理程序 第三節(jié) 績效考核方法和績效考核中常見問題第九章 第九章 薪酬管理 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬概述 第二節(jié) 薪酬水平和結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 薪酬設(shè)計第十章 第十章 職業(yè)生源管理 職業(yè)生源管理 第一節(jié) 職業(yè)生涯管理概述 第二節(jié) 職業(yè)生涯管理理論第三節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 第四節(jié) 組織的職業(yè)生涯設(shè)計第一章人力資源管理導論 第一章人力資源管理導論 第一節(jié) 人力資源概述

4、一、人力資源及相關(guān)概念（簡答題）1.人力資源的概念人力資源，是指一定范圍內(nèi)的人口中所具有智力和體力勞動能力人的總和。2.人口資源的概念人口資源是指一定范圍內(nèi)的所有人員的總和。人口資源強調(diào)的是數(shù)量觀念。3.人才資源的概念人才資源是指一定范圍內(nèi)人力資源中能力較強、素質(zhì)較高的人的總和。人才資源強調(diào)的是質(zhì)量觀念。三者的數(shù)量關(guān)系為：人口資源>人力資源>人才資源4.人力資本的概念人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和知識的存量，是后天投資所形

5、成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和。資本有三個普遍特征：第一，它是投資的結(jié)果；第二，在一定時期內(nèi)，它能夠不斷帶來收益；第三，在使用中會出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。二、人力資源的特征和作用（一）人力資源的特征（選擇題）5.員工培訓員工培訓是組織提升員工素質(zhì)與技能進而實現(xiàn)組織發(fā)展的重要手段。組織應(yīng)當有計劃、有目標、有步驟地對新員工和在職員工進行培訓和開發(fā)，提升其智力，激發(fā)其活力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。6.績效管理采用先進的理念、科學的方法

6、和公正的態(tài)度對企業(yè)情況進行績效管理，并及時進行反饋，為改進工作績效和員工培訓、晉升、薪酬等提供依據(jù)。7.薪酬管理根據(jù)組織目標的需要，設(shè)計對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力的薪酬體系，這是人力資源管理的重要工作。合理的薪酬政策不僅能有效調(diào)動員工的積極性，而且能在激烈的市場競爭中吸引和留住高素質(zhì)的人力資源。8.員工職業(yè)生涯管理關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工建立職業(yè)發(fā)展通道，作為現(xiàn)代管理者，熟悉并掌握職業(yè)生涯管理的相關(guān)知識

7、是人力資源管理的重要內(nèi)容。二、人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系與區(qū)別（選擇題）（一）人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系1.初級階段：傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理2.科學管理階段：以工作為中心被稱為“科學管理之父”的泰羅的理論成果，使管理在歷史上第一次從經(jīng)驗上升為科學。3.人力資源管理階段：人與工作相互適應(yīng)1986 年美國著名管理學家彼得?德魯克的《傳統(tǒng)人事部門，再見!》一文的發(fā)表是個重要標志。4.戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度（

8、二）人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別六個方面：管理的觀念不同、管理的模式不同、管理的重心不同、管理的地位不同、管理的方法不同、管理部門的性質(zhì)不同。三、人力資源管理的模式和發(fā)展趨勢（選擇題）（一）人力資源管理的模式1.產(chǎn)業(yè)模式：這一模式主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.投資模式：這一模式主要關(guān)注公平就業(yè)機會。3.參與模式：這一模式主要關(guān)注團隊合作。4.高靈活性模式：這一模式主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢。（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢五個趨

9、勢：人本管理成為人力資源管理的中心思想；人力資源管理全面參與組織戰(zhàn)略管理過程；人力資源管理全球化；人力資源管理的重心為知識型員工的管理；人力資源管理的新職能是向員工提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述一、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特點和衡量標準（一）戰(zhàn)略性人力資源管理的概念（選擇題）戰(zhàn)略性人力資源管理這一概念所要強調(diào)的核心理念是，人力資源管理必須能夠幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標以及贏得競爭優(yōu)勢。（二）戰(zhàn)略性人力資