保潔現(xiàn)場管理手冊剖析

1、保潔現(xiàn)場管理手冊 保潔現(xiàn)場管理手冊1．崗位職責 ．崗位職責1.1 1.1 保潔部主管職責 保潔部主管職責1、直接對品質(zhì)管理中心負責，承擔檢查、指導、協(xié)助各項目部公共區(qū)域清潔、滅害、環(huán)境的管理責任。2、制定每月公共區(qū)域的清潔管理工作計劃，并負責抓好落實和做好人員調(diào)配，合理安排好員工的工作任務(wù)。3、每天巡視所轄各個小區(qū)，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進行整改和報修。4、做好員工的培訓和考核，不斷提高員工

2、整體水平。5、加強員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時及時布置給員工并督導完成。6、自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。7、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。8、搞好各小區(qū)保潔部門的協(xié)作，完成上級交辦的其它任務(wù)。1.2 1.2 保潔班長工作職責 保潔班長工作職責1、直接對小區(qū)主任（經(jīng)理）負責，并接受品質(zhì)管理部保潔主管的業(yè)務(wù)指導，

3、承擔公共區(qū) 域衛(wèi)生管理責任。2、制定本工作計劃，協(xié)調(diào)好同其它部門的工作關(guān)系。3、根據(jù)衛(wèi)生檢查的項目及標準嚴格進行檢查，對不合格者要督促其及時整改，對員工工作表現(xiàn)的情況應(yīng)如實反饋給主管。4、檢查使用設(shè)備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、在日常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。6、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負有培訓和提高的責任。7、

4、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，記錄后當天上交部門。5、室內(nèi)清潔需移動客人的物品，包括臺椅、臺燈、飾物等，先征詢客人意見，事后要放 回原位，移動時避免碰撞墻身、地面。6、所有清潔機械電線插頭要使用獨立的插座，不可與電腦線相連接，電腦臺不可濕抹。7、工具物料要放在不阻礙客人工作、出入的地方，洗毛巾或清潔用品不可弄濕地面及周圍。8、工作所需的機械工具（吸塵器、水桶、地拖、擦布）應(yīng)勤漂洗消毒，清潔干凈。9、負責所屬客戶室內(nèi)保潔項目，清倒煙灰缸、廢

5、紙箱垃圾，抹凈桌面、椅凳、茶幾等灰塵，地毯吸塵、石質(zhì)膠質(zhì)地面拖掃、抹玻璃門及間隔玻璃手印。10、征求客戶的意見，及時改進工作，確保衛(wèi)生標準以使客戶滿意。1．5 公共區(qū)域員工責任制 公共區(qū)域員工責任制1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的清潔任務(wù)，達到質(zhì)量標準。注意節(jié)約原材料，降低成本。3、日常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能避免，應(yīng)暫停作業(yè)，事后補做。4、維護

6、企業(yè)利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發(fā)現(xiàn)客戶遺棄的黃色書刊或其它物品應(yīng)及時按規(guī)定上交。5、管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報。6、發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結(jié)，積極參加培訓，提高業(yè) 務(wù)能力。7、完成上級交辦的其它任務(wù)。1．6 倉庫保管員（兼）責任制 倉庫保管員（兼）責任制1、做好倉庫物品進貨、發(fā)貨登記，每月盤點一次，每月做好下月領(lǐng)料計劃，由部門經(jīng)理 審核后，報送公