《企業(yè)戰(zhàn)略管理》理論與案例(楊錫懷王江)答案全解

1、思考題及參考答案 思考題及參考答案第一章 第一章1. 1.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？ 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？2. 2.什么是戰(zhàn)略管理？ 什么是戰(zhàn)略管理？3. 3.企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么？4. 4.什么是戰(zhàn)略？ 什么是戰(zhàn)略？5. 5.企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？ 企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？6. 6.大型企業(yè)與小型企業(yè)在戰(zhàn)略過(guò)程和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面有什么不同？ 大型企業(yè)與小型

2、企業(yè)在戰(zhàn)略過(guò)程和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面有什么不同？7. 7.在戰(zhàn)略管理中，各級(jí)戰(zhàn)略管理者的職責(zé)是什么？ 在戰(zhàn)略管理中，各級(jí)戰(zhàn)略管理者的職責(zé)是什么？8. 8.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的概念對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)有什么樣的影響？ 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的概念對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)有什么樣的影響？第二章 第二章1. 1.分析一下新近出現(xiàn)的能夠?qū)︿撹F企業(yè)產(chǎn)生顯著影響的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文、技術(shù)等方 分析一下新近出現(xiàn)的能夠?qū)︿撹F企業(yè)產(chǎn)生顯著影響的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文、技

3、術(shù)等方面的變化趨勢(shì)有哪些 面的變化趨勢(shì)有哪些?假設(shè)以一個(gè)鋼鐵企業(yè)為對(duì)象，外部環(huán)境中哪些是可以利用的機(jī)會(huì)，哪些是威脅 假設(shè)以一個(gè)鋼鐵企業(yè)為對(duì)象，外部環(huán)境中哪些是可以利用的機(jī)會(huì)，哪些是威脅?2. 2.解釋影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五種基本力量 解釋影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五種基本力量?以美國(guó)易拉罐行業(yè)為例，分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五種基 以美國(guó)易拉罐行業(yè)為例，分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五種基本力量對(duì)行業(yè)造成的影響。 本力量對(duì)行業(yè)造成的影響。3. 3.以家電產(chǎn)業(yè)

4、為對(duì)象，分析一下其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和格局。 以家電產(chǎn)業(yè)為對(duì)象，分析一下其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和格局。4. 4.分析在我國(guó)彩電行業(yè)中，許多企業(yè)的高層經(jīng)理人員宣布進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)數(shù)字電視的言論 分析在我國(guó)彩電行業(yè)中，許多企業(yè)的高層經(jīng)理人員宣布進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)數(shù)字電視的言論和行為。 和行為。5. 5.從哪些渠道可以獲得關(guān)于外部環(huán)境的信息 從哪些渠道可以獲得關(guān)于外部環(huán)境的信息?6. 6.分析一下現(xiàn)有的定性和定量預(yù)測(cè)技術(shù)適用于哪些外部環(huán)境預(yù)測(cè)

5、 分析一下現(xiàn)有的定性和定量預(yù)測(cè)技術(shù)適用于哪些外部環(huán)境預(yù)測(cè)?第三章 第三章1. 1.從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為對(duì)象，分析它所具有的優(yōu)勢(shì)和 從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為對(duì)象，分析它所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 劣勢(shì)。2. 2.企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力所包括的內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力所包括的內(nèi)容有哪些？3. 3.企業(yè)資源與企業(yè)能力的關(guān)系如何？ 企業(yè)資源與企業(yè)能力的關(guān)系如何？4. 4.企業(yè)資源

6、與能力若成為獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力需具備的特征是什么？ 企業(yè)資源與能力若成為獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力需具備的特征是什么？5. 5.企業(yè)各財(cái)務(wù)比率指標(biāo)所說(shuō)明的問(wèn)題是什么？ 企業(yè)各財(cái)務(wù)比率指標(biāo)所說(shuō)明的問(wèn)題是什么？6. 6.經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)效益進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ 經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)效益進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？7. 7.價(jià)值鏈分析的目的是什么？ 價(jià)值鏈分析的目的是什么？第四章 第四章1. 1.企業(yè)使命的戰(zhàn)略作用是什么？ 企業(yè)使命的戰(zhàn)略

7、作用是什么？2. 2.企業(yè)使命與企業(yè)文化建設(shè)有什么樣的關(guān)系？ 企業(yè)使命與企業(yè)文化建設(shè)有什么樣的關(guān)系？3. 3.企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)之間有什么樣的互動(dòng)關(guān)系？ 企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)之間有什么樣的互動(dòng)關(guān)系？4. 4.分析一個(gè)實(shí)際企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成及按重要程度而做出的排序。 分析一個(gè)實(shí)際企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成及按重要程度而做出的排序。5. 5.戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、日常目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)之間有什

8、么樣的關(guān)系？ 戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、日常目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)之間有什么樣的關(guān)系？第五章 第五章1. 1.在采用每種公司戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 在采用每種公司戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？2. 2.為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？ 為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？3. 3.在實(shí)行復(fù)合多樣化戰(zhàn)略時(shí)，是否公司所具有的不同的業(yè)務(wù)越多越好？如何確定合適的復(fù)合多樣化 在實(shí)行復(fù)合多樣化戰(zhàn)略時(shí)，是否公司所具有的不同的業(yè)務(wù)越多越好？如何確定合適的復(fù)合多樣化程

9、度？ 程度？4. 4.以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為研究對(duì)象，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略。 以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為研究對(duì)象，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略。5. 5.請(qǐng)比較一下企業(yè)實(shí)行發(fā)展戰(zhàn)略不同方式的優(yōu)缺點(diǎn)。 請(qǐng)比較一下企業(yè)實(shí)行發(fā)展戰(zhàn)略不同方式的優(yōu)缺點(diǎn)。第六章 第六章1. 1.分別說(shuō)明四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定方法及其戰(zhàn)略利益和風(fēng)險(xiǎn)。 分別說(shuō)明四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定方法及其戰(zhàn)略利益和風(fēng)險(xiǎn)。2. 2.以一個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)為例，分析它為何分散，以及如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ 以一個(gè)具體的

10、產(chǎn)業(yè)為例，分析它為何分散，以及如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？3. 3.以電子信息產(chǎn)業(yè)為例，分析它存在的問(wèn)題，以及企業(yè)如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ 以電子信息產(chǎn)業(yè)為例，分析它存在的問(wèn)題，以及企業(yè)如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？4. 4.試述企業(yè)處于不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。 試述企業(yè)處于不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。第七章 第七章1. 1.分別說(shuō)明三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的應(yīng)用條件以及存在的風(fēng)險(xiǎn)。 分別說(shuō)明三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的應(yīng)用條件以及存在

11、的風(fēng)險(xiǎn)。2. 2.企業(yè)如何擺脫處于產(chǎn)業(yè)中中間或中庸地位的不良境地？ 企業(yè)如何擺脫處于產(chǎn)業(yè)中中間或中庸地位的不良境地？3. 3.分析分散型產(chǎn)業(yè)為何分散？如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ 分析分散型產(chǎn)業(yè)為何分散？如何在這樣的產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？參考答案 參考答案第一章 第一章1. 1.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？ 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？答：一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。 答：一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論

12、。它不是從企業(yè)局部的角度來(lái)討論管理問(wèn)題，與職能管理有著本質(zhì)的區(qū)別。因?yàn)槠髽I(yè)是不能分割的， 它不是從企業(yè)局部的角度來(lái)討論管理問(wèn)題，與職能管理有著本質(zhì)的區(qū)別。因?yàn)槠髽I(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。如何將企業(yè)的各個(gè)職能部分協(xié)調(diào)一致，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)作，就需要 它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。如何將企業(yè)的各個(gè)職能部分協(xié)調(diào)一致，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用職能管理理論，處

13、理涉及企 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問(wèn)題，它使企業(yè)的管理工作達(dá)到整體最優(yōu)的水平。 業(yè)整體的和全面的管理問(wèn)題，它使企業(yè)的管理工作達(dá)到整體最優(yōu)的水平。二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。 二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。低層管理者所需要的能力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能 低層管理者所需要的能

14、力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要 力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。 的因素。三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。 三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)組織是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)

15、不可分割的和具有開(kāi)放性的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大 企業(yè)組織是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)不可分割的和具有開(kāi)放性的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。這些因素或影響力包括企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)纱笠蛩?，間接地對(duì)企業(yè)起著 程度上受其外部環(huán)境因素的影響。這些因素或影響力包括企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)纱笠蛩?，間接地對(duì)企業(yè)起著作用。企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)雜多樣，又動(dòng)蕩多變，時(shí)刻發(fā)生著變化。如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中 作用。企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)

16、雜多樣，又動(dòng)蕩多變，時(shí)刻發(fā)生著變化。如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地發(fā)展下去，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目的。戰(zhàn)略管理促使企業(yè)高層管理人員在制定、實(shí)施企業(yè) 生存并持續(xù)地發(fā)展下去，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目的。戰(zhàn)略管理促使企業(yè)高層管理人員在制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)階段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影響企業(yè)，影響的方向、性質(zhì)和程度如何，以便制 戰(zhàn)略的各個(gè)階段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影響企業(yè)，影響的方向、性質(zhì)和程度如何，以便制定新的戰(zhàn)略

17、或及時(shí)調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，做到以變應(yīng)變，不斷提高企業(yè)的適應(yīng)能 定新的戰(zhàn)略或及時(shí)調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，做到以變應(yīng)變，不斷提高企業(yè)的適應(yīng)能力。 力。戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè) 戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管

18、理過(guò) 全過(guò)程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn) 程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過(guò)程，是不間斷的管理。 行新一輪戰(zhàn)略管理的過(guò)程，是不間斷的管理。2. 2.什么是戰(zhàn)略管理？ 什么是戰(zhàn)略管理？答：戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)確定其使命，根

19、據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保 答：戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程 證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。3. 3.企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 企

20、業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么？答：以往過(guò)去的管理理論，對(duì)于各種職能管理來(lái)說(shuō) 答：以往過(guò)去的管理理論，對(duì)于各種職能管理來(lái)說(shuō),如生產(chǎn)管理理論、財(cái)務(wù)管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷管理 如生產(chǎn)管理理論、財(cái)務(wù)管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論等，都是從企業(yè)局部的角度來(lái)討論管理問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)這種解剖式的理論創(chuàng)建和發(fā)展方式，對(duì)管理 理論等，都是從企業(yè)局部的角度來(lái)討論管理問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)這種解剖式的理論創(chuàng)建和發(fā)展方式，對(duì)管理理論的發(fā)展以及深入了解某一方面的管理

21、提供了豐富的內(nèi)容。但它帶來(lái)的弊端是顯而易見(jiàn)的，被分解的 理論的發(fā)展以及深入了解某一方面的管理提供了豐富的內(nèi)容。但它帶來(lái)的弊端是顯而易見(jiàn)的，被分解的管理理論如何解決企業(yè)整體性的管理問(wèn)題？因?yàn)槠髽I(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。 管理理論如何解決企業(yè)整體性的管理問(wèn)題？因?yàn)槠髽I(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。如何將企業(yè)的各個(gè)職能部分協(xié)調(diào)一致，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從 如何將企業(yè)的各個(gè)職能

22、部分協(xié)調(diào)一致，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問(wèn)題，它使 企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問(wèn)題，它使企業(yè)的管理工作達(dá)到整體最優(yōu)的水平。 企業(yè)的管理工作達(dá)到整體最優(yōu)的水平。按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個(gè)不同的層次 按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理

23、論分成下列三個(gè)不同的層次:（1）管理基礎(chǔ)：是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng) ）管理基礎(chǔ)：是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理原理和原則、管理組織學(xué)以及管理思想等。 濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理原理和原則、管理組織學(xué)以及管理思想等。（2）職能管理：是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括 ）職能管理：是將管理基礎(chǔ)與特

24、定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括生產(chǎn)（運(yùn)作）管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)管理、貿(mào)易管理等。 生產(chǎn)（運(yùn)作）管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)管理、貿(mào)易管理等。（3）戰(zhàn)略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了 ）戰(zhàn)略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)

25、。 政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。從這種分類中可見(jiàn)，戰(zhàn)略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。掌握了戰(zhàn)略管理理 從這種分類中可見(jiàn)，戰(zhàn)略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。掌握了戰(zhàn)略管理理論，我們才可能處理涉及企業(yè)整體性的管理問(wèn)題。 論，我們才可能處理涉及企業(yè)整體性的管理問(wèn)題。處于企業(yè)中不同管理層次的管理人員，對(duì)他們的能力要求是不相同的。從圖 處于企業(yè)中不同管理層次的管理人員，對(duì)他們的能力要求是不相同的。

26、從圖 1-1 1-1 中可以看出，低層 中可以看出，低層管理者所需要的能力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維 管理者所需要的能力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。 能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。因此對(duì)于企業(yè)高層管理