住宅小區(qū)物業(yè)服務方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)目 錄第一章 第一章 公司基本概況 公司基本概況第二章 第二章 人員配置及報價 人員配置及報價第三章 第三章 管理服務理念及管理思路 管理服務理念及管理思路第四章 第四章 項目管理方式 項目管理方式一、管理服務策劃二、管理目標三、管理原則四、管理機制第五章 第五章 擬建立的組織機構(gòu)、人員配備、培訓制度 擬建立的組織機構(gòu)、人員配備、培訓制度一、管理人員的選用辦法二、管理

2、處組織架構(gòu)三、管理處運作方式及各部門職責四、人員配備及崗位任職五、管理人員的培訓第六章 第六章 擬采取的管理服務措施 擬采取的管理服務措施一、前期介入服務二、業(yè)主入伙（?。┤⒀b修管理四、治安管理五、消防管理六、綠化保潔管理七、機電、智能化等設備設施的管理八、環(huán)境保護與消殺服務九、業(yè)主投訴處理第七章 第七章 配合銷售的措施、承諾 配合銷售的措施、承諾一、簽定物業(yè)管理委托合同二、提供物業(yè)管理咨詢?nèi)?、提供物業(yè)管理培訓精選優(yōu)質(zhì)文檔-----

3、傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)第一章 第一章 企業(yè)基本概況 企業(yè)基本概況山東藍盾物業(yè)服務有限公司是經(jīng)濟寧市工商局注冊的法人企業(yè)，注冊資金 301 萬，國家物業(yè)管理二級資質(zhì)企業(yè) 國家物業(yè)管理二級資質(zhì)企業(yè)。公司自 2004 年成立以來，以優(yōu)質(zhì)的服務和有效地管理，迅速在濟寧市物業(yè)管理行業(yè)崛起，以打造精品物業(yè)項目打響了藍盾公司服務品牌，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。公司主要經(jīng)營：物業(yè)管理、保安服務、保潔服務、家政服務、勞務派遣、綠化養(yǎng)

4、護、道路清掃、消防器材、安防產(chǎn)品、監(jiān)控設備、GPS 定位產(chǎn)品、勞保用品等業(yè)務。公司十分注重培育“創(chuàng)新、敬業(yè)、務實、奉獻”的企業(yè)精神，秉承高品質(zhì)、規(guī)范化的服務水準，在發(fā)展過程中逐步形成獨具特色的管理風格。將創(chuàng)建國家一流物業(yè)管理企業(yè)作為自己的奮斗目標，并聘請深圳國家一級物業(yè)公司為物業(yè)顧問，吸收引進國內(nèi)外先進經(jīng)驗和技術(shù)，運用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，精心打理自己物業(yè)管理的服務品牌，創(chuàng)造性的探索適應濟寧本土物業(yè)管理工作模式，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)已接管

5、小區(qū)、學校、工礦企業(yè)、企事業(yè)單位寫字樓等各種類型的物業(yè)綜合服務項目。公司設有總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、行政人事部、財務部、監(jiān)察部、后勤部、指揮（客服）中心，同時成立了八個綜合事業(yè)管理部、安防技術(shù)服務中心、勞務派遣服務中心、家政（援助）服務中心、經(jīng)營服務中心；公司于 2007 年經(jīng)報濟寧市人力資源和社會勞動局批準，濟寧市民政局登記成立了濟寧市金盾物業(yè)職業(yè)培訓學校 濟寧市金盾物業(yè)職業(yè)培訓學校，主要培訓物業(yè)管理、保安消防類和家政服務類項目；201

6、0 年，為進一步加強為民、便民服務意識，更好為業(yè)主和老百姓服務，經(jīng)報濟寧市任城區(qū)民政局批準，成立了濟寧市任城區(qū)藍盾家政 濟寧市任城區(qū)藍盾家政（援助）服務中心 （援助）服務中心，現(xiàn)已開展家庭保潔、家庭養(yǎng)老、家庭安防等家政業(yè)務。公司先后建立山東藍盾物業(yè)公司網(wǎng)站和濟寧藍盾家政（援助）服務中心網(wǎng)站，擴大公司宣傳影響力和服務項目，并建立 24 小時信息服務熱線：和無線對講指揮調(diào)度平臺 和無線對講指揮調(diào)度平臺，2013 年起，公司建立了內(nèi)部網(wǎng)絡ＯＡ