阿里巴巴電子商務(wù)平臺質(zhì)量評價體系的研究.pdf

1、隨著中小企業(yè)信息化進程的推進,網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺作為營銷手段。B2B電子商務(wù)平臺上的信息越來越大,面對大量的信息,普通用戶需要花費大量時間成本投入到搜索和信息選擇上。用戶需要電子商務(wù)平臺把最相關(guān)的的結(jié)果排在前面,這樣能節(jié)約用戶在搜索篩選上的時間。國內(nèi)的電子商務(wù)提供商中,誰能把信息排序做的好,誰就能吸引更多的用戶。所以,提高電子商務(wù)平臺的搜索質(zhì)量,建立質(zhì)量評價體系,已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺商

2、迫切要解決的問題。
　　 本文基于搜索引擎理論和B2B用戶特點,構(gòu)建了適用于B2B電子商務(wù)平臺的質(zhì)量評價體系。質(zhì)量評價體系含兩種評價方法:單項測試法和比較測試法。這兩種方法采用的理論是搜索引擎中的DCG評價法和模糊綜合評價法。這兩種方法都采用了人工標(biāo)注的方法。單項測試法是對用戶搜索詞和每一條搜索結(jié)果之間的相關(guān)性評價。這種方法優(yōu)點是能查看一個搜索詞和它對應(yīng)的每個結(jié)果之間的相關(guān)質(zhì)量;缺點是只能查看每個詞之間的關(guān)系,不能查看每個搜索結(jié)

3、果頁之間的相關(guān)性。比較測試法,經(jīng)常應(yīng)用在算法升級前后的綜合對比。比較測試法的優(yōu)點是能從整體上做相關(guān)性的判斷。是對單項測試法的一個補充
　　 本文深入研究了B2B用戶的行為方式,根據(jù)用戶的行為方式,制定了評測方法中的權(quán)重。把用戶行為放在評測的首位。
　　 本文選擇國內(nèi)知名的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴電子商務(wù)公司做研究對象。對B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量評價進行了實證分析。為了驗證單項測試法中的權(quán)值,通過分析阿里巴巴用戶點擊日志