畢業(yè)論文：企業(yè)秘書(shū)的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng)

1、論文題目：企業(yè)秘書(shū) 論文題目：企業(yè)秘書(shū)的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培 的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)校：云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)校：云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院系別：文理學(xué)院 系別：文理學(xué)院專業(yè)：文秘 專業(yè)：文秘班級(jí)：文秘 班級(jí)：文秘 0901 班學(xué)生姓名： 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：林華 指導(dǎo)教師：林華2等。 九、檔案管理。 十、輔導(dǎo)新秘書(shū)的工作。企業(yè)秘書(shū)在處理上述日常工作的同時(shí)，還需要經(jīng)常處理一些非常規(guī)工作。非常規(guī)工作是指在工作日程之外突然出現(xiàn)需要

2、緊急處理的事情，也可以說(shuō)是突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，秘書(shū)更需要能冷靜。主要的突發(fā)事件有這么幾種：上司急病、上司出了事故、重要客戶急病或突然死亡、媒體采訪、遇到騷擾等。 企業(yè)秘書(shū)工作的性質(zhì)與任務(wù)決定了企業(yè)秘書(shū)工作的一些特有的特點(diǎn)。企業(yè)秘書(shū)工作的特點(diǎn)有：一、從屬性 。從屬性是現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)工作最根本的屬性和特點(diǎn)。這是因?yàn)椋旱谝?，企業(yè)秘書(shū)工作不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在，企業(yè)秘書(shū)工作總是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作而開(kāi)展的，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，企業(yè)秘書(shū)工作的范圍就

3、必須延伸到哪里；第二，秘書(shū)人員在處理任何問(wèn)題時(shí)，只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張、自行其是；第三，秘書(shū)人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會(huì)議，與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問(wèn)題，但秘書(shū)人員在會(huì)上只有發(fā)言權(quán)，而無(wú)表決權(quán)。 秘書(shū)工作的從屬性，是與領(lǐng)導(dǎo)者的“主導(dǎo)性”相對(duì)而言的。領(lǐng)導(dǎo)是決策管理的中心，處于主導(dǎo)地位；秘書(shū)機(jī)構(gòu)是協(xié)助決策管理中心的輔助機(jī)構(gòu)，處于從屬地位。因此，秘書(shū)人員應(yīng)聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。但

4、是，秘書(shū)人員聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)，并不等于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只能唯唯諾諾地一味盲從，而應(yīng)本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，多思考、多作調(diào)查研究，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，就應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)工作的合理化建議；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的某些失誤與疏漏，也應(yīng)及時(shí)予以提醒，并提出糾正與補(bǔ)救的辦法，供領(lǐng)導(dǎo)者參考。這就是說(shuō)，秘書(shū)人員在工作中應(yīng)把“聽(tīng)命”與“勸諫”結(jié)合起來(lái)，即當(dāng)助手，又當(dāng)“諫官” 。只有這樣，才能真正起到輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。 二、被動(dòng)性 。秘書(shū)機(jī)構(gòu)的輔助地位，決定了秘書(shū)工作的

5、被動(dòng)性。企業(yè)秘書(shū)工作的被動(dòng)性主要表現(xiàn)為：第一，企業(yè)秘書(shū)工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而產(chǎn)生和展開(kāi)的，是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制約和支配的。秘書(shū)人員雖然也有自己的工作計(jì)劃或安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)，但必須以領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)的目標(biāo)為中心，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來(lái)訂計(jì)劃和作安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而另搞一套。第二，秘書(shū)部門(mén)需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來(lái)往公文、信件，接聽(tīng)電話，接待內(nèi)、外賓，以及處理某些突發(fā)事件等)，往往預(yù)先估計(jì)不到，只能隨機(jī)應(yīng)變，來(lái)了什