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文檔簡介
1、水沐年華中醫(yī)特色中老年洗浴會館0第一部分 摘要 ........................................................................................................................................1一、服務(wù)簡介 ....................................................
2、............................................................................1二、市場分析及預(yù)測 ....................................................................................................................1三、營銷計劃 .........
3、.......................................................................................................................2四、公司管理 .............................................................................................
4、...................................2五、財務(wù)計劃 ................................................................................................................................2六、風(fēng)險分析 .........................................
5、.......................................................................................3第二部分 綜述 ............................................................................................................................
6、..........3第一章 服務(wù)介紹 ....................................................................................................................................4一、服務(wù)簡介 ............................................................
7、....................................................................4二、服務(wù)布局 ................................................................................................................................4三、服務(wù)模式 ........
8、........................................................................................................................5四、服務(wù)項目 ............................................................................................
9、....................................7五、服務(wù)特色 ..............................................................................................................................10第二章 市場分析 ......................................
10、..........................................................................................11一、市場規(guī)模 .........................................................................................................................
11、.....11二、目標(biāo)市場的分析 ..................................................................................................................12三、消費群體、消費方式、消費習(xí)慣 ......................................................................
12、................15四、影響因素分析 ......................................................................................................................16五、市場趨勢和機會 ...............................................................
13、...................................................17六、競爭分析 ..............................................................................................................................18第三章 營銷計劃 .......................
14、...........................................................................................................20一、營銷目標(biāo) ........................................................................................................
15、......................20二、營銷策略 ..............................................................................................................................22三、產(chǎn)品價格決策 ....................................................
16、..................................................................27四、調(diào)整價格的策略 ..................................................................................................................29第四章 公司管理 ................
17、................................................................................................................31一、組織結(jié)構(gòu) ...................................................................................................
18、...........................31二、管理制度及勞動合同 ..........................................................................................................33三、人事計劃 ................................................................
19、..............................................................33第五章 財務(wù)預(yù)測 ..................................................................................................................................37一、初始投資成本 ......
20、................................................................................................................37二、財務(wù)預(yù)算 ...................................................................................................
21、...........................38三、財務(wù)分析 ..............................................................................................................................44第六章 風(fēng)險分析 ...............................................
22、...................................................................................45第三部分 附錄 ...............................................................................................................................
23、.......46附件一:長春市中老年人中醫(yī)特色保健服務(wù)調(diào)查問卷 ..........................................................46附件二:水沐年華中醫(yī)特色中老年洗浴會館服務(wù)菜單 ..........................................................53附表一:公司人員工資明細表 .............................
24、.....................................................................54附表二:公司硬件設(shè)備購買一覽表 ..........................................................................................55附表三:公司水、電、燃料費用一覽表 .......................
25、...........................................................56附表四:資產(chǎn)負(fù)債表 ..................................................................................................................57附表五:利潤及利潤分配預(yù)測表 ..................
26、............................................................................58附表六:現(xiàn)金流量預(yù)測表 ..........................................................................................................59水沐年華中醫(yī)特色中老年洗浴會館1對接,同時,
27、老年人需要的不僅僅是物質(zhì)上的滿足更重要的是精神上的慰藉,我們不僅關(guān)注中老年人身體的健康更重要的是注重其心理的滿足感,自我的存在感,在這一點上是其他機構(gòu)所不及的。(三)競爭對手分析我們的競爭對手主要是一些高檔洗浴會館和養(yǎng)生會館以及政府主導(dǎo)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),往往這些機構(gòu)設(shè)施完備但缺乏人性化色彩,提供的服務(wù)不符合老年人的需求,專業(yè)化程度較低,政府舉辦的機構(gòu)由于缺少競爭而創(chuàng)新意識不足,服務(wù)質(zhì)量有待提高。三、營銷計劃根據(jù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點,即前期重
28、視會館的成長和成熟,提高會館的知名度和覆蓋率,中期研究會館的可行性技術(shù)及可行性服務(wù),后期贊助慈善事業(yè)和開展便民服務(wù)。為吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷最大化的結(jié)合,本會館制定了一系列的營銷策略,包括價格策略、廣告策略、建立協(xié)作關(guān)系三種策略,根據(jù)市場變化情況,靈活反應(yīng),保障公司盈利。四、公司管理本會館采用直線—職能制組織結(jié)構(gòu),明確各部門的責(zé)任和職能。會館將定期組織員工進行各種拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),實現(xiàn)中醫(yī)特色服務(wù)人員的專業(yè)化、人性化;洗浴服務(wù)人員的親
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