2021年電子商務(wù)設(shè)計(jì)師相關(guān)資料

1、揭開戴爾供應(yīng)鏈秘密 揭開戴爾供應(yīng)鏈秘密[1] [1]杰克·韋爾奇曾說：“如果你在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭?！庇芾韺W(xué)者克里斯多夫（MartinChristopher）更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈重要性，她說：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有公司，21世紀(jì)競爭不是公司和公司之間競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間競爭。”“當(dāng)咱們目光穿過公司四個圍墻時候，”戴爾中華人民共和國客戶中心總經(jīng)理李元均高高地舉起手，好像要站在一種更高角度，“咱

2、們看到了上下游供應(yīng)鏈條，管理好這個鏈條，是戴爾競爭力重要來源?！?1月底，權(quán)威市場調(diào)研公司AMR發(fā)布了“供應(yīng)鏈25強(qiáng)”，AMR把供應(yīng)鏈稱為“捕食者刀鋒”，名列榜首正是戴爾公司。先看看戴爾在市場上體現(xiàn)吧：1996年，戴爾銷售額只有25億美金，到了，戴爾年收入達(dá)到542億美金，已經(jīng)持續(xù)數(shù)年在全球計(jì)算機(jī)廠商中名列第一。在中華人民共和國，戴爾也獲得了成功：1998年8月進(jìn)入中華人民共和國后，戴爾始終保持高速增長，短短七年后在中華人民共和國市場份

3、額已接近10%，排名第三。戴爾總裁凱文·羅林斯（KevinRollins）11月在北京表達(dá)“戴爾在中華人民共和國業(yè)務(wù)進(jìn)展非常好”，戴爾在中華人民共和國出貨量在本財(cái)季將近增長了50％，在戴爾全球業(yè)務(wù)中位居前列。戴爾在中華人民共和國利潤率是最大競爭對手2到3倍。無論是競爭對手還是戴爾自己都把獲得成功很大一某些因素歸結(jié)為有一條令人羨慕不已供應(yīng)鏈。羅林斯說：“咱們擁有僅僅四天庫存周期。而實(shí)際狀況往往比四天還短。咱們工廠普通只有四個小時

4、庫存。而另一方面，咱們競爭對手則擁有幾周庫存周期。并且，還也許擁有幾周分銷周期?！边@使得戴爾擁有了最為鋒利“捕食者刀鋒”。李元均說，假設(shè)戴爾只是一種工廠-工廠里都會實(shí)行ERP系統(tǒng)，這已經(jīng)是很尋常事情。想象一下當(dāng)前工廠車間沒有了，只有一種個供應(yīng)商，ERP系統(tǒng)要擴(kuò)大到整個供應(yīng)商——這個越過四周圍墻ERP系統(tǒng)就是戴爾“交易引擎”。在這個被稱作“交易引擎”信息平臺上，戴爾和供應(yīng)商雙方信息可以做到極大限度共享：戴爾客戶中心采購人員可以從這個平臺上

5、看到供應(yīng)商生產(chǎn)狀況是如何、對方工廠里庫存是如何、供應(yīng)商有多少貨正在途中向戴爾運(yùn)、供應(yīng)商在戴爾附近中轉(zhuǎn)倉庫存貨是多少等，種種狀況都一目了然——就像一種工廠理解它車間里狀況同樣。當(dāng)前就要談到戴爾最有特色“直接模式”了——戴爾完全是按訂單生產(chǎn)，客戶打電話來或者從網(wǎng)上下訂單之后，戴爾才按需求生產(chǎn)。這種生產(chǎn)和銷售方式使得戴爾可以按照顧客實(shí)際需求變動不斷地調(diào)節(jié)自己物料需求，并通過信息系統(tǒng)和供應(yīng)商共享這些信息。李元均以為，這是戴爾供應(yīng)鏈最精妙地方。戴

6、爾中華人民共和國客戶中心數(shù)據(jù)中心機(jī)房里有上千臺服務(wù)器24小時運(yùn)營，客戶既可以通過網(wǎng)站，也可以通過800電話下訂單，這些信息直接進(jìn)入到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心每一種半小時把這段時間內(nèi)訂單記錄出一張清單，上面列著分別需要哪些配備。這張清單直接就會傳到供應(yīng)商倉庫-在離戴爾中華人民共和國客戶中心5公里遠(yuǎn)地方，有一種戴爾供應(yīng)商公共倉庫，由戴爾全球伙伴第三方物流公司伯靈頓公司管理。供應(yīng)商把貨發(fā)過來就放在這個倉庫，由伯靈頓公司管理，伯靈頓按照戴爾傳來清單也