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文檔簡介
1、修理廠管理制度 修理廠管理制度--綜合管理制度 合管理制度! 根據(jù)國家有關規(guī)定,結合本廠實際狀況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:1. 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一〞的經(jīng)營觀念,熱心接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。2. 廠長是企業(yè)的領導核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心〞地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要聽從廠長的領導。3. 新員工進廠務必廠部批準,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-
2、3個月,試用合格后與廠方簽訂合同。4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準在廠內(nèi)打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內(nèi)會客。5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗閑聊,不準在客戶車上休息,不準亂動車內(nèi)開關,不準上班時間作私活。6. 業(yè)務接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱心,維修工程確定要確切,工期要準時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是
3、接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業(yè)務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。!給您提供最完美的服務!7. 嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經(jīng)批準不準帶進帶出。8. 車間內(nèi)嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,阻止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據(jù)責任大小按比例予以賠償。9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù),責任到人,定期
4、維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛惜公物,對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要合理保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視狀況予以賠償。10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責任個人承受。11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)購買要在2-3小時完成,市外3-5天
5、,報價當天答復,特別狀況除外。配件價格要合理,不能高于市場價格。12. 嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發(fā)料要有簽字手續(xù),進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。13. 質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關,努力做到維修一臺,合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減
6、少返修率。返修不計工時,而且要視狀況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務。14. 要嚴格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業(yè)過程中,從配件供給、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對于確有特別狀況不能按期的,應提前通知車主并做好解釋工作。!給您提供最完美的服務!15. 要保持工作
7、環(huán)境的整齊衛(wèi)生。車間及車場的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組,作業(yè)區(qū)要保持潔凈整齊,經(jīng)常清潔,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。 16. 在修理過程中發(fā)生的追加工程,應首先申報,經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等狀況,班組應首先報告,廠部經(jīng)調(diào)查落實后,根據(jù)責任大小予以處罰。17. 全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀,嚴禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。18. 以上各條除注明罰款比例外,其他如
8、有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名安全生 安全生產(chǎn)制度 制度正式 正式員工合同 工合同甲方:(國家一類汽車維修企業(yè),以下簡稱甲方)法人: 電話: 地址: 乙方:姓名 年齡 性別 學歷 聯(lián)系電話: 身份證號碼:
9、家庭細致住址 擔保人(或介紹人): 有效證件號碼: 聯(lián)系電話: 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,甲方招收乙方為企業(yè)正式員工,經(jīng)雙方平等協(xié)商,訂立本合同。一、勞動合同期限:合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。二、工作內(nèi)容:乙方同意按甲方工
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