提升電費遠程充值成功率的方法研究.pdf

1、隨著國家電網(wǎng)公司用電信息采集系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”目標(biāo)的逐步實現(xiàn)，國內(nèi)許多省市已全面實現(xiàn)通過網(wǎng)上銀行、微信等互聯(lián)網(wǎng)渠道繳納電費的業(yè)務(wù)，為電力用戶繳納電費提供了方便。截止2015年末，國內(nèi)使用遠程費控電能表的地區(qū)多數(shù)已開通互聯(lián)網(wǎng)線上繳費業(yè)務(wù)。但因本地費控方式與遠程費控方式下實現(xiàn)電費遠程充值的機制不同，本地費控方式下實現(xiàn)電費遠程充值業(yè)務(wù)的難度相對較大，本地費控電能表地區(qū)在推廣互聯(lián)網(wǎng)繳納電費業(yè)務(wù)方面相對滯后，只有北京、四川個別地區(qū)開通

2、此項業(yè)務(wù)。
　　遠程費控方式下，費控功能是通過系統(tǒng)遠程實現(xiàn)的，用戶遠程繳費后，電費金額自動累加到用戶系統(tǒng)賬戶中，不存在充值失敗的情況。但在本地費控方式下，費控功能是通過在電能表本地實現(xiàn)的。用戶遠程繳費后，需要通過采集系統(tǒng)將電費下發(fā)至電能表中，如下發(fā)失敗將造成用戶電費無法充入表內(nèi)，需要進行現(xiàn)場充值。如果電費遠程充值成功率過低，將產(chǎn)生大量的現(xiàn)場充值工單，給供電企業(yè)運營增加負擔(dān)。本文通過分析本地費控方式下電費遠程充值的實現(xiàn)原理，結(jié)合寧夏